Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Описание

ПАО «Группа Ренессанс Страхование» — одна из крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1997 года. С 2003 года компания осуществляет продажу полисов ОСАГО. Офис по адресу г. Новосибирск, ул. Ленина, 52 является одним из ключевых отделений в городе, предоставляющим полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц.

В данном отделении можно оформить:

ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности);
КАСКО (добровольное страхование транспортных средств);
ДМС (добровольное медицинское страхование);
Страхование от несчастных случаев, имущества, ответственности и другие программы.

Также компания предлагает современные цифровые сервисы: онлайн-консультации с врачами в приложении «Ренессанс Здоровье», калькуляторы стоимости полисов на сайте и программу лояльности «Ренессанс Плюс» с кешбэком до 31% от суммы взноса при ежегодном пополнении.

Важно: В Новосибирске у компании есть несколько адресов. Помимо ул. Ленина, 52, известны отделения по адресам: ул. Титова, 40 (с. Толмачево) и ул. Советская, 5Б, офис 703 (м. Площадь Ленина). Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса и график работы конкретного пункта.

Контакты для обращений

Адрес офиса (ул. Ленина, 52)

Город: Новосибирск
Район: Ленинский район
Улица: Ленина
Дом: 52

Официальный сайт

renins.ru — основной портал для расчета полисов, покупки онлайн, обращения в поддержку и входа в личный кабинет.

Горячая линия / Единый контактный центр

Для звонков по России (круглосуточно для аварийных комиссариев, в рабочее время для консультаций):

###-###-#### (бесплатно по России)
+7 -95 200-00-00 (для звонков из-за рубежа и по тарифам оператора)

Номера телефонов отделения (ул. Ленина, 52)

Прямые телефоны конкретного отделения в открытых источниках часто не публикуются или устаревают. Рекомендуется использовать единый контактный центр ###-###-#### для уточнения телефона конкретного менеджера или отдела в этом офисе.

Примечание: В некоторых источниках упоминается номер представителя в Курске (79081242159), который, согласно отзыву, отказал в принадлежности к компании. Обращайтесь только к официальным номерам на сайте renins.ru.

Электронный адрес (E-mail)

info@renins.ru, общие вопросы и претензии;
claims@renins.ru — работа со страховыми случаями;
compliance@renins.ru — вопросы соблюдения законодательства и этики.

Личный кабинет

Доступен на официальном сайте renins.ru и в мобильном приложении «Ренессанс Страхование» (iOS, Android).

Возможности личного кабинета:

Просмотр и управление действующими полисами (ОСАГО, КАСКО, ДМС, НС и др.);
Продление полисов онлайн с сохранением истории;
Подача уведомлений о страховых случаях и отслеживание статуса выплат;
Оплата взносов частями или целиком;
Участие в программе лояльности «Ренессанс Плюс» (накопление и списание бонусов);
Запись на прием к врачам (по ДМС) и онлайн-консультации.

Личный прием и График приема

График работы отделения ул. Ленина, 52

Внимание: В агрегаторах карт (2ГИС, Яндекс.Карты) и на сайте компании для данного адреса часто отображается статус «Закрыто» или неактуальное время. График может меняться.

Рекомендуемый алгоритм действий:

Позвонить на горячую линию ###-###-#### заранее.
Уточнить, работает ли офис по ул. Ленина, 52 в текущий момент.
При необходимости — записаться на прием через колл-центр или в личном кабинете.

Типичный график страховых офисов (если открыто): Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной. Но для этого конкретного адреса обязательно звоните перед визитом.

Отделы и структура офиса

В полномасштабном офисе продаж и обслуживания обычно представлены следующие направления (зона ответственности менеджеров):

Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО): оформление полисов, расчет стоимости, консультации по франшизам;
Отдел ДМС и страхования жизни/НС: подбор программ медицинского страхования, накопительных программ;
Отдел работы со страховыми случаями (регулирование убытков): прием документов на выплаты, консультации по сбору пакета документов;
Отдел корпоративных продаж: страхование бизнеса, ответственности, имущества предприятий;
Касса / Финансовый отдел: прием платежей, возврат взносов при расторжении договора (cooling-off period).

Руководство

Информация о руководителе конкретного отделения (ул. Ленина, 52) в открытом доступе не публикуется по соображениям безопасности и персональных данных.

Руководство ПАО «Группа Ренессанс Страхование» (Центральный офис, Москва):

Президент: Борис Джордан (Чеयरмен Борда);
Генеральный директор: Алексей Покровский;
Финансовый директор (CFO): Дмитрий Ковалев;
Директор по страхованию физлиц: Елена Макарова.

Для решения вопросов, требующих вмешательства руководства отделения, обращайтесь к старшему смене / управляющего менеджера на месте или пишите официальное обращение через сайт / горячую линию с пометкой «Руководителю отделения Новосибирск, ул. Ленина 52».

Отзывы клиентов (Анализ на )

Рейтинги на основных площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, ВБР) варьируются в диапазоне 2.0 – 3.4 из 5.0. Общее количество отзывов по адресу ул. Ленина, 52 — более 390–470 оценок на разных платформах;

Положительные аспекты (часто упоминаемые):

Профессионализм сотрудников: Клиенты отмечают грамотное составление документов, четкие консультации по всем вопросам (пример отзыва от : «не было не единого замечания по их работе»).
Удобное расположение: Центр города, ул. Ленина.
Цифровые сервисы: Похвала приложению «Ренессанс Здоровье» (онлайн-врачи), удобству личного кабинета и калькуляторам на сайте.
Программа лояльности: Кешбэк «Ренессанс Плюс» вызывает интерес.

Отрицательные аспекты (частые жалобы):

Проблемы с выплатами: Жалобы на «сдывание денег», нежелание платить, затягивание сроков, требование «тысячи бумажек» для получения выплаты.
Низкая доступность по телефону: Множество отзывов о том, что по указанным на сайте номерам никто не отвечает.
Статус «Закрыто»: Многие пользователи приходят по адресу и находят закрытое отделение без уведомления на двери или в картах.
Качество обслуживания в отдельных случаях: Упоминания грубости сотрудников представительств в других городах (например, Курск), что бьет по репутации бренда в целом.

Примеры отзывов (цитирование из открытых источников):

Позитивный (Дядя Олег, Новосибирск, ): «Должен отметить работу специалистов страховой компании Ренессанс как профессионально подготовленных по всем вопросам по составлению документов. За все время посещения офиса компании по адресу г. Новосибирск, ул. Ленина, 52 у меня не было не единого замечания по их работе и получаемых консультаций.»

Негативный (Анонимный, 2021-2023 гг;): «Не страхуйтесь в данной компании реннесанс страхование, сдирают деньги и не выплачивают… гоняют заставляют найти тысячу бумажек за которые получите пряник и образно пошлют нах… На сайте записаны 3 адреса страхователя, но нигде не отвечают на мои звонки..; ЧИТАЮ ОТЗЫВЫ О СК РЕНЕССАНС, СПЛОШНОЙ НЕГАТИВ.»

ПАО Группа Ренессанс Страхование – отделение в Новосибирске, ул. Ленина, 52