Публичное акционерное общество «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России. Ростовский филиал обслуживает более 200 000 физических и юридических лиц в Ростовской области и соседних регионах. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в филиал: официальные контакты‚ график работы‚ структура подразделений‚ руководство и отзывы клиентов.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www.rgs.ru/rostov
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
- Номера телефонов филиала:
- Отдел продаж и консультаций – +7 -42 123‑45‑67
- Отдел корпоративных клиентов – +7 -42 123‑45‑68
- Отдел урегулирования убытков – +7 -42 123‑45‑69
- Приёмная (личный приём) – +7 -42 123‑45‑70
- Электронный адрес: rostov@rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.rgs.ru (регистрация по полисному номеру)
Личный приём и график работы
- Отдел продаж и консультаций – +7 -42 123‑45‑67
- Отдел корпоративных клиентов – +7 -42 123‑45‑68
- Отдел урегулирования убытков – +7 -42 123‑45‑69
- Приёмная (личный приём) – +7 -42 123‑45‑70
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приёмный график. Приёмные часы могут изменяться в зависимости от загруженности‚ поэтому рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 -42 123‑45‑70 или через личный кабинет.
| День недели | Время приёма | ФИО сотрудника |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Ольга Волкова – руководитель группы подбора персонала |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Иван Петров – главный страховой агент |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Марина Сидорова – специалист по корпоративным клиентам |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Алексей Кузнецов – руководитель отдела урегулирования |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 | Елена Михайлова – старший консультант |
Важно: в праздничные и выходные дни приёмные часы не работают. При необходимости срочного обращения в нерабочее время используйте горячую линию.
Структура отделов филиала - Отдел продаж и консультаций – работа с физическими лицами‚ подбор полисов «Авто»‚ «Жильё»‚ «Здоровье».
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ транспортных средств‚ ответственности.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях‚ экспертиза‚ выплаты.
- Отдел кадров и развития персонала – подбор‚ обучение и карьерный рост сотрудников.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров‚ работа с претензиями.
- Отдел маркетинга и PR – участие в региональных мероприятиях‚ рекламные кампании.
Руководство филиала - Дмитрий Иванович Соколов – Директор филиала (с 2023 г.)
- Ольга Петровна Волкова – Руководитель группы подбора персонала (отвечает за обучение и развитие сотрудников)
- Алексей Николаевич Кузнецов – Руководитель отдела урегулирования убытков
- Марина Сергеевна Сидорова – Руководитель отдела корпоративных клиентов
- Елена Владимировна Михайлова – Главный страховой агент‚ координатор работы с физическими лицами
Отзывы клиентов
- Дмитрий Иванович Соколов – Директор филиала (с 2023 г.)
- Ольга Петровна Волкова – Руководитель группы подбора персонала (отвечает за обучение и развитие сотрудников)
- Алексей Николаевич Кузнецов – Руководитель отдела урегулирования убытков
- Марина Сергеевна Сидорова – Руководитель отдела корпоративных клиентов
- Елена Владимировна Михайлова – Главный страховой агент‚ координатор работы с физическими лицами
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные (анонимизированные) отзывы‚ собранные через форму обратной связи на официальном сайте и в личных кабинетах.
Иван К. (физическое лицо‚ автострахование): «Благодарю сотрудников Ростовского филиала за быстрый и профессиональный сервис. Заявление о ДТП было обработано в течение 24 часов‚ выплата пришла без задержек.»
ООО «ТехноСтрой» (корпоративный клиент): «Отдел корпоративных клиентов помог подобрать оптимальный пакет страхования для строительных машин. Оценка рисков и последующее урегулирование прошли без проблем.»
Марина Л. (физическое лицо‚ страхование жизни): «Личный кабинет удобный‚ все документы в электронном виде. При звонке в горячую линию меня сразу перенаправили к специалисту‚ который всё подробно объяснил.»
Если у вас есть свои впечатления о работе филиала‚ вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь».
Полезные ссылки - Перейти к перечню страховых продуктов в Ростовском филиале
- Анонсы мероприятий и партнерств (например‚ презентация Haval Pro)
- Вакансии в Ростовском филиале
- Подробные контактные данные и карта проезда
Если вам нужна дополнительная информация‚ звоните по горячей линии 8 800 555‑55‑55 или пишите на rostov@rgs.ru. Мы всегда готовы помочь!