ПАО СК «Росгосстрах», одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, отмечающая в 2021 году свой столетний юбилей. Компания предоставляет широкий спектр страховых услуг и развивает удобные цифровые сервисы для клиентов.

Официальный сайт

Официальный сайт: www.rgs.ru

На официальном сайте компании доступны:

• Оформление полисов страхования онлайн
• Доступ к личному кабинету
• Проверка статуса убытка
• Оплата полисов
• Консультационные материалы и правила страхования

Горячая линия и телефоны для связи

Важно: Номер 0530 работает круглосуточно и бесплатно для абонентов мобильных сетей при обращениях в чрезвычайных ситуациях (паводки, лесные пожары и другие ЧС).

Электронный адрес

E-mail для общих обращений: доступна форма обратной связи на официальном сайте в разделе «Контакты»

Для направления документов и претензий рекомендуется использовать:

• Личный кабинет на сайте www.rgs;ru
• Почтовое обращение по юридическому адресу

Личный кабинет

Личный кабинет Росгосстрах — современный цифровой сервис для управления страховыми полисами:

• Регистрация: по номеру телефона или электронной почте
• Функции личного кабинета:
  • Хранение всех договоров страхования в одном месте
  • Оформление убытков онлайн без посещения офиса
  • Отслеживание статуса выплат
  • Оплата и продление полисов
  • Хранение электронных полисов
  • Урегулирование убытков без походов в офис

Ссылка на вход: www.rgs.ru/private

Личный приём граждан и график приёма

Головной офис компании

Юридический и почтовый адрес:
121059, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, корп. 1

Адрес для личного приёма в Москве:
ул. Перовская, д. 66, корп. 5

График работы офисов (типовой)

Важно: Точный график работы конкретного офиса уточняйте на официальном сайте в разделе «Офисы» или по телефону горячей линии 8 (800) -00-99-77.

Отделы компании

Росгосстрах осуществляет страховую деятельность на основании лицензий Банка России:

• ОС № 0001-02 — обязательное страхование
• СИ № 0001 — страхование имущества
• СЛ № 0001 — страхование жизни
• ОС № 0001-03, 0001-04, 0001-05 — дополнительные лицензии
• ПС № 0001 — перестрахование (от , бессрочная)

Основные направления страхования:

1. Автострахование
   • ОСАГО (обязательное страхование гражданской ответственности)
   • КАСКО
   • Дополнительные программы защиты
2. Страхование жизни и здоровья
   • Страхование жизни с накопительными программами
   • Страхование от несчастных случаев и болезней
   • Страхование от профнепригодности
3. Имущественное страхование
   • Страхование квартир и домов
   • Страхование строений и домашнего имущества
   • Комплексные программы
4. Страхование путешественников
   • Полисы для поездок по России и за границу
   • Медицинское страхование выезжающих за пределы места жительства
5. Прочие виды страхования
   • Страхование гражданской ответственности
   • Страхование перевозчиков
   • Корпоративные программы

Руководство

Актуальная информация о руководстве ПАО СК «Росгосстрах» размещена на официальном сайте компании в разделе «О компании» — «Руководство».

Общее собрание акционеров, высший орган управления компании.

Правление/ Совет директоров осуществляет стратегическое управление деятельностью компании.

Правила страхования: ключевые положения

Правила страхования Росгосстрах разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации и регулируют отношения между Страховщиком и Страхователем.

Основные принципы:

• Право Страховщика на андеррайтинг: при заключении договора Росгосстрах вправе ограничить размер страховой суммы, срок страхования, перечень страховых случаев и изменить иные условия в зависимости от факторов риска
• Договор страхования — соглашение, определяющее права и обязанности сторон, порядок заключения, исполнения, внесения изменений и прекращения
• Страховые случаи определяются конкретными правилами по каждому виду страхования

Как определить, на каких Правилах заключён ваш договор?

1. Проверьте текст договора страхования — там указаны применяемые Правила
2. Обратитесь в контактный центр по номеру 8 (800) -00-99-77
3. Уточните информацию в Личном кабинете

Важное уточнение: Установление III группы инвалидности не является страховым событием — это указано в правилах добровольного страхования жизни и здоровья.

Доступ к правилам страхования:

На официальном сайте в разделе «Правила страхования и тарифы» доступны:

• Действующие редакции правил по всем видам страхования
• Архивные версии для проверки условий ранее заключённых договоров
• Ключевые информационные документы (КИД)
• Памятки для страхователей

Отзывы клиентов

Росгосстрах, как крупнейшая страховая компания с многолетней историей, получает разноплановые отзывы:

Преимущества (по данным клиентов):

• Широкая сеть офисов по всей России
• Возможность оформления полисов онлайн за 5 минут
• Удобный Личный кабинет с функцией урегулирования убытков без визита в офис
• Круглосуточная поддержка по телефону
• Гибкая настройка цены и уровня защиты
• Быстрое оформление на сайте

Направления для улучшения (типичные замечания):

• Скорость рассмотрения убытков в пиковые периоды
• Необходимость предоставления полного пакета документов
• Индивидуальные случаи разногласий по оценке ущерба

Где оставить или найти отзывы:

• На официальном сайте в разделе отзывов
• На независимых площадках: Banki.ru, Sravni.ru, Яндекс.Карты
• Через форму обратной связи в Личном кабинете

Чрезвычайные ситуации и массовые природные явления

Если вы или ваше имущество застрахованы в Росгосстрахе и пострадали от:

• Паводков
• Лесных пожаров
• Других чрезвычайных ситуаций

Немедленно позвоните:

• 0530 — с мобильного телефона (24/7, бесплатно)
• 8 (800) -00-99-77 — с городского телефона по России

Информация актуальна на . Для получения самых свежих данных рекомендуется обращаться к официальному сайту компании или контактному центру.