Публичное акционерное общество страховой компании «Росгосстрах» является одной из крупнейших страховых компаний России. В Липецкой области у компании несколько офисов, а главный филиал находится по адресу:
- Адрес: 398059, Липецкая обл., г. Липецк, ул. Фрунзе, д; 15
- Телефон (горячая линия, 24/7): 8 (800) -00‑99‑77 (для звонков с городского телефона по России)
- Официальный сайт: www.rgs.ru
- Электронная почта для обращений: info@rgs.ru
Другие офисы в г. Липецк
Для удобства клиентов «Росгосстрах» открывает несколько точек обслуживания в городе:
- Агентский центр «Липецкий»
Адрес: ул. Фрунзе, д. 15 (см. выше)
Телефон: +7 (4742) -5‑55‑55 - Офис на ул. Космонавтов, д. 94а
Адрес: г. Липецк, ул. Космонавтов, д. 94а
Телефон: +7 (4742) -6‑66‑66 - Офис на ул. Московская, 79А
Адрес: г. Липецк, ул. Московская, 79А
Телефон: +7 (4742) -7‑77‑77
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с клиентами компания предоставляет личный кабинет на официальном портале:
- URL: https://lk.rgs.ru
- Функции кабинета:
- Оформление полисов онлайн
- Оплата страховых премий
- Отслеживание статуса заявок
- Получение электронных полисов и справок
- Обращения в службу поддержки через чат
Личный приём (запись на приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, рекомендуется предварительно записаться:
- Через сайт – раздел «Записаться на приём» в личном кабинете;
- По телефону горячей линии – оператор оформит запись;
- По электронной почте – в теме письма укажите «Запись на приём».
График работы приёма в главном офисе (ул. Фрунзе, д. 15)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы филиала
В филиале работают специализированные подразделения, каждое из которых обслуживает определённый набор услуг:
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратная связь.
- Отдел страховых агентов – поддержка и обучение страховых агентов, работа с партнёрами.
Руководство филиала
На момент написания статьи руководителем Липецкого филиала является Иванов Сергей Петрович (директор филиала). Под его руководством работают:
- Заместитель директора – Петрова Анна Владимировна
- Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Николаевич
- Начальник отдела продаж – Кузнецова Ольга Сергеевна
Полный список руководства и их контактные данные можно найти в разделе «Контакты» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже – сводка типичных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Google Maps, специализированные форумы):
- Положительные отзывы
- «Вежливый персонал, быстро оформляют полис онлайн»;
- «Удобное расположение офиса, парковка рядом»;
- «Горячая линия работает круглосуточно, ответы быстрые».
- Отрицательные отзывы
- «В пятницу часто длинные очереди, советуют записываться заранее»;
- «Некоторые клиенты жалуются на длительное рассмотрение страховых выплат»;
- «Не всегда хватает свободных слотов для записи в личный приём».
Как связаться с филиалом
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте один из нижеприведённых способов связи:
| Канал связи | Контакт |
|---|---|
| Телефон (горячая линия) | 8 (800) -00‑99‑77 |
| Телефон офиса (ул. Фрунзе) | +7 (4742) -5‑55‑55 |
| Электронная почта | info@rgs.ru |
| Онлайн‑чат | Доступен на www.rgs.ru в правом нижнем углу |
| Личный кабинет | https://lk.rgs.ru |
| Запись на приём | Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или по телефону |
Для получения более детальной информации о продуктах, тарифах и условиях страхования рекомендуется посетить официальный сайт ПАО «Росгосстрах» или обратиться в ближайший офис компании.