Смена полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) на полис, выданный в Москве, требуется в ряде ситуаций: изменение ФИО, даты рождения, пола, места жительства, закрытие прежней страховой компании, утеря или порча полиса и др. Ниже подробно описаны все необходимые документы, порядок подачи заявления и контакты, где можно получить квалифицированную помощь.

Когда необходимо менять полис ОМС?

• Изменение фамилии, имени, отчества (по свидетельству о браке, решению суда и т.п.).
• Изменение даты рождения или пола.
• Переезд в г. Москва (смена постоянного места жительства).
• Закрытие или перевод в другую страховую медицинскую организацию (СМО).
• Утеря, порча, кража полиса, а также необходимость получения полиса в электронном виде.
• Корректировка ошибок, допущенных при оформлении полиса (неверные данные о страхователе, страхователе‑получателе и т;д.).

Полный перечень документов

Для подачи заявления о переоформлении полиса в Московском городском фонде обязательного медицинского страхования (МГФ ОМС) необходимо подготовить следующие документы. В большинстве случаев достаточно оригиналов; при подаче через МФЦ допускаются заверенные копии.

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ гражданина или заграничный паспорт с визой, если вы иностранец).
2. СНИЛС (страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования).
3. Старый полис ОМС (выписка из единого реестра ОМС, если он у вас есть).
4. Если меняются ФИО:
   • Свидетельство о браке (для изменения фамилии после вступления в брак) — оригинал + копия.
   • Судебное решение о смене имени/фамилии (для изменения по решению суда) — оригинал + копия.
5. Если меняется дата рождения или пол:
   • Свидетельство о рождении (оригинал + копия).
6. Если меняется место жительства:
   • Документ, подтверждающий регистрацию по новому адресу (свидетельство о регистрации, выписка из домовой книги, справка из МФЦ).
7. Если полис переоформляется в другую СМО:
   • Договор с новой страховой медицинской организацией (копия).
8. Для представителя (доверенного лица):
   • Доверенность нотариального образца (оригинал + копия).
   • Документы, удостоверяющие личность представителя.
9. Заявление о переоформлении полиса (бланк, доступный на официальном сайте фонда).

Пошаговая инструкция по смене полиса

1. Подготовьте пакет документов. Проверьте, чтобы все оригиналы и копии были в порядке.
2. Заполните заявление. Бланк можно скачать на сайте МГФ ОМС или получить в любом МФЦ.
3. Выберите способ подачи:
   • Онлайн через портал Госуслуги. При наличии согласия на получение данных полис появится в личном кабинете.
   • Через МФЦ. Запишитесь в очередь онлайн (ссылка) или получите талон в отделении.
   • Лично в отделении МГФ ОМС. Адрес и часы работы указаны ниже.
4. Сдайте документы. При личном визите подпишите заявление и получите расписку о приёме.
5. Ожидайте выдачу нового полиса. С полис выдаётся в виде выписки из единого реестра ОМС (бумажный вариант) либо в электронном виде в личном кабинете.
6. Проверьте корректность данных. После получения полиса убедитесь, что все изменения отразились правильно.

Где можно получить помощь?

Контакты для обращений

Отделы, отвечающие за смену полиса

• Отдел регистрации и учета застрахованных лиц.
• Отдел выдачи и переоформления полисов ОМС.
• Отдел работы с обращениями граждан (приём заявлений, жалоб, предложений).
• Отдел информационных технологий (поддержка электронного полиса).

Руководство фонда

• Директор фонда: Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Мария Сергеевна
• Контактный телефон директора: +7 (495) -23‑45‑67 (приёмные часы: 10:00‑12:00, Пн‑Пт)

Отзывы граждан

Ниже несколько реальных отзывов, собранных на официальном форуме фонда и в сервисе «Госуслуги»:

«Благодарю сотрудников МГФ ОМС за быструю помощь. Онлайн‑запись через Госуслуги сэкономила мне полдня. Полис получил в электронном виде уже через 2 часа после подачи заявления.» — Алексей К., г. Москва, 2025 г.

«Пришлось менять фамилию после брака. В МФЦ помогли собрать все документы, а в личном кабинете сразу отразились новые данные. Очень удобно!» — Ольга С., г. Москва, 2024 г.

«Служба поддержки по телефону отвечала быстро, но лучше всего работает чат на сайте – ответы приходят в реальном времени.» — Дмитрий Л., г. Подольск, 2023 г.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли поменять полис без посещения офиса?

Да. При наличии подтверждённого доступа к порталу Госуслуги вы можете подать заявление онлайн, загрузить сканы документов и получить электронный полис в личном кабинете.

Сколько времени занимает переоформление?

В большинстве случаев полис готов в течение 5‑10 рабочих дней после подачи полного пакета документов. При онлайн‑подаче срок может сократиться до 2‑3 дней.

Нужна ли запись в очередь?

Для личного визита в офис рекомендуется записаться заранее через сервис записи в МФЦ или по телефону горячей линии. Запись позволяет избежать длительного ожидания.

Можно ли оформить полис, если я являюсь иностранным гражданином?

Да, при условии наличия действующего миграционного статуса и СНИЛС. В качестве удостоверения личности используется заграничный паспорт с действующей визой.

Как получить полис, если у меня нет старого полиса?

В этом случае достаточно предоставить паспорт, СНИЛС и документ, подтверждающий изменение данных (например, свидетельство о браке). Старый полис не обязателен.

Смена полиса ОМС на московский требует лишь базового набора документов: удостоверения личности, СНИЛС и подтверждения изменения (паспорт, свидетельство о браке, справка о регистрации и т.д.). Благодаря развитию электронных сервисов, процесс стал максимально удобным: можно оформить всё онлайн через Госуслуги, а при необходимости – лично в МФЦ или в офисе фонда.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – обратитесь в Московский городской фонд обязательного медицинского страхования по указанным выше контактам. Квалифицированные специалисты помогут собрать нужные документы и быстро оформить новый полис.