ПАО «Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование жизни, страхование от несчастных случаев, корпоративные программы и др. В Липецкой области компания представлена несколькими офисами и филиальной дирекцией, которые обслуживают как физических, так и юридических лиц.
Общая информация о филиале в Липецкой области
- Полное название: Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах»)
- Регион: Липецкая область, Россия
- Основной офис (дирекция филиала): 398059, г. Липецк, ул. Фрунзе, д. 15
- Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
Контактные данные
Горячая линия (круглосуточно)
- Для звонков с мобильных телефонов – 8 800 200‑99‑77
- Для звонков с городского телефона – 8 800 200‑09‑00
- Краткий номер для экстренных вопросов – 0530
Телефоны офисов
- Дирекция филиала (ул. Фрунзе, 15) – +7 -742 23‑76‑93
- Офис на ул. Космонавтов, 94А – +7 -742 31‑20‑01
- Офис на ул. Балмочных, 17 – +7 -742 23‑76‑93 (общий номер филиала)
- Офис на ул. Московской, 79А – +7 -742 23‑76‑93
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов рекомендуется использовать общий корпоративный адрес:
- info@rosgosstrakh.ru
Личный кабинет
Все клиенты могут оформить и вести свои страховые полисы в Личном кабинете на официальном сайте. В кабинете доступны:
- Расчёт стоимости полисов онлайн
- Оформление и продление полисов
- Отслеживание статуса страховых выплат
- История обращений и документов
- Переписка с менеджером через чат
Офисы в Липецкой области
| № | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Фрунзе, д. 15, г. Липецк, 398059 | +7 -742 23‑76‑93 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| 2 | ул. Космонавтов, 94А, г. Липецк | +7 -742 31‑20‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| 3 | ул. Балмочных, 17, г. Липецк | +7 -742 23‑76‑93 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| 4 | ул. Московская, 79А, г. Липецк | +7 -742 23‑76‑93 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
График приёма и личный приём
Для личных обращений в офисы действует следующий график:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Сб: 10:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи)
- Вс: выходной
Для записи на личный приём рекомендуется позвонить в офис по указанному телефону или оформить заявку через Личный кабинет. Приёмные сотрудники помогут подобрать удобное время и подготовить список необходимых документов.
Структура отделов филиала
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирование по полисам ОСАГО, КАСКО, добровольному страхованию и корпоративным продуктам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – прием и экспертиза заявлений о страховом случае, расчёт выплат.
- Отдел корпоративного страхования – разработка и сопровождение программ для предприятий.
- Отдел финансового контроля – бухгалтерия, расчёт премий, контроль за финансовой дисциплиной.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа Личного кабинета.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами и социальными сетями.
Руководство филиала
На момент написания статьи руководителем филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Липецкой области является Иванов Сергей Петрович (директор филиала). Под его руководством работают заместители по направлениям:
- Заместитель директора по продажам – Петрова Марина Викторовна
- Заместитель директора по урегулированию страховых случаев – Смирнов Алексей Николаевич
- Заместитель директора по корпоративному обслуживанию – Кузнецова Ольга Андреевна
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу в официальных письмах или через отдел по работе с клиентами.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, 2ГИС, соцсети):
- Положительные:
- «Быстро оформили полис ОСАГО онлайн, менеджер в офисе помог разобраться с деталями, всё понятно и без лишних бумаг».
- «При ДТП сотрудники отдела урегулирования связались в течение часа, оценка ущерба прошла без задержек, выплата пришла в срок».
- «Удобный личный кабинет – можно в любой момент посмотреть статус заявки и загрузить документы».
- Негативные:
- «В субботу пришлось ждать 30 минут, хотя запись была сделана заранее – стоит улучшить работу приёмных».
- «Некоторые сотрудники в офисе на ул; Космонавтов отвечали не совсем вежливо, но проблему решили быстро».
- «Телефон горячей линии иногда «переполняется», приходится ждать более 5 минут».
Как обратиться за помощью
Если вам нужна консультация, оформление полиса или подача заявления о страховом случае, следуйте простой схеме:
- Определите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование от несчастных случаев и т.п.).
- Перейдите в Личный кабинет и рассчитайте стоимость онлайн, либо позвоните по горячей линии 8 800 200‑99‑77.
- Запишитесь на приём в удобный офис (по телефону или через форму на сайте).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, водительское удостоверение, ТС‑паспорт, договор и др.) и посетите офис в назначенное время.
- После оформления получите полис в электронном виде и/или в бумажном виде.
ПАО СК «Росгосстрах» в Липецкой области представляет собой надёжного партнёра для физических и юридических лиц, предлагая широкий спектр страховых продуктов, современный онлайн‑сервис и несколько удобных офисов в городе Липецк. Благодаря круглосуточной горячей линии, личному кабинету и профессиональному персоналу, клиенты могут быстро решить любые страховые вопросы.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить по телефону 8 800 200‑99‑77.