Важное предупреждение: На основании информации от , Банк России отозвал лицензию на осуществление страхования автомобилей у ПАО «АСКО-Страхование». Компания находится в процессе ликвидации или принудительной ликвидации. Новые договоры страхования (ОСАГО, КАСКО и др.) заключить невозможно. Данная статья носит справочный характер для существующих клиентов, имеющих активные полисы или претензии.

Общее описание и текущий статус

Полное наименование: Публичное акционерное общество «АСКО-Страхование» (ПАО «АСКО-Страхование»).

Ранее: Одна из старейших и крупнейших специализированных страховых компаний России (основана в 1991 году), работавшая преимущественно в сегменте автострахования (ОСАГО, КАСКО, «Зеленая карта», ДСАГО).

Статус лицензии: ОТЗЫВАНА Банком России (Приказ от начала декабря 2025 года / согласно данным на ).

Последствия для клиентов:

• Компания не имеет права заключать новые договоры страхования.
• Действующие полисы ОСАГО остаются действительными до окончания срока их действия, но выплаты по ним осуществляет Российское объединение автостраховщиков (РСА) через агентов (другие страховые компании).
• По полисам КАСКО и другим видам страхования выплаты производятся из средств компании в порядке очередности, установленного законом о несостоятельности (банкротстве), либо через Фонд гарантирования прав застрахованных (если вид страхования входит в систему гарантирования).

Контакты для обращений (актуальные на момент публикации)

Поскольку лицензия отозвана, контактный центр и офисы могут не работать в штатном режиме. Основной способ взаимодействия — официальные каналы ликвидатора / Банка России / РСА.

Официальный сайт

Адрес: https://asco.ru (На сайте должна размещена информация о ликвидации, реквизиты ликвидатора и порядок подачи претензий).

Горячая линия / Телефоны

• Единая справочная (историческая): 8-800-200-0-900 (возможно, не работает).
• Телефон для обращений по ОСАГО (РСА): 8-800-333-0-911 (бесплатно по РФ) — основной номер для вопросов по действующим полисам ОСАГО.
• Телефон Банка России (прием обращений): ###-###-#### (для жалоб на действия страховщика/ликвидатора).

Электронные адреса (E-mail)

• Для претензий (исторический): claims@asco.ru (актуальность проверить на сайте ликвидатора).
• Общие обращения: info@asco.ru.
• Обращения в РСА (по ОСАГО): через форму на сайте rsa.ru.

Личный кабинет

Статус: Доступ к личному кабинету на сайте asco.ru может быть ограничен или полностью отключен.

• Если доступ сохранен: можно скачать копии полисов, истории платежей, уведомлений для подачи в суд или к ликвидатору.
• Если доступ закрыт: запросить дубликаты документов можно только через ликвидатора или через суд.

Альтернатива для ОСАГО: Используйте личный кабинет на портале Госуслуг или сайте РСА для проверки статуса полиса и обращения к агенту РСА для урегулирования ущерба.

Личный прием и график приема

Офисы ПАО «АСКО-Страхование» закрыты для приема посетителей в штатном режиме.

Прием обращений (претензий, требований кредиторов) ведет Ликвидационная комиссия / Ликвидатор.

Реквизиты для направления почты/личного приема (уточняйте на сайте ликвидатора или в ЕФРСБ):

Юридический адрес (исторический): 129090, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1.

Адрес ликвидатора: Опубликован в журнале «Вестник государственной регистрации» и на сайте ЕФРСБ (bankrot;fedresurs.ru) по ИНН 7702053519.

График приема ликвидатора: Обычно будни 10:00–16:00 (перерыв 13:00–14:00), но обязательно уточняйте по телефону ликвидатора перед визитом.

Структура отделов (историческая / для адресации писем ликвидатору)

В процессе ликвидации структура упрощена. Обращения адресуются Ликвидатору с пометкой профиля:

1. Отдел урегулирования убытков по ОСАГО (взаимодействие через агентов РСА).
2. Отдел урегулирования убытков по КАСКО и имущественному страхованию (подача требований в реестр требований кредиторов).
3. Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и исками.
4. Бухгалтерия / Финансовый отдел (расчеты с контрагентами, возврат премий при досрочном расторжении — если предусмотрено законом/ликвидатором).
5. Кадровый отдел / Архив (справки для бывших сотрудников).

Руководство (на момент отзыва лицензии / введения ликвидации)

Управляющие полномочия перешли к Ликвидатору (Конкурсному управляющему).

• Генеральный директор (ист.): Данные удалены из ЕГРЮЛ / переданы ликвидатору.
• Ликвидатор (Конкурсный управляющий): ФИО и контакты публикуются в «Вестнике государственной регистрации» и на ресурсе ЕФРСБ (поиск по ИНН 7702053519 или ОГРН 1027700057319).

Важно: Подписи на документах от имени компании ставит только Ликвидатор.

Отзывы клиентов и репутация (Анализ на 2026 год)

Фон отзывов кардинально изменился после отзыва лицензии.

Негативные тренды (доминируют):

• Невозможность получить выплату по КАСКО: Клиенты jahлуются на долгие сроки рассмотрения, отказы в выплате, необходимость идти в суд и вставать в реестр кредиторов.
• Проблемы с ОСАГО: Задержки выплат агентами РСА, потеря документов при передаче дел, сложности с получением компенсации при расторжении полиса досрочно.
• Недоступность поддержки: Телефоны не берут, чат-боты не работают, сайт выдает ошибки.
• Возврат премии: Почти невозможен добровольно, только через суд/реестр кредиторов.

Нейтральные / Положительные моменты (редко):

• Работа агентов РСА по ОСАГО в конечном счете дает результат (выплаты производятся, хоть и с задержкой).
• Некоторые клиенты успели получить выплаты по КАСКО до введения конкурсного управления / ликвидации.

Примеры типовых отзывов (обобщенно):

Иван (Москва): «Полис КАСКО 2024 года. ДТП было в ноябре. Страховщик затянул осмотр, а потом лицензию отозвали. Теперь стою в очереди кредиторов на 400 тыс. руб. Телефоны молчат, на сайте заглушка. Советую всем — только суды и ЕФРСБ».

Елена (СПб): «По ОСАГО все решилось через РСА. Обратилась к агенту (Ингосстрах), они все переоформили и выплатили за 2 недели. С АСКО напрямую связаться нереально».

Пошаговая инструкция: Что делать клиентам ПАО «АСКО-Страхование» сейчас?

Ситуация 1: У вас действует полис ОСАГО

1. Не паникуйте — полис действителен до даты окончания.
2. При ДТП: Оформляйте протокол/европротокол стандартно.
3. Для урегулирования ущерба: Обращайтесь к агенту РСА (список на rsa.ru) или в любую другую страховую компанию-участницу РСА. Не ждите ответа от АСКО.
4. Если хотите расторгнуть полис досрочно: Обратитесь к агенту РСА для расчета возврата премии (возврат может быть затруднен из-за банкротства, но право на него сохраняется).

Ситуация 2: У вас полис КАСКО / ДСАГО / Имущество / Ответственность

1. Срочно проверьте, не истек ли срок полиса.
2. Если страховой случай наступил ДО отзыва лицензии: Подайте претензию (требование) в адрес Ликвидатора (по адресу из ЕФРСБ) заказным письмом с описью вложения.
3. Если страховой случай наступил ПОСЛЕ отзыва лицензии: Страховщик не несет ответственности (договор расторгнут с момента отзыва лицензии, ст. 964 ГК РФ). Премию за неистекший срок требуйте через суд/реестр кредиторов.
4. Зарегистрируйте требование в реестре требований кредиторов на сайте ЕФРСБ (bankrot.fedresurs.ru) в процедуре банкротства/ликвидации ПАО «АСКО-Страхование». Сроки подачи строгие!

Ситуация 3: Нужен дубликат полиса / справка для ГИБДД / суда

1. Попробуйте скачать из ЛК на Госуслугах (для ОСАГО).
2. Обратитесь в РСА (для ОСАГО).
3. Напишите официальное письмо Ликвидатору с просьбой выдать дубликат/справку.

Полезные ссылки и ресурсы

• ЕФРСБ (Реестр банкротств): bankrot.fedresurs.ru — поиск по ИНН 7702053519 (актуальные реквизиты ликвидатора, реестр кредиторов, отчеты).
• РСА (Российское объединение автостраховщиков): rsa.ru — поиск агента для урегулирования ОСАГО, калькулятор, проверка полиса.
• Банк России (Реестр лицензий): cbr.ru, подтверждение факта отзыва лицензии.
• Фонд гарантирования прав застрахованных: fgpz.ru — проверить, входит ли ваш вид страхования в систему гарантирования (ОСАГО входит, КАСКО — нет).

Данные актуальны на . Ситуация с ликвидацией развивается динамически. Все контакты ликвидатора и сроки подачи требований обязательно проверяйте на официальном ресурсе ЕФРСБ (bankrot.fedresurs.ru) перед отправкой документов или визитом.