ПАО СК «Росгосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России (на рынке более 98 лет)․ В Уфе и Республике Башкортостан страховщик представлен развитой сетью офисов (13 основных офисов ПАО СК «Росгосстрах», 4 офиса «Росгосстрах-Медицина» и 1 офис «Росгосстрах-Жизнь» по данным на июль 2026 года), а также полнофункциональной цифровой экосистемой․ Ниже представлена подробная справочная информация для клиентов в Уфе․

Официальный сайт и цифровые сервисы

Главный портал для оформления полисов, управления договорами и обращения в поддержку:

• Официальный сайт: www․rgs․ru
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — оформление ОСАГО/КАСКО, пролонгация, выплаты, автоплатежи․
• Личный кабинет: lk․rgs․ru, управление полисами (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, здоровье, жизнь), проверка данных, история выплат, чат с оператором․

Примечание: Сайт и приложение — это «новая цифровая платформа Росгосстраха», позволяющая решить 90% вопросов без визита в офис․

Горячая линия и единые телефоны (24/7)

Для срочных вопросов, сообщения о страховых случаях и консультаций используются федеральные номера (звонки по России бесплатны):

• 8 (800) -00-99-77 — единая горячая линия (звонки с городских и мобильных телефонов)․
• 0530 — короткий номер для звонков с мобильных телефонов (работает 24/7, особенно актуален при ЧС, наводнениях, пожарах)․
• 8 (800) -00-09-00, альтернативная федеральная линия․
• 8 (495) -83-24-24, 8 (495) -26-55-55, 8 (495) -33-37-11, 8 (495) -26-99-77 — московские номеры колл-центра (доступны из Уфы)․

Адреса главных офисов и Дирекции филиала в Уфе

Юридический адрес Дирекции филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Республике Башкортостан:

450015, Республика Башкортостан, г․ Уфа, ул․ Карла Маркса, д․ 48

Ключевые отделения для приема посетителей (продажи и урегулирование):

1. Офис на пр․ Октября (Филиал): г․ Уфа, пр․ Октября, д․ [уточняйте номер дома на карте/сайте]․ Телефоны: 8 (800) -00-09-00․
2. Офис на ул․ Кирова, 91, один из центральных офисов продаж․
3. Офис на ул․ Комсомольской, 24 — лидер по продажам ОСАГО․
4. Офис на ул․ Первомайской, 16․
5. Офис на ул․ Степана Кувыкина, 5․
6. РЦУУ (Региональный центр урегулирования убытков) в г․ Уфа: 450100, г․ Уфа, ул․ Маршала Жукова, д․ 3/1 — основной пункт для осмотра авто и подачи документов по страховым случаям․
7. Офис на ул․ Комсомольской, 106 (страхование дома/дачи)․

Всего в Уфе на функционирует 13 офисов ПАО СК «Росгосстрах»․ Точные адреса, координаты на карте и построение маршрута доступны в разделе «Офисы» на www․rgs․ru или в приложении 2ГИС / Яндекс․Карты․

График работы офисов и личный прием

Важно: График может отличаться в конкретных отделениях․ Перед визитом обязательно уточняйте время работы выбранного офиса на сайте или по телефону 8 (800) -00-99-77․

• Типичный график: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00)․
• Обеденный перерыв: Часто 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах работа без перерыва)․
• Суббота/Воскресенье: Большинство офисов, выходной․ Некоторые офисы продаж могут работать в субботу (например, 10:00 – 14:00)․
• РЦУУ (ул․ Маршала Жукова, 3/1): График осмотров и приема документов по выплатам часто строже (например, Пн-Пт 09:00–17:00), требуется предварительная запись через ЛК или колл-центр․

Личный прием руководства: Прием граждан руководителями Дирекции филиала проводится по предварительной записи․ Обратитесь в канцелярию Дирекции (ул․ Карла Маркса, 48) или позвоните по федеральной горячей линии для получения информации о датах и порядке записи на личный прием․

Структура отделов и направления деятельности

В Уфе представлены ключевые бизнес-направления холдинга:

• ПАО СК «Росгосстрах» (Основной лицензиат): ОСАГО, КАСКО, страхование имущества (квартиры, дома, дачи), ответственности, путешественников, ОСГОП/ДСАГО․
• АО «Росгосстрах-Жизнь» (1 офис в Уфе): Страхование жизни, накопительные программы, инвестиционное страхование, защита от критических заболеваний․
• АО «Росгосстрах-Медицина» (4 офиса в Уфе): ДМС (добровольное медицинское страхование), ОМС (полисы ОМС), программы «Здоровье», телемедицина․
• РЦУУ (Региональный центр урегулирования убытков): Осмотр транспортных средств, экспертиза ущерба, выплата возмещений по ОСАГО, КАСКО, имуществу․
• Отдел работы с корпоративными клиентами: Страхование бизнеса, flota, имущества предприятий, ОТ/ОН․

Руководство и реквизиты организации

Полное наименование: Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах»)

ИНН: 7707067683 | ОГРН: 1027739049689

Юридический адрес Головного офиса: 129110, г․ Москва, ул․ Бакунинская, д․ 32/1

Лицензия ЦБ РФ: № 0001 от (бессрочная)

Руководитель Дирекции филиала в РБ: Информация о текущем директоре филиала в Республике Башкортостан актуализируется на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или на информационных стендах в офисе (ул․ Карла Маркса, 48)․

Популярные продукты для жителей Уфы (онлайн и в офисе)

• ОСАГО / КАСКО: Расчет за 5 минут на сайте, калькулятор, оплата по QR-коду/карте, полис на email․ Лидер по продажам ОСАГО в РФ․
• Ипотечное страхование: Комплексная защита (жизнь, здоровье, недвижимость, тайтл) под требования банков-партнеров․
• Страхование квартиры/дома: От пожара, затопления, газовзрыва, естественных катаклизмов․ Оформление онлайн за 5 минут․
• Страхование от несчастных случаев (НС) и болезней: Программы для взрослых и детей, круглосуточная помощь․
• ДМС и ОМС: Полисы «Росгосстрах-Медицина» с доступом к клиникам Уфы и РФ․
• Зеленая карта: Для выездов за границу на авто․

Отзывы клиентов (сводка на 2026 год)

По данным открытых площадок (Яндекс․Карты, 2ГИС, JSprav, отзовик) на 2026 год накоплено более 7400 отзывов по компании в целом (по РФ), из них значительная доля касается работы уфимских офисов․

Основные плюсы (положительные отзывы ~1600+):

• Цифровизация: Хвалят удобный сайт, приложение и Личный кабинет — можно оформить ОСАГО/КАСКО/квартиру за 5 минут без визита в офис․
• Урегулирование без офиса: Возможность подать заявление на выплату и загрузить фото документов/ущерба в ЛК (особенно по КАСКО и имуществу)․
• Цены на ОСАГО: Часто отмечают конкурентные тарифы и акции (промокоды, бонусы за безаварийное вождение)․
• Сеть РЦУУ: Наличие собственного центра урегулирования на ул․ Маршала Жукова ускоряет осмотры авто․

Основные минусы (негативные/нейтральные отзывы ~1600+):

• Очереди в офисах: В часы пик (утро, обед, конец месяца) большие очереди в офисах продаж (ул․ Кирова, Комсомольская)․ Рекомендуется запись через сайт/приложение или онлайн-оформление․
• Сложности с выплатами по ОСАГО: Классическая проблема рынка, споры по стоимости запчастей/работ, необходимость судебных исков для получения полной суммы (УТС/АТС)․
• Дозвон до колл-центра: В пиковые периоды (сезон смены ОСАГО, ЧС) долгие ожидания на линии 8-800․
• Работа отдельных менеджеров: Навязывание доп․ услуг (ДОПОГО, помощь на дороге) при оформлении в офисе․

Электронные адреса для официальной переписки

Для официальных претензий, жалоб, запросов по персональным данным и юридических вопросов используйте:

• Претензии по страховым случаям (через ЛК или почту): Обычно указываются в полисе/договоре․ Общий ящик для претензий: claims@rgs․ru (уточняйте на сайте)․
• Обращения в Центр обслуживания клиентов: client@rgs;ru
• Защита персональных данных / DPO: dpo@rgs․ru
• Корпоративным клиентам / Брокерам: corp@rgs․ru (или контакты менеджера Уфы)․
• Приемная Головного офиса (Москва): info@rgs․ru

Рекомендуется отправлять важные письма с уведомлением о вручении или дублировать через форму обратной связи на сайте / в Личном кабинете для фиксации даты регистрации․

Краткая шпаргалка: что сделать онлайн, а зачем ехать в офис