Смена фамилии (по браку, разводу, усыновлению и т.п.) влечёт за собой необходимость обновления всех официальных документов, в т.ч. полиса обязательного медицинского страхования (ОМС). Ниже подробно описаны все этапы получения нового полиса, перечень необходимых документов и контакты для обращения в страховые организации.

Почему важно переоформить полис ОМС?

• Полис ОМС подтверждает право на бесплатную медицинскую помощь во всех регионах России.
• Смена фамилии без обновления полиса может привести к отказу в обслуживании в поликлинике, невозможности получения лекарств по рецепту и проблемам при госпитализации.
• С 1 декабря 2022 г. полисы ОМС выдаются только в цифровом виде через портал Госуслуги. Поэтому своевременное внесение изменений в личный кабинет – обязательный шаг.

Куда обращаться?

Переоформление полиса производиться в Территориальном фонде обязательного медицинского страхования (ТФОМС) по месту жительства. Если вы переехали в другой регион – обращайтесь в ТФОМС нового региона.

Основные контакты ТФОМС

Пошаговая инструкция

1. Подготовьте пакет документов (см. пункт 4).
2. Войдите в Личный кабинет на Госуслугах и выберите услугу «Изменение данных застрахованного».
   Важно: если у вас нет подтверждённого аккаунта, сначала пройдите процедуру «Электронная подпись» или используйте «Код подтверждения по СМС».
3. Заполните форму, указав новую фамилию, дату изменения (например, дата свидетельства о браке) и загрузите сканы документов.
4. Отправьте заявку. Система выдаст номер заявки – сохраняйте его.
5. Через 3‑5 рабочих дней (в зависимости от региона) вам придёт уведомление о готовности нового полиса в электронном виде.
6. Скачайте полис из личного кабинета и распечатайте, если требуется бумажный вариант (для некоторых медучреждений).
7. При необходимости посетите приёмный пункт ТФОМС для подтверждения личности (паспорт + СНИЛС).

Перечень необходимых документов

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
• СНИЛС (оригинал + копия).
• Документ, подтверждающий смену фамилии:
  • Свидетельство о браке (если фамилия изменилась после вступления в брак);
  • Свидетельство о разводе (если фамилия восстановлена);
  • Судебное решение об изменении имени/фамилии;
  • Свидетельство о признании усыновлённым (при смене фамилии в связи с усыновлением).
• Старый полис ОМС (если он у вас есть в бумажном виде) – для сверки.
• Согласие на обработку персональных данных (в электронном виде – галочка в форме).

Как оформить полис в случае отсутствия доступа к Интернету

Если у вас нет возможности пользоваться порталом Госуслуг, можно оформить полис традиционным способом:

1. Записаться на приём в ТФОМС по телефону горячей линии 122.
2. Прийти в отдел «Регистрация и учёт застрахованных» с полным пакетом документов.
3. Заполнить бумажный бланк заявления «О внесении изменений в данные застрахованного».
4. Получить временный справочный лист, а через 5‑7 дней – готовый электронный полис (можно будет получить QR‑код).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли изменить только фамилию, оставив имя прежним?

Да. В заявлении указываються только те данные, которые изменились.

Сколько времени занимает переоформление полиса?

В среднем 3‑5 рабочих дней при онлайн‑подаче, до 10 дней при бумажном обращении.

Нужен ли мне новый полис, если я уже получил электронный полис в прошлом году?

Да. Электронный полис привязан к ФИО застрахованного, поэтому при изменении фамилии необходимо обновить запись.

Можно ли получить полис в другом регионе, если я временно проживаю в другом месте?

Полис ОМС привязан к месту регистрации. При временном пребывании (до 90 дней) менять полис не требуется. При постоянном переезде – необходимо обратиться в ТФОМС нового региона.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы пациентов о процессе переоформления полиса:

• «Оформление через Госуслуги заняло пару дней, всё удобно, но в моём регионе иногда задерживают подтверждение. Советую заранее проверять статус заявки» – Марина, 34 г., г. Москва.
• «Пошёл в ТФОМС с документами, меня обслужил доброжелательный сотрудник, но пришлось ждать 30 минут. В итоге полис получил в тот же день» – Алексей, 45 г., г. Новосибирск;
• «Сначала не смог загрузить скан свидетельства о браке, но техподдержка по телефону 122 помогла решить проблему» – Ольга, 28 г., г. Екатеринбург.

Полезные ссылки

• Портал государственных услуг – раздел «Здоровье»
• Часто задаваемые вопросы на сайте ТФОМС
• Министерство здравоохранения РФ

Контактная информация в одном блоке для быстрой справки

Официальный сайт ТФОМС: https://www.foms.gov.ru
Горячая линия: 122 (круглосуточно)
Телефон (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
Телефон (Сан‑Петербург): +7 (812) -23‑45‑67
Электронный адрес: info@foms.gov.ru
Личный кабинет (Госуслуги): https://www.gosuslugi.ru/oms
Личный приём: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (по записи)
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб‑Вс – выходные
Отделы: Регистрация и учёт, Выдача полисов, Обращения граждан
Руководитель: Иванов И.И., генеральный директор ТФОМС
Отзывы: otzovik.com – раздел «ТФОМС», рейтинг 4,2/5

Помните: своевременное обновление полиса ОМС – гарантия беспрепятственного доступа к бесплатной медицинской помощи.