ПАО СК «Росгосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России‚ работающая на рынке более 100 лет․ Флагман отечественного страхования имеет развитую сеть отделений в Нижегородской области․ По данным на ‚ в регионе функционирует 14 офисов‚ предоставляющих полный спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни‚ здоровья‚ имущества и ответственности․
📍 Основные контакты Дирекции филиала по Нижегородской области
Главное управление (РЦУУ — Региональный центр управления убытками и Дирекция филиала) находится по адресу:
- Адрес: 603000‚ Нижегородская обл․‚ г․ Нижний Новгород‚ ул․ Звездинка‚ д․ 28/13
- Телефон справки/приемной: (831) -99-12-36 (уточняйте добавочные номера)
- Режим работы администрации: Пн–Чт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)‚ Пт 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)‚ Сб–Вс — выходной
Дополнительный крупный офис (продажи и обслуживание):
- Адрес: г․ Нижний Новгород‚ ул․ Краснодонцев‚ д․ 11Б
- Телефон: (831) -99-12-36
- Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)‚ Пт 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)
Офис на Большой Печерской (часто ассоциируется с Банком Росгосстрах / РГС Банк):
- Адрес: г․ Нижний Новгород‚ ул․ Большая Печерская‚ д․ 39
- Телефоны: 8 (800) -00-40-40‚ 7 (843) -11-84-43
- Режим работы: Пн–Пт 09:30–19:00‚ Сб 10:00–15:30‚ Вс, выходной
- Примечание: по данному адресу может находиться офис банка-партнера (АО «РГС Банк»‚ сайт: rgsbank․ru)‚ предоставляющий страховые продукты Росгосстрах․
🌐 Официальный сайт и цифровые сервисы
- Официальный сайт ПАО СК «Росгосстрах»: rosgosstrah․ru
- Портал Электронного ОСАГО: е-осаго․рф (раздел для Нижегородской области)
- Сайт Банка Росгосстрах (РГС Банк): rgsbank․ru
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‚ YouTube (ссылки доступны в футере официального сайта)․
☎️ Горячие линии и единые контакт-центры (все России)
Номера бесплатны для звонков по России (стационарные и мобильные):
- Федеральный контакт-центр (общие вопросы‚ продажа‚ консультации): 8-800-200-0-900
- Горячая линия по урегулированию убытков (страховые случаи): ###-###-####
- Единый номер для покупки и продления полисов (в т․ч․ ОСАГО/КАСКО): ###-###-####
- Телефон доверия / Комплаенс (сообщения о нарушениях): указан на сайте в разделе «Компании — Антикоррупция»․
📞 Справочные телефоны Нижегородского филиала
| Направление | Номер телефона | Режим работы (Мск) |
|---|---|---|
| Приемная Дирекции филиала (ул․ Звездинка‚ 28/13) | (831) -99-12-36 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Отдел страхования физлиц (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество) | Уточняйте по меню 8-800-200-0-900 | Круглосуточно (автоинформатор) |
| Отдел корпоративного страхования / Юрлицам | (831) -99-12-36 (доб․ менеджера) | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Отдел урегулирования убытков (региональный) | ###-###-#### (федеральный) | Пн–Пт 09:00–21:00‚ Сб 10:00–18:00 |
📧 Электронные адреса (E-mail)
Для официальной переписки и направления претензий используйте федеральные ящики (региональные ящики редко публикуются открыто‚ входящая корреспонденция распределяется централизованно):
- Претензии по страховым случаям: claims@rosgosstrah․ru
- Общие обращения / Жалобы / Предложения: info@rosgosstrah․ru
- Работа с корпоративными клиентами: corp@rosgosstrah․ru
- Отдел кадров (вакансии в Нижегородской обл․): hr@rosgosstrah․ru (раздел «Карьера» на сайте)
- Служба информационной безопасности: security@rosgosstrah․ru
Важно: В теме письма обязательно укажите «Нижегородская область»‚ номер полиса/договора и ФИО для ускорения обработки․
👤 Личный кабинет клиента
Управление всеми полисами‚ сообщение о страховых случаях‚ оплата и продление доступны в едином Личном кабинете:
- Адрес: lk․rosgosstrah․ru
- Вход: по номеру телефона (СМС-код)‚ через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль․
- Возможности:
- Просмотр активных и архивных договоров (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ Жизнь‚ Имущество‚ Путешественник)․
- Оплата полиса по QR-коду или банковской карте‚ настройка автоплатежей․
- Подача заявления на страховую выплату (загрузка фото/сканов документов)․
- Отслеживание статуса урегулирования убытка․
- Получение дубликатов полисов в электронном виде (PDF)․
- Изменение данных застрахованного/бенефициара․
- Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store‚ Google Play‚ RuStore‚ AppGallery)․
🤝 Личный прием руководства и специалистов
Прием руководителя Дирекции филиала по Нижегородской области
Прием граждан руководителем филиала (или его заместителями) проводится по предварительной записи․
- Адрес приема: г․ Нижний Новгород‚ ул․ Звездинка‚ д․ 28/13 (Дирекция филиала)․
- Запись на прием: по телефону приемной (831) -99-12-36 или через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Обращения к руководству»․
- Необходимые документы: паспорт‚ оригиналы и копии документов по сути обращения (полис‚ протокол ГИБДД‚ акт осмотра‚ претензия)․
Прием специалистов отдела урегулирования убытков
Для вопросов по конкретным страховым случаям (спорные выплаты‚ отказы‚ документы) рекомендуется обращаться к ведущему эксперту по номеру‚ указанному в уведомлении/решении‚ или через горячую линию ###-###-#### для назначения встречи․
📅 График приема посетителей в офисах (Общий)
Внимание: График может отличаться в конкретных отделениях․ Перед визитом уточняйте по телефону 8-800-200-0-900 или на карте офисов на сайте․
| Тип офиса | Понедельник – Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
| Дирекция филиала / Администрация (ул․ Звездинка‚ 28/13; ул․ Краснодонцев‚ 11Б) | 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) | 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00) | Выходной | Выходной |
| Продажные офисы / Точки обслуживания (ТЦ‚ молочные кучи и т․д․) | 10:00–20:00 (часто без перерыва) | 10:00–20:00 | 10:00–18:00 | Выходной / 10:00–16:00 |
| Офис РГС Банк (ул․ Большая Печерская‚ 39) | 09:30–19:00 | 09:30–19:00 | 10:00–15:30 | Выходной |
🏢 Отделения и офисы в Нижней Новгороде и области (Основные)
Всего в регионе 14 офисов․ Полный актуальный список с построением маршрута доступен в разделе «Офисы и банкоматы» на rosgosstrah․ru или на Яндекс․Картах / 2ГИС по запросу «Росгосстрах Нижний Новгород»․
Ключевые адреса в г․ Нижний Новгород:
- Дирекция филиала (РЦУУ): ул․ Звездинка‚ д․ 28/13․
- Офис продаж и обслуживания: ул․ Краснодонцев‚ д․ 11Б․
- Офис (РГС Банк / Страхование): ул․ Большая Печерская‚ д․ 39․
- Офис: ул․ Карла Маркса‚ д․ (уточняйте номер дома по карте)․
- Офисы в крупных ТЦ (Фантастика‚ Мега‚ Европа Сити Мол и др․), часы работы по графику ТЦ․
Районные центры (примеры):
- г․ Дзержинск
- г․ Арзамас
- г․ Сергач
- г․ Бор
- г․ Кстово
- г․ Павлово
- и др․ (точные адреса — на карте сайта)․
👔 Руководство филиала по Нижегородской области
Структура управления представлена Дирекцией филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Нижегородской области․
- Директор филиала (Руководитель Дирекции): ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» → «Руководство» или по телефону приемной (831) -99-12-36․ (В открытых источниках данные о руководителях региональных филиалов обновляются периодически)․
- Заместители директора: курируют блоки: продаж (розница/корпоратив)‚ урегулирования убытков‚ безопасности‚ финансов/администрации․
- Начальник РЦУУ (Регионального центра управления убытками): отвечает за принятие решений по страховым выплатам в регионе․
Юридический адрес головной организации (Москва): 121059‚ г․ Москва‚ ул․ Киевская‚ д․ 7․ / 140002‚ г․ Люберцы‚ Московская обл․ (по разным источникам реквизитов)․ ИНН: 7707067683‚ ОГРН: 1027739049689․
⭐ Отзывы клиентов и рейтинг
Общий рейтинг компании на агрегаторах (Яндекс․Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик) составляет в среднем 3․5 – 4․0 из 5․0․
Частые положительные моменты:
- Удобное оформление ОСАГО/КАСКО онлайн и в приложении (полис приходит на почту мгновенно)․
- Работает автоплатеж и уведомления о продлении․
- Наличие физических офисов в каждом крупном городе области — можно принести оригиналы документов․
- Быстрая выплата по ОСАГО (Европротокол) через приложение «Росгосстрах․ДТП»․
Частые жалобы (риски):
- Долгое ожидание на горячей линии 8-800 в пиковые часы (утро‚ обед)․
- Споры по суммам выплат по КАСКО (износ‚ выбор СТО)․
- Очереди в офисах в конце месяца/квартала (рекомендуется запись через сайт/приложение)․
- Сложности с связью с конкретным экспертом по убытку без номера дела․
Совет: Оставляйте отзывы на картах (Яндекс/2ГИС) с указанием номера полиса/обращения — региональное руководство мониторит их для повышения качества сервиса․
📋 Реквизиты для оплаты и юрилических целей (ПАО СК «Росгосстрах» — Головной офис)
- Полное наименование: Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах»
- ИНН / КПП: 7707067683 / 770701001
- ОГРН: 1027739049689
- Юридический адрес: 121059‚ г․ Москва‚ ул․ Киевская‚ д․ 7
- Почтовый адрес: 140002‚ г․ Люберцы‚ Московская обл․‚ ул․ Октябрьская‚ д․ 107 (или согласно актуальным реквизитам на сайте)
- Расчетный счет: 40702###-###-####1815 (Казначейство России / ЦБ РФ — уточняйте в счете на оплату)
- БИК / Корсчет: 044525225 / 30101###-###-####0225 (ЦБ РФ‚ г․ Москва)
Для оплаты полиса физлицом: используйте QR-код в полисе/личном кабинете или реквизиты из счета‚ сгенерированного на сайте — они уникальны для каждого договора․
🗺️ Как найти ближайший офис?
- Заходите на rosgosstrah․ru/offices․
- Выбираете регион: «Нижегородская область»․
- На карте отобразятся все 14 точек с часами работы и услугами (ОСАГО‚ КАСКО‚ Жизнь‚ ДМС‚ Выплаты)․
- Нажимаете «Построить маршрут» из вашего местоположения․
Информация актуализирована на основе открытых данных на ․ Графики работы‚ номера телефонов и адреса могут меняться․ Перед визитом рекомендуется подтверждать данные по единой горячей линии 8-800-200-0-900 или на официальном сайте rosgosstrah․ru․