При переезде из Московской области в столицу каждому гражданину необходимо позаботиться о правильном оформлении медицинских документов. Главное правило: после переезда в столицу данные по полису необходимо перенести из территориального фонда в Московский городской фонд ОМС (МГФОМС). Это позволит вам беспрепятственно посещать московские поликлиники и получать бесплатную медицинскую помощь. В этой статье мы подробно разберем процесс перерегистрации, необходимые документы и контакты для обращений.
В каких случаях требуется переоформление полиса
Осуществить переоформление или перерегистрацию полиса необходимо в следующих случаях:
- Изменение места жительства (переезд из области в Москву).
- Изменение фамилии, имени или отчества.
- Изменение даты рождения и пола.
- Установление неточности или ошибочности сведений, содержащихся в полисе.
- Необходимость продления действия полиса гражданам, указанным в пунктах 21, 49 ⎻ 53 Правил обязательного медицинского страхования, утвержденных приказом Минздрава России от № 496н.
Способы перерегистрации полиса ОМС
Обращение в страховую компанию
Вам необходимо обратиться в отделение вашей страховой компании в Москве или в том регионе, куда вы переехали, с паспортом, СНИЛС и уже имеющимся полисом ОМС, объяснить ситуацию. Страховую медицинскую организацию можно менять при каждом переезде из региона в регион. Если ваша страховая компания не работает в Москве, вы обязаны обратиться в любую другую страховую компанию, работающую в регионе, и подать заявление о замене страховой компании.
Оформление через МФЦ
Подать заявление на переоформление ОМС можно записаться на прием в МФЦ независимо от места регистрации в Москве. Это можно сделать:
- Онлайн через портал mos.ru (по ссылке https://www.mos.ru/pgu/ru/md/).
- По телефону справочной службы МФЦ.
- Лично, получив в отделении талон, подтверждающий место в электронной очереди.
Оформление через личный кабинет
На официальном портале mos.ru или на сайте вашей страховой компании вы можете воспользоваться личным кабинетом. В электронном сервисе необходимо выбрать пункт «Изменить регион страхования или страховую компанию». Срок оказания услуги в электронном виде составляет всего 1 рабочий день.
Действия доверенного лица
Если вы не можете лично обратиться за переоформлением, это может сделать доверенное лицо. Имея на руках нотариальную доверенность, необходимые документы (паспорт заявителя, свидетельство обязательного пенсионного страхования — СНИЛС, полис ОМС и свой паспорт), доверенное лицо сможет уведомить страховую медицинскую организацию о смене вашего места жительства, а при необходимости переоформить полис ОМС.
Важные нюансы
- Цифровой формат: При потере старого полиса ОМС или при его переоформлении вам оформят полис в новом цифровом формате. Современный полис ОМС выглядит как штрихкод, и его можно хранить в своем телефоне.
- Прикрепление к поликлинике: При переезде в другой регион необходимо не только перерегистрировать полис ОМС, но и прикрепится к новой поликлинике по новому месту жительства.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основной портал для получения государственных услуг в Москве — www.mos.ru. Также информацию можно найти на сайте Московского городского фонда ОМС (МГФОМС) — www.mgfoms.ru.
Горячая линия и номера телефонов
- Единая справочная служба г. Москвы: +7 (495) -77-77-77
- Телефон бесплатной горячей линии МГФОМС: +7 (495) -52-93-21
- Всероссийский круглосуточный телефон ОМС: ###-###-####
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений в МГФОМС используйте официальный email: info@mgfoms.ru. Также вы можете воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется в пунктах выдачи полисов ОМС и офисах страховых компаний, работающих в Москве. График приема в большинстве офисов: с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00, в субботу, с 09:00 до 14:00, воскресенье — выходной. Рекомендуется уточнять время работы конкретного отделения по телефону.
Отделы и руководство
Вопросами ОМС занимаются отделы защиты прав граждан в сфере охраны здоровья и страховые отделы. Руководство МГФОМС и страховых медицинских организаций регулярно проводит личный прием граждан для решения спорных вопросов, связанных с качеством оказания медицинской помощи и действием полиса.
Отзывы
Отзывы граждан о процессе перерегистрации полиса в Москве в основном положительные. Пациенты отмечают удобство оформления через личный кабинет на портале mos.ru и быстрый срок оказания услуги (1 рабочий день). Однако в отзывах также часто упоминается, что при личном визите в МФЦ или страховую компанию лучше приходить в утренние часы, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.