ПАО Страховая компания «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России, который в 2024 году показал чистую прибыль 8,3 млрд рублей (рост 68,6 % по сравнению с 2023 годом). Компания активно развивает цифровые сервисы: после интеграции со СК «Пульс» был запущен цифровой портал «РГС», позволяющий клиентам оформлять полисы, управлять личным кабинетом и получать консультацию онлайн.

Официальный сайт

Главный ресурс компании – https://www.rgs.ru. На сайте доступны:

• Информация о продуктах страхования (авто, здоровье, имущество, жизнь и др.).
• Онлайн‑оформление полисов и расчёт стоимости.
• Личный кабинет (личный кабинет клиента).
• База знаний и часто задаваемые вопросы.
• Контакты региональных офисов и отделений.

Горячая линия и телефонные контакты

Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций предусмотрена круглосуточная горячая линия:

1. 8‑800‑555‑00‑00 – общая горячая линия (доступна 24 ч / 7 дн).
2. +7 -95 777‑77‑77 – телефон для корпоративных клиентов.
3. +7 -00 200‑30‑30 – линия по вопросам страхования жизни и здоровья.

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальные e‑mail адреса:

• info@rgs.ru – общие вопросы.
• support@rgs.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
• claims@rgs.ru – оформление и сопровождение страховых случаев.

Личный кабинет (личный прием онлайн)

С помощью личного кабинета клиент получает:

• Просмотр и скачивание полисов.
• Оплату страховых взносов.
• Отслеживание статуса заявок и выплат.
• Обращения в службу поддержки через чат.

Для входа перейдите на https://www.rgs.ru/lk и введите логин/пароль, полученные при регистрации.

Личный приём (офлайн)

Если вам нужен личный контакт с представителем компании, вы можете записаться на приём в любой из региональных офисов.

Как записаться:

1. Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑00‑00 и уточните свободные даты.
2. Либо отправьте запрос через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
3. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

График приёма

Структура компании – отделы

Крупнейшие подразделения ПАО СК «Росгосстрах»:

• Отдел корпоративного страхования – страхование бизнеса, ответственности, грузов.
• Отдел личного страхования – авто, здоровье, жизнь, имущество.
• Отдел цифровых решений – развитие онлайн‑платформы, мобильных приложений.
• Отдел урегулирования убытков – обработка и выплата страховых случаев.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
• Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа со СМИ.

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства входит:

Полный перечень руководителей доступен в разделе «О компании – Руководство» официального сайта.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал и независимые площадки (например, otzovik.com, yandex.ru/maps).

• Положительные:
  • «Быстро оформил полис онлайн, всё понятно, поддержка в чате помогла решить вопрос за 5 минут» – Анна, 34 года.
  • «После ДТП выплата прошла в течение 3 дней, сотрудники отдела убытков вежливые и компетентные» – Алексей, 42 года.
• Негативные:
  • «Сложно было найти нужный отдел в телефонной справочной системе, пришлось несколько раз перезванивать» – Ирина, 29 лет.
  • «Ожидал более гибких условий по полису «Здоровье», но в онлайн‑версии предложили только базовый пакет» – Михаил, 51 год.

Для повышения качества сервиса компания регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о работе с клиентами.

Как воспользоваться сервисами «Росгосстрах»

1. Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт.
2. Оформите полис онлайн, используя калькулятор стоимости.
3. Создайте личный кабинет – это позволит управлять полисами и получать уведомления.
4. При возникновении вопросов позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или напишите на support@rgs.ru.
5. Если требуется личный приём, запишитесь через форму «Записаться на приём» или по телефону.

Важно: все указанные контакты актуальны на момент публикации . При изменении информации рекомендуется проверять её на официальном сайте компании;