Продление полиса обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) в «Росгосстрахе» теперь можно выполнить полностью онлайн, не выходя из дома. Ниже – пошаговая инструкция, список необходимых документов, а также контакты службы поддержки, чтобы процесс прошёл быстро и без лишних вопросов.
Что понадобится для продления полиса
- Номер действующего полиса ОСАГО (10‑цифровой).
- Сведения о транспортном средстве (ГРЗ, VIN, марка, модель).
- Документы, подтверждающие прохождение техосмотра (диагностическая карта, справка о прохождении ТО).
- Паспорт или ИНН владельца (для подтверждения личности).
- Банковская карта или другой способ онлайн‑оплаты.
Пошаговая инструкция в личном кабинете
- Вход в личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт www.rgs.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Введите логин и пароль. Если аккаунт ещё не создан – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
- Переходим в раздел «Мои страховки»
После входа откройте вкладку «Мои страховки». В списке будет отображён ваш текущий полис ОСАГО.
- Инициируем продление
- Рядом с полисом нажмите иконку
(карандаш) – «Продлить полис». - Система автоматически проверит срок действия и наличие данных о техосмотре.
- Рядом с полисом нажмите иконку
- Заполняем необходимые поля
Укажите:
- Новый срок действия (обычно 1 год).
- Наличие/отсутствие изменений в данных автомобиля.
- Номер диагностической карты (если требуется).
- Расчёт стоимости
После ввода всех данных система мгновенно покажет стоимость продления. В 2026 году цены варьируются в зависимости от региона, мощности двигателя и стажа водителя;
- Оплата онлайн
- Выберите удобный способ оплаты: банковская карта, Apple Pay, Google Pay или электронный кошелёк.
- Подтвердите платёж – в течение 1‑2 минут вы получите подтверждение.
- Получение полиса
После успешной оплаты полис будет сформирован в электронном виде. Вы сможете:
- Скачать PDF‑версию.
- Отправить полис на указанный e‑mail.
- Сохранить в «Мои страховки» для последующего доступа.
- Печать (по желанию)
Для предъявления в ГИБДД или в случае проверки полиса в бумажном виде распечатайте документ.
Что делать, если система запросила дополнительные документы
Иногда при продлении требуется загрузить скан или фото:
- Диагностической карты (техосмотр).
- Паспорта транспортного средства (если менялись данные).
- Свидетельства о праве собственности (при смене владельца).
Загрузить файлы можно в том же окне продления, используя кнопку «Прикрепить файл». После загрузки документы проверяются в течение 15‑30 минут.
Проблемы, которые могут возникнуть, и их решения
| Проблема | Возможное решение |
|---|---|
| Полис не найден по номеру | Проверьте правильность ввода номера (10 цифр). Если ошибка сохраняется – обратитесь в службу поддержки. |
| Система не принимает диагностическую карту | Убедитесь, что карта актуальна (не старше 12 месяцев) и загружена в формате PDF/JPG. |
| Оплата отклонена | Проверьте лимит карты, наличие средств и правильность введённых реквизитов. При повторных проблемах используйте другой способ оплаты. |
| Не приходит e‑mail с полисом | Проверьте папку «Спам». При отсутствии письма – запросите повторную отправку в личном кабинете или позвоните в кол‑центр. |
Контакты «Росгосстраха»
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -55‑00‑00 |
| Телефон для продления ОСАГО | +7 (495) -45‑97‑95 |
| Электронный адрес | info@rgs.ru |
| Личный кабинет | https://www.rgs.ru/lk |
| Личный приём (офис в Москве) | ул. Тверская, д. 7, офис 3 |
| График приёма в офисе | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00 (по предварительной записи) |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы клиентов |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли продлить полис, если срок уже истёк?
Да. При истечении срока система предложит оформить полис «с просрочкой». Стоимость будет выше, но страховое покрытие будет восстановлено с момента подачи заявления.
Нужен ли мне оригинал полиса после онлайн‑продления?
Для большинства ситуаций достаточно электронного полиса (PDF). Оригинал может потребоваться только при предъявлении в органы ГИБДД в случае проверки.
Можно ли изменить данные (например, добавить нового водителя) одновременно с продлением?
Да. В личном кабинете нажмите «Изменить данные» (иконка карандаша) и внесите необходимые корректировки. После этого произведите оплату – система пересчитает стоимость с учётом новых параметров.
Продление полиса ОСАГО в личном кабинете «Росгосстраха» занимает не более 5‑7 минут, не требует визита в офис и позволяет сразу получить электронный документ. Главное – иметь под рукой номер полиса, данные о техосмотре и банковскую карту для оплаты. При возникновении вопросов используйте горячую линию или онлайн‑чат на сайте.
Если у вас остались вопросы, звоните по телефону +7 (495) -45‑97‑95 или пишите на info@rgs.ru. Мы рады помочь вам продлить страховку быстро и без лишних хлопот!