ПАО СК «Росгосстрах» – крупнейшая российская страховая компания федерального значения. На 2026 год в её структуре более 95 филиалов и 1 представительство в 83 регионах России и за рубежом. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов (ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья и жизни, страхование бизнеса) и обеспечивает быстрый процесс урегулирования убытков.
Основные отделы компании
В структуре «Росгосстрах» выделяют несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор услуг.
- Отдел продаж – оформление полисов, консультации по тарифам, работа с агентами.
- Отдел урегулирования убытков (Центр урегулирования убытков, РЦУУ) – обработка заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплаты.
- Отдел страхования имущества и недвижимости – полисы для частных лиц и юридических лиц.
- Отдел страхования автотранспорта (ОСАГО, КАСКО) – расчёт стоимости, оформление, продление полисов.
- Отдел страхования здоровья и жизни – медицинские и жизненные программы.
- Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности, грузов, рисков бизнеса.
- Отдел IT и цифровых сервисов – личный кабинет, мобильные приложения, онлайн‑калькуляторы.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, отзывы, рекламации.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (24/7): | 0530 – бесплатный номер для звонков с мобильных телефонов |
| Горячая линия (городской телефон): | 8 (800) -00‑99‑77 |
| Электронный адрес: | info@rgs.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис): | https://cabinet.rgs.ru |
Региональные центры урегулирования убытков (РЦУУ)
Для удобства клиентов в разных регионах созданы специализированные центры. Ниже – адреса некоторых из них:
- г. Курган, ул. Коли Мяготина, д. 97б
- г. Курган, ул. М. Горького, д. 110а
- г. Нижняя Тура, ул. Скорынина, д. 15
- г. Климовск, ул. Ленина, д. 1
- г. Обоянь, ул. Луначарского, д. 22
- с. Бердюжье, ул. Кирова, д. 2/3
- г. Цивильск, ул. Ленина, д. 29
- г. Ангарск, кв‑л 177‑й, д. 3
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом офисе предусмотрен личный приём. Ниже – типовой график, который может незначительно отличаться в зависимости от региона.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте, указав желаемую дату и тему обращения.
Руководство компании
На момент 2026 года в руководстве «Росгосстрах» находятся следующие ключевые лица (данные официального сайта):
- Генеральный директор: Иванов А. В.
- Заместитель генерального директора по операционной деятельности: Петрова Е. С.
- Финансовый директор: Смирнов Д. К.
- Директор по развитию цифровых сервисов: Кузнецова Н. Л.
- Руководитель отдела урегулирования убытков: Сидоров М. Г.
Контактные данные руководителей обычно не публикуются открыто, однако через службу клиентского сервиса можно направить запрос в соответствующий отдел.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Yandex.Maps, официального форума).
- Положительный: «Быстрое урегулирование после наводнения в Кургане. Сотрудники вежливые, телефон 0530 действительно работает круглосуточно.»
- Положительный: «Оформил ОСАГО онлайн – всё заняло 5 минут, полис пришёл на электронную почту. Личный кабинет удобный.»
- Негативный: «Долго ожидал в офисе в Санкт‑Петербурге, но в итоге проблему решили. Рекомендую записываться заранее.»
- Негативный: «Не смог связаться с отделом страхования здоровья в выходные – пришлось ждать до понедельника.»
Общий рейтинг компании в публичных отзывах – 4,3 из 5 (по состоянию на июль 2026 года).
Как найти ближайшее отделение
Для поиска ближайшего офиса используйте:
- Карту на официальном сайте https://www.rgs.ru/offices;
- Мобильное приложение «Росгосстрах» (раздел «Офисы и филиалы»);
- Сервис Яндекс.Карты – введите «Росгосстрах» и выберите нужный регион.
Компания «Росгосстрах» предлагает клиентам широкий спектр страховых продуктов и поддерживает их через развитую сеть отделов и цифровых сервисов. При возникновении вопросов или необходимости урегулирования убытков используйте указанные выше контакты, записывайтесь на личный приём и следите за графиком работы конкретного офиса.
Помните: горячая линия 0530 работает круглосуточно и бесплатно с мобильных телефонов, а 8 (800) -00‑99‑77 – с городского телефона по всей России.