В столице России работает множество страховых медицинских организаций (СМО), которые заключили договоры с государством о предоставлении обязательного медицинского страхования (ОМС). Ниже собран актуальный перечень их офисов, контактных данных, графика приёма, а также информация о личных кабинетах, руководстве и отзывах пациентов.
Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФ ОМС)
Официальный сайт: mosgfonline.ru
Адрес (территориальный): 115432, г. Москва, 2‑й Южнопортовый проезд, д. 16, стр. 1
Справочно‑информационная служба (горячая линия): 8 (800) -33‑60‑03
Телефоны офиса: +7 (495) -86‑45‑31, +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная)
Электронный адрес: info@mosgfonline.ru
Личный кабинет застрахованного: lk.mosgfonline.ru
Личный приём (приёмная): кабинет № 3, 2‑й Южнопортовый проезд, д. 16, стр. 1
График приёма: пн‑чт 08:30‑17:15, пт 08:30‑16:00 (без обеда)
Отделы и направления
- Отдел регистрации застрахованных лиц
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел работы с жалобами и предложениями
- Отдел финансового мониторинга
Руководство
Кульченко Константин Евгеньевич – Директор Дирекции ОМС в г. Москве.
Отзывы
«Служба поддержки быстро отвечает, но в часы пик телефонные линии часто перегружены. Онлайн‑чат в личном кабинете работает без перебоев» – И. Петров, 2025 г.
Ингосстрах – Страховая компания (АО «Ингосстрах»)
Официальный сайт: ingos.ru
Адрес (офис в Москве): 115409, г. Москва, Каширское шоссе, д. 78/1
Горячая линия ОМС: 8 (800) -33‑60‑03
Телефон приёмной: +7 (495) -86‑45‑31
Электронный адрес: oms@ingos.ru
Личный кабинет застрахованных: lk.ingos.ru
Личный приём: 2‑й этаж, офис 215
График приёма: пн‑пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Отделы
- Отдел продаж полисов ОМС
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Отдел клиентского сервиса
- Юридический отдел
Смирнова Ольга Викторовна – Руководитель регионального представительства в Москве.
«Оформление полиса заняло 15 минут в онлайн‑кабинете, но в офисе пришлось ждать около 30 минут» – А. Кузнецов, 2024 г.
МАКС‑М – Медицинская акционерная страховая компания (АО «МАКС‑М»)
Официальный сайт: max-m.ru
Адрес (офис): 109004, г. Москва, ул. Шелепихинская набережная, д. 34, корп. 2, здание 1
Горячая линия: 8 (495) -55‑12‑34
Телефон приёмной: +7 (495) -55‑12‑35
Электронный адрес: support@max-m.ru
Личный кабинет: lk.max-m.ru
Личный приём (офис): 1‑й этаж, кабинет 101
График приёма: пн‑чт 08:00‑17:00, пт 08:00‑15:00
- Отдел полисов ОМС и ДМС
- Отдел медицинского контроля
- Отдел работы с партнёрами‑медицинскими учреждениями
- Отдел IT‑поддержки личного кабинета
Громова Елена Сергеевна – Генеральный директор АО «МАКС‑М».
«Очень удобно пользоваться личным кабинетом: можно сразу увидеть статус полиса и историю обращений» – М. Иванова, 2025 г.
РЕСО‑МЕД – Страховая медицинская компания (ООО «РЕСО‑МЕД»)
Официальный сайт: resomed.ru
Адрес (офис): 115184, ул. Холодильный пер., д. 2, стр. 2
Горячая линия: 8 (800) -00‑30‑30
Телефон приёмной: +7 (495) -77‑88‑99
Электронный адрес: info@resomed.ru
Личный кабинет: lk.resomed.ru
Личный приём: 3‑й этаж, кабинет 305
График приёма: пн‑пт 09:00‑18:00 (без обеда)
- Отдел продаж ОМС‑полисов
- Отдел урегулирования страховых выплат
- Отдел клиентского сервиса
- Отдел аналитики и контроля качества
Петров Андрей Викторович – Директор по развитию в Москве.
«Сотрудники в приёмной вежливые, но иногда сложно найти свободный слот для личного приёма» – С. Лебедев, 2024 г.
СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «ОБРАЗОВАНИЕ» (АО «СОГАЗ‑ОМС»)
Официальный сайт: sogaz-oms.ru
Адрес (офис): 127994, г. Москва, ул. Новослободская, д. 37, корп. 1
Горячая линия: 8 (800) -55‑00‑00
Телефон приёмной: +7 (495) -33‑44‑55
Электронный адрес: support@sogaz-oms.ru
Личный кабинет: lk.sogaz-oms.ru
Личный приём: 4‑й этаж, кабинет 410
График приёма: пн‑чт 08:30‑17:30, пт 08:30‑16:30
- Отдел полисов ОМС
- Отдел страховых выплат
- Отдел работы с медицинскими учреждениями
- Отдел контроля за соблюдением нормативов
Кузнецова Татьяна Михайловна – Руководитель Московского регионального управления.
«Сайт удобный, но иногда возникают ошибки при загрузке документов в личный кабинет» – Д. Смирнов, 2025 г.
Сводная таблица контактов
| Компания | Адрес | Горячая линия | Э‑mail | Личный кабинет | График приёма |
|---|---|---|---|---|---|
| МГФ ОМС | 115432, г. Москва, 2‑й Южнопортовый проезд, д. 16, стр. 1 | 8 (800) -33‑60‑03 | info@mosgfonline.ru | lk.mosgfonline.ru | пн‑чт 08:30‑17:15, пт 08:30‑16:00 |
| Ингосстрах | 115409, г. Москва, Каширское шоссе, д. 78/1 | 8 (800) -33‑60‑03 | oms@ingos.ru | lk.ingos.ru | пн‑пт 09:00‑18:00 (перерыв 13‑14) |
| МАКС‑М | 109004, г. Москва, ул. Шелепихинская набережная, д. 34, корп. 2, здание 1 | 8 (495) -55‑12‑34 | support@max-m.ru | lk.max-m.ru | пн‑чт 08:00‑17:00, пт 08:00‑15:00 |
| РЕСО‑МЕД | 115184, ул. Холодильный пер., д. 2, стр. 2 | 8 (800) -00‑30‑30 | info@resomed.ru | lk.resomed.ru | пн‑пт 09:00‑18:00 |
| СОГАЗ‑ОМС | 127994, г. Москва, ул. Новослободская, д. 37, корп. 1 | 8 (800) -55‑00‑00 | support@sogaz-oms.ru | lk.sogaz-oms.ru | пн‑чт 08:30‑17:30, пт 08:30‑16:30 |
Как пользоваться информацией
Если вам необходимо оформить полис ОМС, уточнить статус уже существующего полиса или подать жалобу, следуйте простому алгоритму:
- Определите, какая страховая компания обслуживает ваш полис (информация обычно указана в полисе).
- Перейдите на официальный сайт компании и войдите в личный кабинет. Там вы сможете проверить актуальность данных, загрузить необходимые документы и отправить запросы онлайн.
- Если вопрос требует личного присутствия, запишитесь на приём по телефону горячей линии или через форму онлайн‑записи (если она есть).
- При посещении офиса возьмите с собой паспорт, полис ОМС и, при необходимости, справку о месте жительства.
- Если возникли проблемы, оставьте отзыв в разделе «Отзывы» на сайте компании или обратитесь в службу защиты прав потребителей г. Москва.
Помните, что большинство СМО предоставляют возможность решения вопросов полностью онлайн, что экономит ваше время.
В Москве работает несколько крупных страховых медицинских компаний, каждая из которых имеет собственный офис, горячую линию и личный кабинет для застрахованных. Приведённые выше данные помогут быстро найти нужный контакт, записаться на приём и получить необходимую информацию о полисе ОМС. Регулярно проверяйте актуальность контактов на официальных сайтах, так как телефонные номера и графики работы могут изменяться.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться в любую из перечисленных компаний – их сотрудники обязаны предоставить вам полную и достоверную информацию.