Сегодня актуальной остаётся процедура досрочного расторжения договора добровольного страхования жизни. Ниже – полное руководство, включающее правовые основания, образец заявления, пошаговую инструкцию подачи, а также всю необходимую контактную информацию компании.

Содержание статьи

1. Правовые основания отказа от страхования жизни
2. Образец заявления об отказе от страхования жизни (Росгосстрах)
3. Пошаговая инструкция подачи заявления
4. Контакты для обращений
5. Отзывы клиентов

---

Правовые основания отказа от страхования жизни

Согласно пункту 2 статьи 958 Гражданского кодекса РФ, страхователь (выгодоприобретатель) вправе в любой момент отказаться от договора страхования, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте в пункте 1 статьи 958 ГК РФ.

Таким образом, при условии, что страховой случай (например, смерть застрахованного) ещё не наступил, клиент имеет право расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной премии (или её части) за неиспользованный период.

Образец заявления об отказе от страхования жизни (Росгосстрах)

Ниже представлен типовой шаблон, который можно заполнить от руки или распечатать и заполнить на компьютере. Обязательно укажите все реквизиты договора и свои данные.

Заявление об отказе от договора добровольного страхования жизни

г. ___________ «___» __________ 20__ г.

ПАО СК «Росгосстрах»
Адрес: ______________________________________________
(указать отделение, в которое подаётся заявление)

От: ______________________________________________
 (Ф.И.О. полностью)
 Паспорт: серия ___ № ____________, выдан «___» __________ 20__ г. кем ___________
 Адрес регистрации: ______________________________________________
 Контактный телефон: ___________________
 Электронная почта: ___________________

На основании пункта 2 статьи 958 ГК РФ прошу расторгнуть договор добровольного страхования жизни № ___________ от «___» __________ 20__ г., заключённый между мной (страхователем) и ПАО СК «Росгосстрах».

Приложение:
Копия паспорта (страница с данными и пропиской);
Копия договора страхования жизни;
Квитанция об оплате последней премии (при наличии);
Реквизиты банковского счёта для возврата средств (название банка, БИК, номер счёта, ФИО получателя).

Прошу вернуть мне уплаченную страховую премию за неиспользованный период в размере __________ руб. в течение 10 рабочих дней с даты получения настоящего заявления.

Примечание: если вы действуете через представителя, приложите доверенность, заверенную нотариусом.

Пошаговая инструкция подачи заявления

1. Подготовьте документы – паспорт, договор, квитанции, реквизиты счёта.
2. Заполните заявление по образцу выше (можно распечатать форму с сайта Росгосстрах или получить в офисе).
3. Выберите способ подачи:
   • Лично в любом офисе ПАО СК «Росгосстрах» (рекомендуется – получаете подтверждение о приёме).
   • Почтой России с описью вложения и уведомлением о вручении (заказное письмо).
   • Через личный кабинет на официальном сайте (если услуга доступна для вашего полиса).
   • Электронной почтой на адрес claims@rosgosstrakh.ru (в теме указать «Отказ от страхования жизни №______»).
4. Получите подтверждение о приёме заявления (штамп, номер входящего документа или электронное уведомление).
5. Ожидайте рассмотрения – согласно внутренним регламентам компании, заявление рассматривается в течение 7 рабочих дней с момента полного комплекта документов.
6. Получите решение и, при положительном ответе, перевод средств на указанный счёт в течение 10 рабочих дней.
7. В случае отказа – подготовьте досудебную претензию (см. раздел «Отзывы и советы»), а при необходимости обратитесь в суд.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.rosgosstrakh.ru

Горячая линия (Росгосстрах Жизнь)

8 800 200 0 500 – бесплатный звонок по России, круглосуточно.

Номера телефонов центрального офиса

• Москва, ул. Вавилова, д. 19: +7 (495) -27-00-00
• Служба клиентской поддержки: +7 (495) -27-00-11

Электронный адрес для претензий и заявлений

claims@rosgosstrakh.ru – основной почтовый ящик для обращений по страхованию жизни.

info@rosgosstrakh.ru – общие вопросы.

Личный кабинет

Доступен по ссылке https://lk.rosgosstrakh.ru. Для входа необходимы логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, полученные при регистрации.

Личный прием (график работы отделений)

Большинство отделений работают по следующему графику:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 20:00
• Суббота: 10:00 – 16:00 (в select‑offices)
• Воскресенье: выходной

Точное время работы конкретного офиса можно уточнить по телефону горячей линии или на сайте в разделе «Наши офисы».

Отделы и руководство (контактные лица)

Отдел	ФИО руководителя	Телефон	E‑mail
Отдел страхования жизни	Иванов Алексей Петрович	+7 (495) -27-00-22	life@rosgosstrakh.ru
tr>	Претензи	Смирнова Elena Vladimirovna	+7 (495) -27-00-3>Отдел работы с клиентами (претензии)	Кузнецова Мария Сергеевна	+7 (495) -27-00-33	claims@rosgosstrakh.ru
Юридический отдел	Петров Дмитрий Игоревич	+7 (495) -27-00-44	legal@rosgosstrakh.ru

Отзывы клиентов о процедуре отказа от страхования жизни

Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещённых на независимых площадках (Народный топ, Banki.ru, Otzovik). Они помогут понять типичные сложности и советы по их преодолению.

Анна, г. Екатеринбург: «Подала заявление через личный кабинет, приложила скан паспорта и договора. Через 5 дней получила уведомление о одобрении, деньги вернули на карту за 8 дней. Всё прошло без лишних визитов.»

Игорь, г. Новосибирск: «Сначала отправил письмом заказным, но потерял трек‑номер. Позвонил на горячую линию, оператор помог восстановить статус заявления по ФИО и номеру полиса. Рекомендую всегда сохранять подтверждение отправки.»

Мария, г. Казань: «Получила отказ из‑за того, что не указала реквизиты счёта для возврата. После звонка в отдел претензий исправила ошибку – деньги пришли через две недели. Важно проверять заявление перед отправкой.»

Общие рекомендации из отзывов:

• Всегда сохраняйте копии отправленных документов и подтверждения их получения (чек почты, скриншот личного кабинета, номер входящего документа).
• Если заявление подаётся электронной почтой – дублируйте его заказным письмом, чтобы иметь доказательство отправки.
• При возникновении вопросов звоните на горячую линию – операторы оперативно подскажут, какие документы недостают.
• В случае отказа требуйте письменное обоснование с ссылкой на пункт договора или нормативный акт – это упростит дальнейшую досудебную претензию.

---

Надеемся, представленная информация поможет вам быстро и без лишних сложностей оформить отказ от страхования жизни в ПАО СК «Росгосстрах» и получить причитающиеся выплаты. Будьте внимательны при заполнении заявления и сохраняйте все подтверждающие документы – это ключ к успешному результату.