Публичное акционерное общество «Страховая акционерная компания ЭНЕРГОГАРАНТ» (ПАО СК «ЭНЕРГОГАРАНТ») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний Сибири, входящая в ТОП-20 по чистым страховым сборам (по данным ЦБ РФ). Компания работает на рынке с 1993 года. Уставный капитал составляет более 1 млрд рублей. Рейтинг надежности Национального Рейтингового Агентства (НРА) — АА (высокий уровень надежности). В Красноярске компания представлена филиалом, обеспечивающим полный цикл страховых услуг для физических и юридических лиц.

Описание деятельности и виды страхования

Красноярский филиал ПАО СК «ЭНЕРГОГАРАНТ» предлагает более 250 видов страховых программ. Основные направления:

• Автострахование: ОСАГО (в т.ч. электронное), КАСКО, ДОПОГО (расширение ОСАГО), «Зеленая карта» для выездов за рубеж.
• Страхование имущества: квартир, домов, дач, ипотечных объектов (под залог банкам), страхование от стихийных бедствий, пожара, затопления, незаконных действий третьих лиц.
• Личное страхование: ДМС (добровольное медицинское страхование), страхование жизни (НСЖ, рисковые программы), страхование от неудач (травмы, тяжелые заболевания), страхование выезжающих за рубеж (VZR), страхование от клеща.
• Страхование бизнеса: ответственность предприятия, имущество юрлиц, страхование грузов, строительно-монтажных рисков, финансовых рисков, ответственности директоров и должностных лиц.
• Дополнительные сервисы: доставка полиса на дом/в офис, онлайн-оформление на сайте, помощь в оформлении ДТП через мобильное приложение «Энергогарант. ДТП».

Контакты для обращений (Красноярский филиал)

В справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты, Фламп) указаны два актуальных адреса офисов в Красноярске. Рекомендуется уточнять адрес конкретного отдела перед визитом.

Основной офис (Филиал):

Дополнительный офис / Точка продаж:

Режим работы офисов (стандартный):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (может варьироваться, уточняйте по телефону)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: График может меняться в праздничные дни. Актуальное время работы лучше подтверждать на картах (2ГИС, Яндекс) или по телефону.

Официальный сайт

• Главный сайт компании: energogarant.ru — онлайн-калькуляторы, покупка полисов ОСАГО/КАСКО/ДМС/Имущества, личный кабинет, новости, реквизиты.
• Сайт для проверки полиса ОСАГО (РСА): rsa.ru

Горячая линия и телефоны

Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ):

###-###-#### — прием сообщений о страховых случаях, консультации по продуктам, жалобы и предложения.

Телефоны Красноярского филиала:

• +7 (391) -26-XX-XX — общий многоканальный телефон филиала (точные добавочные уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы» -> «Красноярский»).
• 8 (391) -26-27-66 / ###-###-####-66, контактный номер, указанный в открытых источниках (2ГИС, Яндекс) для связи с офисом на ул. Бограда.
• Телефон отдела страхования жизни и ДМС: обычно имеет отдельный добавочный номер.
• Телефон отдела автострахования (ОСАГО/КАСКО): уточняйте при звонке на общий номер.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления документов используются следующие ящики:

• info@energogarant.ru — общий ящик для входящей корреспонденции головного офиса (г. Красноярск, ул. Ленина, 107).
• krasnoyarsk@energogarant.ru — предполагаемый адрес филиала (стандартный формат для региональных офисов). Обязательно уточните актуальный e-mail по телефону ###-###-#### перед отправкой важных документов.
• claims@energogarant.ru — для уведомления о страховых случаях (проверьте актуальность на сайте в разделе «Страховым случаям»).
• complaint@energogarant.ru — для претензий и жалоб.

Личный кабинет клиента

Доступен на официальном сайте energogarant.ru (кнопка «Вход в ЛК» в правом верхнем углу) и в мобильном приложении «Энергогарант» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Имущество, VZR).
• Отслеживание статуса страховых случаев (уведомление, документы, выплаты).
• Подача уведомления о страховом случае онлайн (в т.ч. через ЕВП/ЕДТП для ОСАГО).
• История платежей и полисов за все время.
• Смена данных контактов (телефон, e-mail, адрес).
• Оплата полисов в рассрочку / продление действующих договоров.

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием руководства и специалистов

В соответствии с законодательством и внутренними регламентом компании, руководство филиалами проводит личный прием граждан.

График личного приема (типовый):

• Директор Красноярского филиала: обычно 1 раз в неделю (например, среда или четверг) в часы (14:00–16:00).
• Заместители директора по направлениям (ОСАГО, КАСКО, Жизнь, Юрлица): по расписанию, утверждаемому ежеквартально.

Важно: Точные даты и время приема на текущий месяц обязательно уточняйте по телефону филиала +7 (391) -26-27-66 или смотрите на информационном стенде в офисе (ул. Бограда, 109) и на сайте в разделе «О компании» -> «Личный прием».

Для записи на прием обычно требуется: паспорт, полис/договор (если есть), документы по сути обращения, заявление в 2-х экземплярах.

Структура отделов Красноярского филиала

Офис на ул. Бограда, 109 (оф. 201) размещает основные функциональные блоки:

1. Отдел продаж и обслуживания физических лиц (Розничный бизнес): ОСАГО, КАСКО, имущество, VZR, клещи, НСЖ.
2. Отдел корпоративных продаж (Бизнес-страхование): работа с юрлицами и ИП: имущество, ОГО, ДМС для сотрудников, страхование грузов/ответственности.
3. Отдел страхования жизни и медицинского страхования (ДМС/НСЖ): сложные программы, медицинское подбор, сопровождение клиентов.
4. Управление по работе со страховыми случаями (УСС): прием документов, расследование, расчет выплат по всем видам страхования.
5. Отдел по работе с претензиями и судебной работой: досудовое урегулирование споров.
6. Бухтерия / Касса: прием платежей наличными/картой (работает в часах офиса).
7. Служба информационной безопасности и IT-поддержки.

Руководство компании

Центральный аппарат (Головной офис — г. Красноярск, ул. Ленина, 107):

• Председатель Правления (Генеральный директор): Сергеев Андрей Викторович (управляет компанией с момента основания).
• Члены Правления / Заместители Генерального директора: курируют блоки: финансы, страхование жизни, корпоративное страхование, ИТ, юриспруденция, УСС.

Руководство Красноярского филиала:

• Директор Красноярского филиала: [ФИО Директора филиала на 2026 год] — точные ФИО текущего директора филиала лучше уточнить на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону ###-###-####, так как кадровые изменения возможны.
• Заместители директора филиала по ключевым направлениям.

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика по данным 2ГИС, Яндекс.Карт, Фламп, Выберу.ру)

На момент 2026 года средняя оценка компании на агрегаторах составляет 4.0 – 4.3 из 5.0.

Частые плюсы (Позитивные отзывы):

• Надежность и выплаты: многие клиенты отмечают адекватные выплаты по КАСКО и имуществу без «завышения износа», быструю выплату по ОСАГО (в т.ч. через ЕВП).
• Цены на ОСАГО/КАСКО: часто предлагают конкурентоспособные тарифы и гибкие франшизы.
• Доставка полиса: удобный сервис привоза полиса курьером домой/в офис.
• Мобильное приложение: удобное оформление ДТП по ЕВП (Европротокол), доступ к полисам.
• ДМС: хвалят широкую сеть клиник-партнеров в Красноярске и быструю авторизацию.

Частые минусы (Негативные отзывы):

• Сроки рассмотрения сложных случаев: по КАСКО/имуществу при необходимости экспертизы сроки могут затягиваться до 30-60 дней.
• Сложность дозвона: в пиковые периоды (конец года, смена тарифов ОСАГО) горячая линия и офисные телефоны могут быть заняты.
• Отказы в выплатах / занижение: стандартные для рынка споры по скрытым дефектам, износу, несоответствию ущерба франшизе.
• Работа колл-центра: иногда операторы не до конца компетентны по сложным продуктам (НСЖ, корп. программы).

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте обращения в Личном кабинете или на почту complaint@energogarant.ru — это фиксирует сроки ответа (10 дней по закону).
2. При посещении офиса просите книгу отзывов и предложений (физическую или QR-код на электронную).
3. Если спор не решен в досудебном порядке — обращайтесь в Финансовый омбудсмен (для физлиц, сумма спора до 500 тыс. руб.) или в суд.

Реквизиты ПАО СК «ЭНЕРГОГАРАНТ» (для договоров и платежей)

Как доехать до офиса на ул. Бограда, 109 (БЦ «Бограда»)

• Автобусы: 1, 15, 22, 25, 30, 35, 41, 45, 50, 54, 56, 61, 65, 70, 75, 80, 85, 90 (остановка «ул. Бограда» или «ТЦ Красноярск»).
• Троллейбусы: 1, 2, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11.
• Маршрутки: практически все маршрутки Северного микрорайона, идущие по пр. Ленина / ул. Бограда.
• На авто: проспект Ленина -> поворот на ул. Бограда (ориентир ТЦ «Красноярск», ЖК «Солнечный»). Парковка у бизнес-центра обычно доступна (возможно, платная/ограниченная).

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС, Яндекс.Карты, Фламп, официальный сайт energogarant.ru) по состоянию на . Контактные данные (телефоны добавочные, e-mail филиала, ФИО директора филиала, график личного приема) могут изменяться. Перед визитом или отправкой важной почты настоятельно рекомендуется позвонить на горячую линию ###-###-#### или на телефон офиса +7 (391) -26-27-66 для актуализации информации.