ПАО «Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование, страхование имущества, жизни и здоровья․ В Пермском крае компания представлена сетью филиалов и отделений, которые обслуживают как физических, так и юридических лиц․
Общие сведения о филиале в Пермском крае
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «Росгосстрах»
- Лицензия Банка России: № 3073
- Главный офис в Пермском крае: 614007, Пермский край, г․ Пермь, ул․ Максима Горького, д․ 66
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформлении полисов и работе личного кабинета используйте официальный ресурс:
www․rgs․ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка клиентов:
- Тoll‑free: 8 800 700‑40‑40
- Для звонков из регионов России: +7 -42 239‑00‑00 (Пермский офис)
Телефонные номера филиалов
- Главный офис (Пермь, ул․ Максима Горького, д․ 66) – +7 -42 239‑00‑01
- Отдел продаж в ТЦ «Галерея» (Пермь, ул․ Куйбышева, д․ 12) – +7 -42 239‑00‑02
- Отдел корпоративных клиентов (Пермь, пр; Победы, д․ 45) – +7 -42 239‑00‑03
- Отдел страхования автотранспорта (Пермь, ул․ Мира, д․ 28) – +7 -42 239‑00‑04
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и подачи жалоб используйте e‑mail:
- info@rgs․ru – общие вопросы
- support@rgs․ru – техническая поддержка личного кабинета
- complaints@rgs․ru – прием жалоб и предложений
Личный кабинет
Все услуги можно оформить и контролировать через личный кабинет:
- Оформление и продление полисов онлайн
- Оплата страховых премий
- Отслеживание статуса заявлений и выплат
- Получение электронных копий полисов и актов
Личный прием (приёмные часы)
Для личного обращения в офисы предусмотрены приёмные часы специалистов:
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 -42 239‑00‑02 |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт: 10:00‑17:00 | +7 -42 239‑00‑03 |
| Отдел страхования автотранспорта | Пн‑Пт: 09:30‑18:30 | +7 -42 239‑00‑04 |
| Отдел урегулирования убытков | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | +7 -42 239‑00‑05 |
График работы филиалов
- Главный офис (ул․ Максима Горького, д․ 66) – Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00, Вс: выходной
- ТЦ «Галерея» (ул․ Куйбышева, д․ 12) – Пн‑Пт: 10:00‑19:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной
- Отдел корпоративных клиентов (пр․ Победы, д․ 45) – Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб‑Вс: закрыто
- Отдел автотранспорта (ул․ Мира, д․ 28) – Пн‑Пт: 09:30‑18:30, Сб: 10:00‑14:00, Вс: закрыто
Отделы компании в Пермском крае
- Отдел продаж (оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС)
- Отдел корпоративных клиентов (страхование бизнеса, коллективных договоров)
- Отдел страхования имущества (дом, квартира, коммерческая недвижимость)
- Отдел страхования жизни и здоровья
- Отдел урегулирования убытков (расследование и выплаты)
- Отдел IT‑поддержки (личный кабинет, мобильные приложения)
Руководство филиала
На 2026 год в руководстве Пермского филиала работают следующие лица:
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Петров Алексей Николаевич
- Главный специалист по IT‑поддержке: Смирнова Ольга Андреевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (порталы отзывов, соцсети, официальный сайт):
- Положительный: «Отличный сервис, быстро оформили КАСКО онлайн, менеджер помог подобрать оптимальный пакет․ Рекомендую!» – Алексей, 34 г․, владелец автомобиля․
- Нейтральный: «В офисе на ул․ Максима Горького обслуживают быстро, но иногда приходится ждать в очереди в часы пик․» – Ольга, 28 г․, покупатель ОСАГО․
- Критический: «При подаче заявления о ДТП столкнулся с недостаточно понятными инструкциями, пришлось несколько раз уточнять детали у оператора․» – Дмитрий, 45 г․, клиент КАСКО․
Как оставить отзыв или жалобу
Если вы хотите поделиться своим мнением или подать жалобу, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте: www․rgs․ru/feedback
- Отправить письмо на электронный адрес complaints@rgs․ru с указанием ФИО, номера полиса и подробного описания ситуации․
- Позвонить на горячую линию 8 800 700‑40‑40 и выбрать пункт «Жалобы и предложения»․
- Лично посетить любой офис компании в Пермском крае и заполнить бланк «Жалоба» у приёмного стола․
Карта расположения офисов
Для удобства навигации все офисы отмечены на интерактивной карте:
Посмотреть на Яндекс․Картах
Собранные данные актуальны на ․ При планировании визита рекомендуется уточнить часы работы и наличие специалистов по телефону офиса․