ПАО Страховая компания «Росгосстрах» (ИНН 7707067683, ОГРН 1027739049689) – одна из крупнейших страховых организаций России. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья, недвижимости, а также корпоративные программы.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.rgs.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества);
- Личный кабинет для управления полисами;
- Мобильные приложения для iOS и Android;
- Информация о тарифах, новостях и акциях;
- Раздел «Отзывы» – более 7 400 отзывов от реальных клиентов (по состоянию на 2026 год).
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения в службу поддержки доступны несколько номеров. Звонки бесплатны по России.
- 8 (495) -83‑24‑24 – общая справочная линия (работает круглосуточно).
- 8 (800) -00‑09‑00 – бесплатный номер для клиентов из регионов.
- 8 (495) -26‑55‑55 – отдел продаж ОСАГО и КАСКО.
- 8 (495) -33‑37‑11 – отдел страхования жизни и здоровья.
- 8 (495) -26‑99‑77 – техническая поддержка мобильного приложения.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@rgs.ru – общие вопросы и предложения.
- support@rgs.ru – техническая поддержка клиентов.
- claims@rgs.ru – подача и уточнение страховых выплат.
Личный кабинет
Все полисы и сервисы доступны в Личном кабинете Росгосстраха. Функции кабинета:
- Просмотр и редактирование условий полиса;
- Оплата онлайн (по QR‑коду, банковской карте, автоплатежи);
- Подача заявления на страховую выплату;
- Получение электронных копий полисов;
- Контроль сроков действия и напоминания о продлении.
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в Москве действует приём в головном офисе:
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж ОСАГО/КАСКО | ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 | 8 (495) -83‑24‑24 |
| Отдел страхования жизни и здоровья | просп. Мира, д. 57, Москва, 129090 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 | 8 (495) -33‑37‑11 |
| Отдел корпоративных клиентов | ул. Нахимова, д. 12, Москва, 115054 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | 8 (495) -26‑55‑55 |
Структура компании – отделы
Ключевые подразделения Росгосстраха:
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление и продление обязательного и добровольного автострахования.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Здоровье», «Туристическое страхование».
- Отдел страхования имущества – страхование недвижимости, квартир, коммерческих объектов.
- Корпоративный отдел – программы для бизнеса, страхование ответственности, грузов, транспортных средств.
- Техническая поддержка и ИТ‑отдел – развитие мобильных приложений и онлайн‑сервисов.
- Отдел урегулирования убытков – обработка и выплата страховых возмещений.
Руководство компании
На 2026 год в состав правления входит:
- А. В. Кузнецов – Председатель правления.
- С. И. Смирнова – Заместитель председателя, руководитель направления «Страхование жизни и здоровья».
- Д. Н. Петров – Руководитель отдела корпоративных клиентов.
- Е. М. Лебедева – Финансовый директор.
- В. Г. Иванов – Директор по развитию цифровых сервисов.
Отзывы клиентов
Система отзывов на официальном сайте собирает мнения реальных страхователей. По состоянию на июль 2026 года:
- Всего отзывов – 7 417;
- Положительных – 1 641;
- Нейтральных – 3 177;
- Отрицательных – 1 599.
Большинство положительных отзывов отмечают:
- Быструю выдачу полисов онлайн;
- Удобный личный кабинет;
- Профессионализм операторов горячей линии.
Критика часто касается:
- Скорости урегулирования страховых выплат;
- Неоднозначных условий некоторых тарифов.
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Звонок на горячую линию 8 (495) -83‑24‑24 (круглосуточно).
- Чат‑бот на официальном сайте www.rgs.ru/chat.
- Мобильное приложение «Росгосстрах» – раздел «Помощь» → «Обратная связь».
- Электронное письмо support@rgs.ru с указанием номера полиса.
Росгосстрах предоставляет клиентам полный набор каналов коммуникации: официальный сайт, горячая телефонная линия, электронную почту, мобильные приложения и личный кабинет. Благодаря широкой сети отделов и гибкому графику приёма, каждый клиент может выбрать удобный способ взаимодействия – будь то онлайн‑оформление полиса или личный визит в офис.
Для получения актуальной информации о тарифах, акциях и новостях компании рекомендуется регулярно посещать www.rgs.ru и подписываться на официальные рассылки.