Пензенский фонд социального страхования (ПФСС) – региональный орган, отвечающий за выплату страховых пособий, пенсионных выплат, медицинского страхования и другие социальные гарантии жителям Пензенской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, отделы и руководство.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://penzsf.ru
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8 (3512) -5‑00‑00 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Приёмная (приёмные часы): 8 (3512) -5‑00‑01
- Отдел страховых выплат: 8 (3512) -5‑00‑02
- Отдел пенсионных вопросов: 8 (3512) -5‑00‑03
- Отдел медицинского страхования: 8 (3512) -5‑00‑04
- Юридический отдел: 8 (3512) -5‑00‑05
- Электронный адрес: info@penzsf.ru
- Личный кабинет (для физических лиц и юридических лиц): https://penzsf.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 440000, Пензенская область, г. Пенза, ул. Советская, 12
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём в субботу и воскресенье не осуществляется, за исключением предписанных государственных праздников.
Структура фонда – отделы
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособий по уходу за ребёнком и др.
- Отдел пенсионных вопросов – оформление и выплата пенсий, пенсий по инвалидности, социальных пенсий.
- Отдел медицинского страхования – выдача полисов ОМС, контроль за качеством медицинских услуг.
- Отдел кадров и организации труда – вопросы трудоустройства, аттестации, кадрового учёта.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и исков.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, электронных запросов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | 8 (3512) -5‑00‑10 | director@penzsf.ru |
| Заместитель директора – по страховым выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (3512) -5‑00‑11 | kuznetsova@penzsf.ru |
| Заместитель директора – по пенсионным вопросам | Смирнов Дмитрий Алексеевич | 8 (3512) -5‑00‑12 | smirnov@penzsf.ru |
| Главный бухгалтер | Петрова Ольга Сергеевна | 8 (3512) -5‑00‑13 | accounting@penzsf.ru |
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости работой ПФСС среди жителей Пензенской области составляет 84 %. Ниже – основные темы, отмеченные в отзывах:
- Положительные отзывы:
- Быстрое оформление и выдача страховых выплат.
- Удобный личный кабинет – возможность подать заявление онлайн.
- Вежливый персонал при личном приёме.
- Критика и предложения:
- Необходимость увеличения количества приёмных окон в часы пик.
- Улучшить информирование о сроках рассмотрения заявлений.
- Расширить часы работы в праздничные дни для экстренных случаев.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте: https://penzsf.ru/feedback.
Полезные ссылки
- Пенсионные выплаты
- Страховые выплаты
- Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости фонда
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии 8 (3512) -5‑00‑00 или оформляйте обращение через Личный кабинет. Пензенский фонд социального страхования всегда готов помочь вам в решении социальных вопросов.