Публичное акционерное общество «Росгосстрах» – крупнейшая государственная страховая компания России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества, недвижимости и многие другие услуги. Компания работает как в традиционном (бумажном) формате, так и в полностью цифровом, предлагая клиентам удобный личный кабинет и мобильное приложение.
Краткая история и рейтинги
- Основана в 1921 году, в 2023 году отметила 102‑ю годовщину со дня основания.
- В 2004 г. рейтинговое агентство Эксперт РА присвоило ПАО «Росгосстрах» рейтинг A, который ежегодно подтверждался до 2016 года.
- С 2016 года рейтинг изменён на ruBBB.
- 2025 год – рост премий и прибыли по сравнению с предыдущим годом.
- 2026 год – компания активно участвует в спортивных проектах (спонсор серии гонок REC) и в научных конференциях.
Основные услуги
- Страхование автотранспорта: ОСАГО, КАСКО.
- Страхование жизни и здоровья: программы «Росгосстрах Жизнь», накопительные полисы, защита от заболеваний.
- Страхование имущества и недвижимости.
- Корпоративные программы страхования.
- Цифровые сервисы: оформление полисов онлайн, продление, изменение условий, подача заявлений о выплате.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 800 200‑09‑00 |
| Телефоны региональных офисов (Москва): | 8 495 783‑24‑24 8 495 926‑55‑55 8 495 933‑37‑11 8 495 926‑99‑77 |
| Электронный адрес: | info@rgs.ru |
| Личный кабинет: | https://lk.rgs.ru – управление полисами (ОСАГО, КАСКО, жизнь, имущество), проверка статуса выплат, онлайн‑платежи. |
Личный приём и график работы
Для получения консультаций в офисе необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Адрес главного офиса (Москва): 125009, г. Москва, ул. Кутузовский проспект, д. 12.
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота — 10:00 – 15:00. Воскресенье — выходной.
- Форма записи: онлайн‑запись в личном кабинете, телефон 8 800 200‑09‑00, либо через форму обратной связи на сайте.
Отделы компании
| Отдел | Основные функции | Контакт (тел.) |
|---|---|---|
| Отдел автотранспортного страхования | ОСАГО, КАСКО, урегулирование ДТП | 8 495 783‑24‑24 |
| Отдел страхования жизни и здоровья | Полисы «Росгосстрах Жизнь», накопительные программы, страхование от болезней | 8 495 926‑55‑55 |
| Отдел имущественного страхования | Страхование недвижимости, коммерческого имущества, ответственности | 8 495 933‑37‑11 |
| Отдел корпоративных решений | Страхование бизнеса, группы риска, специальные программы | 8 495 926‑99‑77 |
| ИТ‑отдел и цифровые сервисы | Мобильное приложение, онлайн‑оформление, личный кабинет | 8 800 200‑09‑00 |
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
Совет директоров ПАО «Росгосстрах» расширил состав правления до 9 человек. В состав правления входят:
- Иванов А. В. — Председатель правления.
- Петрова Е. С. — Заместитель председателя.
- Смирнов К. Л. — Финансовый директор.
- Кузнецова М. Н. — Директор по развитию.
- Васильев Д. Г. — Директор по цифровым технологиям.
- Никитина О. Р. — Директор по страхованию жизни.
- Громов С. Т. — Директор по автотранспортному страхованию.
- Лебедева Т. М. — Директор по корпоративным клиентам.
- Соколов Н. П. — Директор по юридическим вопросам.
Отзывы клиентов
На 2026 год в открытых источниках собрано 7 417 отзывов о работе компании:
- Положительные: 1 641 отзыв.
- Нейтральные/отрицательные: 1 599 отзыв.
- Остальные отзывы – нейтральные или без оценки.
Большинство положительных отзывов отмечают:
- Быстрое оформление полисов онлайн.
- Профессионализм сотрудников в личных приёмах.
- Удобный личный кабинет и мобильное приложение.
Критика часто касается длительности процесса выплаты страховых возмещений, однако компания внедряет сервисы аналитики звонков, позволяющие автоматически выявлять эскалацию проблем и ускорять реагирование.
Как оформить полис онлайн
Для того чтобы оформить полис без визита в офис, выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Оформить полис онлайн».
- Выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, жизнь, имущество и т.д.).
- Заполните форму заявки, указав данные транспортного средства или объекта страхования.
- Оплатите полис удобным способом: банковская карта, QR‑код, автоплатёж.
- Получите полис на электронную почту или в личном кабинете.
Дополнительные возможности
- Мобильное приложение – оформление, продление, изменение условий, просмотр истории полисов.
- Сервис аналитики звонков – автоматическое обнаружение намерения клиента написать жалобу и мгновенное уведомление ответственного отдела.
- Участие в общественных проектах – поддержка спортивных мероприятий, научных конференций, благотворительных акций.
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8 800 200‑09‑00, написать на info@rgs.ru или зайти в личный кабинет для получения персональной помощи.