ПАО «Группа Ренессанс Страхование» — одна из ведущих страховых компаний России‚ входящая в топ-10 по объему собранных страховых премий. Компания позиционирует себя как цифровой игрок‚ предлагая широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и ипотечного страхования до сложных программ ДМС‚ страхования жизни («Ренессанс Жизнь») и инвестиционных продуктов. По итогам 2025 года группа нарастила брутто-премию на 21% до 205 млрд рублей‚ а чистую прибыль увеличила до 11 млрд рублей‚ что подтверждает финансовую устойчивость и надежность страховщика.

Данная статья собрана на актуальной информации по состоянию на 07 апреля 2026 года и предназначена для помощи в поиске офисов‚ контактов и сервисов компании в вашем городе.

📝 Описание компании и ключевые направления

Компания зарегистрирована в Москве 5 сентября 2018 года. Генеральный директор — Юлия Олеговна Гадлиба. Страховщик работает по лицензии ЦБ РФ и соответствует требованиям законодательства об ОСАГО (в редакции от 1 сентября 2024 года). Продукты подходят для физлиц‚ самозанятых‚ ИП и юрлиц.

Основные виды страхования:

• Авто: ОСАГО (в т.ч. на краткосрочный срок от 1 месяца)‚ КАСКО (в т.ч. для электромобилей)‚ Страхование от клеща (в составе полисов).
• Имущество: Ипотечное страхование‚ Страхование недвижимости‚ квартир и домов.
• Здоровье и жизнь: ДМС (лидер рынка в ряде регионов‚ например‚ Екатеринбург)‚ Страхование жизни и здоровья (НСЖ‚ рисковое‚ инвестиционное)‚ Страхование выезжающих за рубеж (VZR).
• Бизнес: Страхование ответственности‚ имущества предприятий‚ корпоративное ДМС (партнеры: EPAM Systems и др.).

🌐 Официальный сайт и цифровые сервисы

Главный портал для онлайн-оформления‚ расчета стоимости и управления полисами:

• Официальный сайт: www.renins.ru
• Торговый код (MOEX): RENI
• Электронная почта (общая): info@renins.com

💻 Личный кабинет клиента

Через Личный кабинет на сайте или в мобильном приложении «Ренессанс Страхование» доступны:

• Покупка и продление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ VZR‚ Недвижимости за несколько минут.
• Калькулятор стоимости полиса 2026 года с точным расчетом тарифов.
• Управление активными договорами‚ скачивание полиса в PDF.
• Подача заявления на страховой случай и отслеживание статуса выплаты.
• Внесение изменений в договоры (полисы) страхования.
• Прием заявлений и документов по договорам кредитного и рискового страхования жизни.

☎️ Горячая линия и номера телефонов

Единый контактный центр работает для решения любых вопросов: от консультаций по тарифам до регистрации страхового случая.

• Режим работы колл-центра: Обычно ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени)‚ уточняйте на сайте.
• Телефоны головного офиса (Москва): Указаны в реквизитах на сайте (раздел «О компании» → «Реквизиты»).
• Телефоны отделений в вашем городе: Лучше искать через карту офисов на официальном сайте‚ так как номера конкретных филиалов могут отличаться от федеральной линии.

🏢 Офисы и отделения в городах: Адреса‚ график работы‚ карта

Компания имеет развитую сеть региональных представительств и офисов обслуживания (около 3000 отзывов по сети офисов). Найти ближайшее отделение с точным адресом‚ входом на карте‚ фото и проездом на транспорте можно в разделе «Офисы и отделения» на renins.ru.

Пример структуры поиска (актуально для любого города):

1. Заходите на сайт на renins.ru → Контакты → Офисы.
2. Выбираешь свой город/населенный пункт из списка.
3. Система покажет: адрес‚ часы работы‚ телефоны отделения‚ услуги‚ оказываемые в этом офисе (не во всех офисах полный спектр: например‚ прием документов по жизни или КАСКО может быть только в крупных узлах).

Головной офис (Москва):

Адрес: 121614‚ г. Москва‚ вн.тер;г. муниципальный округ Крылатское‚ ул. Крылатская‚ д. 17‚ к. 1 (Бизнес-центр на улице Крылатской).

Режим работы: Пн-Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)‚ Сб-Вс: выходной. Уточняйте перед визитом!

Пример для Санкт-Петербурга:

В городе представлено около 34 офисов. Адреса и телефоны доступны на карте на официальном сайте. Крупные офисы часто располагаются в бизнес-центрах (например‚ на ул. Ленина и др.).

👤 Личный прием и график приема руководства/специалистов

Личный прием клиентов в офисах:

• Для сложных вопросов (споры по выплатам‚ изменение условий ДМС/Жизнь‚ ипотека) рекомендуется визит в офис.
• Запись на прием: Часто доступна онлайн через сайт или по телефону горячей линии заранее‚ чтобы не стоять в очереди.
• Необходимые документы: Паспорт‚ полис/договор‚ документы по страховому случаю (если применимо).

График приема руководства (Генерального директора / Вице-президентов):

Личный прием топ-менеджмента (Гендиректора Юлии Гадлибы‚ вице-президентов Владимира Залужского‚ Михаила Куранова и др.) проводится по предварительной записи через секретариат или систему обращений на сайте (раздел «Обращения к руководству»). Массовый прием без записи не практикуется.

Пример: 27 ноября 2025 г. проходил прямой эфир с топ-менеджментом для инвесторов и клиентов.

🏛️ Структура отделов (функциональные направления)

Обращение в конкретный ускоряет решение вопроса. Основные направления (департаменты) головного офиса и крупных филиалов:

• Департамент розничного страхования (Retail): ОСАГО‚ КАСКО‚ Недвижимость‚ VZR‚ Клещи.
• Департамент корпоративного страхования: ДМС для бизнеса‚ имущество‚ ОТ‚ страхование строительных рисков.
• Департамент страхования жизни («Ренессанс Жизнь»): НСЖ‚ Рисковые программы‚ Инвестиционные полисы‚ Кредитное страхование.
• Управление по работе с клиентами и качеству сервиса (Клаим-менеджмент): Рассмотрение претензий‚ выплат‚ спорных ситуаций.
• Юридический департамент / Судебно-исковая работа: Работа с долгами‚ судебные дела (отображается сумма требований к должникам).
• Финансовый департамент / Инвесторские отношения (IR): Отчетность МСФО (квартально)‚ дивиденды (на 2025 год дивиденды не выплачивались)‚ конференции для аналитиков.
• IT и цифровая разработка: Поддержка ЛК‚ приложения‚ телематики‚ онлайн-подписи.

👑 Руководство компании

• Генеральный директор (CEO): Гадлиба Юлия Олеговна (руководит с момента основания 2018 г.).
• Вице-президент по корпоративному развитию: Залужский Владимир.
• Вице-президент (финансы/операции): Куранов Михаил.
• Совет директоров / Акционеры: Ключевые решения (в т.ч. по дивидендам) принимаются на ГАС. Тикер на Мосбирже: RENI.

⭐ Отзывы клиентов и рейтинг надежности

В открытом доступе (на картах Яндекс/2ГИС‚ на Banki.ru‚ Сравни.ру‚ отзовике) представлено около 3000 отзывов о деятельности компании.

Частые плюсы (Позитив):

• Цифровой сервис: Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО онлайн за 5-10 минут‚ удобное приложение и ЛК.
• Цены: Часто отмечаются выгодные тарифы на ОСАГО и КАСКО (в т.ч. для электромобилей)‚ гибкие условия НСЖ.
• ДМС: Высокие оценки сети клиник и скорости согласования (лидерство в регионах‚ напр. Екатеринбург).
• Финансовая сила: Рост премии 21% в 2025 г.‚ прибыль 11 млрд руб.‚ рейтинг аналитиков «Покупать» (целевая цена ~138 руб.).

Частые минусы (Негатив / Зоны роста):

• Выплаты по КАСКО/ОСАГО: Есть жалобы на задержки выплат‚ занижение сумм ущерба‚ необходимость судиться.
• Сложности связи: Иногда долгие ожидания на горячей линии в пиковые часы.
• Отказ в выплате по Жизнь/ДМС: Кейсы отказов по нераскрытым хроническим заболеваниям или формальным основаниям.
• Работа офисов: В малых городах офисов может не быть‚ прием документов только по почте/ЛК.

📋 Краткая шпаргалка: Куда обратиться по вопросу

⚖️ Реквизиты для официальных писем и судебных исков

Полное наименование: Публичное акционерное общество «Группа Ренессанс Страхование» (ПАО «Группа Ренессанс Страхование»).

Юридический адрес: 121614‚ г. Москва‚ вн.тер.г. муниципальный округ Крылатское‚ ул. Крылатская‚ д. 17‚ к. 1.

ОГРН: 11###-###-#### (проверить актуальность на сайте ФНС или в разделе «Реквизиты» на renins.ru).

ИНН/КПП: 7704482320 / 770401001.

Лицензия ЦБ РФ: № 4338 (страхование жизни)‚ № 4339 (страхование иное‚ чем жизнь) — уточняйте актуальные номера на сайте ЦБ или renins.ru.

Данная информация скомпилирована на основе открытых источников интернета по состоянию на . Контактные данные (телефоны‚ адреса офисов‚ график работы) могут меняться. Для получения самой актуальной информации всегда используйте официальный сайт www.renins.ru или единую горячую линию.