С 2023 года в России действует закон «О защите прав потребителей при заключении кредитных договоров», который
позволяет заемщику в течение 14 календарных дней с момента подписания кредитного договора отказаться от
страховых услуг, включенных в пакет кредитования, и потребовать возврат уплаченной страховой премии. Ниже подробно
рассмотрены все этапы процесса: от правовой основы до готового образца заявления и контактов страховой компании.

Содержание статьи

1. Правовая база и сроки отказа
2. Когда отказ возможен, а когда – нет
3. Какие документы нужны
4. Образец заявления (свободная форма и по образцу)
5. Пошаговая процедура подачи заявления
6. Контакты страховой компании
7. Часто задаваемые вопросы

Правовая база и сроки отказа

• Федеральный закон № 353‑ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (введён в действие ) – основной нормативный акт.
• Статья 12‑1 этого закона устанавливает право потребителя отказаться от страхования в течение 14 календарных дней с момента подписания договора.
• Если страховой полис был оформлен позже (например, в течение 30 дней после выдачи кредита), срок отказа считается от даты подписания страхового договора.
• В случае отказа страховая компания обязана вернуть уплаченную премию в полном размере в течение 30 дней с момента получения заявления.

Когда отказ возможен, а когда – нет

Отказ возможен, если:

• Страхование было включено в кредитный пакет без отдельного согласия заемщика (принудительное страхование).
• Страховой полис не является обязательным условием для выдачи кредита (например, страхование жизни не требуется законодательством).
• Заемщик не использовал страховые выплаты (не получал компенсацию по полису).

Отказ невозможен, если:

• Страхование является обязательным требованием банка в соответствии с нормативными актами (например, страхование залогового имущества).
• Заемщик уже получил страховую выплату по полису.
• Срок 14 дней уже истёк.

Какие документы нужны для подачи заявления

Образец заявления об отказе от страховки по кредиту

Свободная форма (можно написать от руки)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, Ф.И.О., паспорт: серия, номер, дата выдачи, кем выдан,
проживающий(ая) по адресу: полный адрес,
тел.: номер телефона, e‑mail: адрес электронной почты,

в соответствии со ст. 12‑1 Федерального закона № 353‑ФЗ
«О потребительском кредите (займе)», прошу
отказать в страховании «вид страхования (жизни, имущества и т.п.)»,
включённом в кредитный договор № номер договора от дата заключения с
наименование банка/кредитной организации.

Прошу расторгнуть договор страхования и вернуть уплаченную страховую премию
в размере сумма цифрами и прописью рублей в течение 30 дней
со дня получения настоящего заявления.

Приложения:
Копия кредитного договора;
Копия страхового полиса (выписка);
Квитанция об уплате страховой премии;
Копия паспорта.

По официальному образцу страховой компании (пример)

Если у страховой компании есть собственный бланк, его следует использовать. Обычно в бланке указаны
следующие поля:

• Наименование страховой компании
• Номер полиса
• Дата заключения страхового договора
• Сумма страховой премии
• Текст заявления (можно скопировать из образца выше)
• Подпись и дата

Пошаговая процедура подачи заявления

1. Подготовьте пакет документов (см. раздел 3).
2. Скачайте или запросите бланк заявления у страховой компании.
3. Заполните заявление в свободной форме или по бланку, подпишите его.
4. Отправьте пакет документов:
   • по почте с заказным письмом (рекомендовано – будет подтверждение получения);
   • через личный кабинет на официальном сайте страховой компании (раздел «Обращения»);
   • по факсу, если он указан в контактах.
5. Сохраните копию отправленного письма и подтверждение (Квитанцию, скриншот отправки).
6. Ожидайте ответ от страховой компании в течение 30 дней. При отсутствии ответа – подайте жалобу в Росфиннадзор или в Центр защиты прав потребителей.
7. После получения подтверждения о расторжении полиса проверьте возврат средств на ваш банковский счёт.

Контакты страховой компании

Ниже указаны типовые контакты, которые обычно размещаются на официальных сайтах страховых компаний.
Если вы уже знаете конкретную компанию, замените данные на актуальные.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Можно ли отказаться от страховки после того, как я уже получил кредит?

Да. Отказ от страховки не влияет на уже выданный кредит, если страхование не является обязательным условием
выдачи. Вы сохраняете обязательства по погашению кредита, но перестаёте платить страховую премию.

Вопрос 2: Что делать, если страховая компания отказывается вернуть деньги?

Сначала уточните причину отказа. Если она не соответствует законодательству, направьте письменную
претензию в страховую компанию (в течение 10 дней). При отсутствии удовлетворительного ответа – подайте
жалобу в Росфиннадзор или в суд.

Вопрос 3: Нужно ли сохранять оригиналы документов?

Да. Оригиналы (кредитный договор, полис, квитанции) могут потребоваться в случае спора. Делайте копии и
храните их в надёжном месте.

Вопрос 4: Можно ли подать заявление онлайн?

Большинство крупных страховых компаний предоставляют форму «Обращение» в личном кабинете. При
заполнении формы прикрепляйте сканы всех требуемых документов;

Вопрос 5: Какой срок возврата премии считается «разумным»?

Согласно закону – не более 30 календарных дней с момента получения полного пакета

документов от заявителя.

Отказ от страховки по кредиту – ваш законный право, которое защищено федеральным законодательством.
Главное – действовать в установленные сроки, правильно оформить заявление и собрать все необходимые
документы. При соблюдении рекомендаций, изложенных в этой статье, возврат страховой премии будет
произведён быстро и без лишних проблем.

Помните: если у вас возникли сомнения в правомерности отказа, обратитесь к юристу или в
организацию по защите прав потребителей – они помогут подготовить корректный пакет документов.