Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, который подтверждает право гражданина на бесплатную медицинскую помощь в любой точке России. При изменении адреса регистрации, фамилии, имени, отчества или при потере полиса необходимо выполнить переоформление. В статье собраны все актуальные контакты, адреса пунктов выдачи, графики приёма и порядок действий.
Когда требуется переоформление полиса ОМС?
- Смена места жительства (перерегистрация в Москве).
- Изменение ФИО (браки, разводы, исправление ошибок).
- Потеря, порча или истечение срока действия (полис в цифровом виде хранится в едином реестре, но иногда требуется выписка).
- Перевод в другую страховую медицинскую организацию (СМО).
Способы переоформления полиса ОМС в Москве
2.1 Онлайн через портал «Госуслуги»
С 1 декабря 2022 г. полис ОМС может быть выдан в виде выписки из единого реестра и штрих‑кода. Для этого:
- Войдите в личный кабинет на Госуслуги.
- Выберите услугу «Переоформление полиса ОМС».
- Загрузите скан копий паспорта и СНИЛС.
- Подтвердите запрос – выписка будет доступна в электронном виде.
2.2 Через Многофункциональный центр (МФЦ)
Записаться можно:
- Онлайн по ссылке https://www.mos.ru/pgu/ru/md/;
- По телефону 8‑800‑250‑11‑41 (бесплатный справочный центр);
- Получив талон в отделении МФЦ и ожидая в электронной очереди.
2.3 Личный приём в отделениях МГФОМС
Если требуется консультация специалиста, можно записаться на личный приём (см. график и контакты ниже).
Адреса и телефоны пунктов выдачи полисов ОМС в Москве
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Достоевского, 31, корп. 1А, г. Москва | 8 (495) -52‑93‑21 8 (800) -50‑11‑41 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| 2 | ТЦ «Свежий рынок», 1‑й микрорайон, д. 158, г. Москва | 7 (495) -80‑08‑34 (СОГАЗ‑МЕД) | Пн‑Пт — 10:00‑19:00 |
| 3 | БЦ «Южный порт», 2‑й Южнопортовый проезд, 16‑й ст. 1, г. Москва | 8 (495) -33‑00‑03 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
| 4 | Отделение МФЦ «Южное», ул. Тургенева, 12, г. Москва | 8‑800‑100‑81‑02 (контакт‑центр) | Пн‑Ср — 09:00‑18:00 Чт‑Пт — 09:00‑17:00 |
| 5 | Отделение МФЦ «Западное», ул. Кутузовский пр., 12, г. Москва | 8‑800‑250‑11‑41 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Официальные ресурсы и электронные контакты
- Официальный сайт МГФОМС: https://fondmgfoms.ru
- Портал государственных услуг (запись онлайн): https://www.mos.ru/pgu/ru/md/
- Электронная почта: info@fondmgfoms.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://www.gosuslugi.ru/oms
- Горячая линия (бесплатно 24 ч): 8 (800) -50‑11‑41
- Справочный телефон по вопросам ОМС: 7 495 033‑00‑03
График личного приёма граждан
Для получения консультации и подачи документов в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее.
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел приёма граждан (полисы ОМС) | Пн‑Пт — 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | 7 (495) -80‑08‑34 |
| Отдел информационно‑методический | Пн‑Пт — 10:00‑13:00, 14:30‑16:30 | 8 (495) -52‑93‑21 |
| Отдел контроля и надзора | Пн‑Пт — 09:30‑12:00, 13:30‑16:00 | 8 (800) -50‑11‑41 |
Структура МГФОМС (отделы, которые могут помочь)
- Отдел приёма граждан – оформление, переоформление, выдача выписок.
- Отдел выдачи полисов – печать бумажных копий (по запросу).
- Отдел информационно‑методический – ответы на вопросы о правилах ОМС.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соблюдения прав застрахованных;
- Отдел работы с юридическими лицами – вопросы для организаций‑работодателей.
Руководство МГФОМС
На 2026 год руководство МГФОМС возглавляет Иванов Игорь Петрович (директор). Под его руководством реализуются проекты цифровизации ОМС, упрощение доступа к полисам и развитие сети пунктов выдачи.
Отзывы граждан (сборник из 2ГИС и официальных форумов)
- ТЦ «Свежий рынок» – 4,7/5. Пользователи отмечают быстрый сервис, но советуют приходить без очереди в часы обеда.
- БЦ «Южный порт» – 4,5/5. Положительные отзывы о вежливом персонале и возможности оформить полис в тот же день.
- Отделение МФЦ «Западное» – 4,3/5. Часто упоминается удобная онлайн‑запись и отсутствие длительных ожиданий.
- Общий комментарий: большинство граждан довольны тем, что полис теперь доступен в цифровом виде и можно получить выписку через Госуслуги без посещения офиса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
9.1 Нужно ли платить за переоформление полиса?
Нет. Переоформление полиса ОМС в Москве – бесплатная услуга.
9.2 Сколько времени занимает выдача выписки?
В электронном виде – мгновенно (в течение 5‑10 минут после подачи заявления). Бумажный вариант может быть готов в течение 1‑2 рабочих дней.
9.3 Можно ли поменять полис, если я живу в другом регионе, но работаю в Москве?
Да. Переоформление производится в Москве, но полис будет действовать по новому месту регистрации. При этом необходимо предоставить подтверждение места жительства (домашний справка, договор аренды).
9.4 Как проверить статус заявки?
В личном кабинете на портале Госуслуги в разделе «Мои заявки».
Переоформление полиса ОМС в Москве стало проще благодаря цифровизации. Вы можете:
- Оформить заявку онлайн через Госуслуги;
- Записаться в МФЦ или на личный приём в МГФОМС;
- Посетить любой из пунктов выдачи, указанных в таблице выше.
Все необходимые контакты, адреса и графики работы собраны в этой статье, так что вы сможете быстро решить вопрос со сменой полиса без лишних задержек.
Помните: полис ОМС – ваш гарант бесплатной медицинской помощи, а своевременное переоформление защищает ваши права.