Страховая компания ПАО «Росгосстрах», одна из крупнейших и старейших страховых групп России. Центральный офис и крупный офис продаж расположены в Москве по адресу: ул. Киевская, д. 7, корп. 1 (Дорогомиловский район, метро «Киевская»). Ниже представлена актуализированная на подробная справочная информация для посетителей и клиентов.

📍 Описание и расположение офиса

Офис находится в бизнес-центре на Киевской улице. Из-за большой площади здания и наличия нескольких подъездов, посетители иногда испытывают трудности с поиском входа.

• Полный адрес: 121059, г. Москва, р-н Дорогомилово, ул. Киевская, д. 7, к. 1.
• Ориентир: Метро «Киевская» (Кольцевая и Арбатско-Покровская линии), выход в сторону Киевского вокзала/Европейского ТЦ.
• Входы: Чаще всего офис компании находится в подъезде 5 (по данным посетителей) или подъезде 3-А (по данным справочников). Рекомендуется уточнить вход по телефону горячей линии перед визитом.
• На карте: Доступен в Яндекс Картах, 2ГИС и на официальном сайте в разделе «Офисы».

🕐 График работы (Режим работы)

Внимание: В открытых источниках встречаются расхождения во времени работы. Ниже приведены основные варианты. Обязательно звоните по горячей линии ###-###-#### для подтверждения актуального графика на день визита.

Вариант 1: Расширенный график (по отзывам посетителей / Яндекс Карты)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 20:00 (без перерыва)
• Суббота: 11:00 – 18:00
• Воскресенье: 11:00 – 17:00

Вариант 2: Стандартный офисный график (по данным справочников / Центральный офис)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 09:30 – 18:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Вариант 3: График выходных дней (альтернативный)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 20:00
• Суббота – Воскресенье: 09:00 – 18:00

Причина расхождений: в здании могут находиться разные подразделения (Центральный офис управления, Офис продаж для физлиц, Отдел КАСКО/ОСАГО), у которых разные регламенты работы с посетителями.

📞 Контакты для обращений

Телефоны

• Единая горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-####, основной номер для уточнения графика, адресов, оформления полисов и консультаций.
• Телефон офиса на Киевской (справочный): +7 (495) -21-10-42
• Телефон Центрального офиса (общий): +7 (495) -21-10-00 (автоинформатор/секретарь).

Электронные контакты

• Официальный сайт: rosgosstrakh.ru
• Электронная почта (общая для клиентов): client@rosgosstrakh.ru (для претензий, предложений, вопросов по полисам).
• Почта для партнеров/бизнеса: partner@rosgosstrakh.ru
• Социальные сети: ВКонтакте (vk.com/rosgosstrakh), Telegram, ОК, YouTube.

💻 Личный кабинет (ЛК)

Для удаленного управления полисами, оплаты, продления ОСАГО/КАСКО, сообщения о страховых случаях и получения документов не обязательно идти в офис.

• Адрес входа: lk.rosgosstrakh.ru (или кнопка «Личный кабинет» на главной сайта).
• Возможности: просмотр активных полисов, калькуляторы стоимости, чат с оператором, история платежей, электронные копии договоров.
• Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

👤 Личный прием и График приема руководства/специалистов

В Центральном офисе на Киевской осуществляется прием граждан по письменным обращениям (претензиям, жалобам, предложениям).

Порядок личного приема:

1. Рекомендуется предварительно записаться через горячую линию ###-###-#### или оставить заявку на сайте в разделе «Обратная связь» -> «Личный прием».
2. При себе обязательно иметь: паспорт, оригинал и копию полиса, документы, подтверждающие обстоятельства (чек, акт ГИБДД, справка из больницы и т.д.).
3. Прием ведет специалист отдела работы с претензиями/клиентским сервисом или уполномоченное лицо руководства.

График приема граждан (ориентировочный для Центрального офиса):

• Понедельник, Среда: 10:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00 (часто по предварительной записи).
• Пятница: 10:00 – 13:00.
• Время может меняться, подтверждайте по телефону +7 (495) -21-10-42.

🏢 Основные отделы в офисе (Киевская, 7)

В здании сосредоточены ключевые блоки управления компании:

• Офис продаж (Розничный бизнес): оформление ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества, путешественников.
• Отдел страхования юридических лиц (Корпоративный бизнес): страхование ответственности, имущества, строительных рисков, ДМС для сотрудников.
• Управление по работе с претензиями (УПП): рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, жизни.
• Юридический департамент / Отдел судебной работы.
• Финансовый департамент / Бухгалтерия.
• HR-отдел (Кадровая служба): прием на работу, стажировки (отдельный вход/кабинет).
• Служба информационной безопасности / IT-департамент.

👔 Руководство компании (ПАО «Росгосстрах»)

Центральный офис на Киевской улице является местом нахождения исполнительного органа — Правления и Президента компании.

• Президент ПАО «Росгосстрах»: Владимир Викторович Гринёв (с 2021 года).
• Председатель Правления: Игорь Викторович Копылов.
• Члены Правления / Вице-президенты: курируют блоки: розничного бизнеса, корпоративного бизнеса, финансов, рисков, IT, операционной деятельности, юриспруденции, HR.
• Совет директоров: Председатель — Борис Юрьевич Пивоваров (представитель основного акционера — ОАО «СОГАЗ» / ГК «Система» / ВТБ).

Для обращения к руководству используйте официальные каналы: сайт (раздел «О компании» -> «Руководство»), почту client@rosgosstrakh.ru или письменное обращение по адресу: 121059, Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1.

⭐ Отзывы клиентов (Обобщение на 03.2026)

На Яндекс Картах, 2ГИС и Отзовике офис набирает в среднем 3.5 – 4.0 из 5 звезд (суммарно более 1000 отзывов за все время).

Частые плюсы (+):

• Удобное расположение у метро «Киевская».
• Возможность решить сложные вопросы по претензиям и судебным делам лично (Центральный офис).
• Квалифицированные специалисты по КАСКО и корпоративному страхованию.
• Наличие терминалов для самоподписания полисов и оплаты.

Частые минусы (–):

• Путаница с входами и подъездами (подъезд 3-А, 5, торцовые входы) — планируйте запас времени 10-15 мин на поиск.
• Долгие очереди в часы пик (утро, обед, вечер) в офисе продаж для физлиц.
• Расхождения в графике работы на сайте, картах и двери офиса.
• Сложность дозвониться по городскому телефскому номеру офиса (+7 -95 221-10-42) — лучше использовать 8-800.

Советы от посетителей:

1. Записывайтесь в электронную очередь заранее через приложение «Росгосстрах» или на сайте.
2. Для сдачи документов по претензии удобнее использовать Личный кабинет или почту РФ (ценное письмо с вложением), чтобы не ехать в офис.
3. Если идете в Центральный офис (не в офис продаж), ищите вход в подъезд 5 (часто для посетителей) или уточняйте у охраны на входе в бизнес-центр.

📋 Краткая шпаргалка для визита

Информация актуализирована на . Перед визитом обязательно позвоните по номеру ###-###-#### для подтверждения графика работы конкретного отдела и номера подъезда.