Отказ от полиса КАСКО – это документ, которым страхователь официально заявляет о желании прекратить действие договора добровольного страхования
автотранспортного средства. Правильное оформление заявления позволяет избежать недоразумений с
страховщиком, получить возврат неиспользованных премий и соблюсти все требования законодательства.
Когда можно отказаться от КАСКО?
- В течение 14 календарных дней с момента заключения договора (право на «холодный» отказ).
- По истечении 14‑дневного периода – только в случае прекращения действия договора (например, продажа автомобиля, его утилизация, истечение срока страхования).
- Если страхователь обнаружил существенные нарушения со стороны страховщика (неправильное оформление, завышенные тарифы и т.п.).
Правовая база
Отказ от полиса регулируется следующими нормативными актами:
- Гражданский кодекс РФ (раздел о договорах страхования).
- Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
- Постановление Правительства РФ от № 674 «Об обязательных требованиях к форме и содержанию заявлений страхователей».
Как правильно оформить заявление об отказе от КАСКО
Заявление должно быть составлено в свободной форме, но обязательно должно содержать следующие реквизиты:
- Шапка: «Заявление» (по центру).
- Дата и место составления.
- Полные данные страхователя (ФИО, ИНН/СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации).
- Данные полиса (номер полиса, дата заключения, VIN‑номер автомобиля).
- Точная формулировка желания отказаться от полиса (например: «Прошу расторгнуть договор добровольного страхования КАСКО № …, заключенный …, и вернуть неиспользованную часть страховой премии в размере …»).
- Перечень приложений (копия полиса, копия паспорта, справка о продаже авто и т.д.).
- Подпись страхователя.
Образец заявления
Заявление г. Москва «07» февраля 2026 г. Я, Иванов Иван Иванович, паспорт: 4509 123456, выдан ОВД г. Москвы г., ИНН 770123456789, проживающий по адресу: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5, на основании договора добровольного страхования КАСКО № 2025/0012345, заключённого г. с ООО «Страховая компания «Альфа», VIN автомобиля: XXXXXXXXXXXXXXXX, прошу расторгнуть указанный договор КАСКО и вернуть неиспользованную часть страховой премии в размере 12 500 (двенадцать тысяч пятьсот) рублей. Приложения: Копия полиса КАСКО. Копия паспорта. Справка о продаже автомобиля (если применимо). Подпись ______________________
Какие документы необходимо приложить?
В зависимости от причины отказа комплект может включать:
- Копию полиса КАСКО.
- Копию паспорта (страница с фотографией).
- Справку о продаже/уничтожении автомобиля (если отказ связан с утратой ТС).
- Квитанцию об оплате страховой премии (для расчёта возврата).
- Договор купли‑продажи (при передаче ТС новому владельцу).
Пошаговая процедура подачи заявления
- Подготовка заявления и пакета документов.
- Отправка заявления:
- по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
- через личный кабинет на сайте страховщика;
- лично в отделение страховой компании (при наличии личного приёма);
- Получение подтверждения о получении заявления. Страховщик обязан в течение 5 рабочих дней выслать ответ.
- Расчёт и возврат неиспользованной части премии. Срок возврата – не более 30 календарных дней с даты признания заявления обоснованным.
- Заключительный документ. Страховщик высылает акт о расторжении договора и подтверждение возврата.
На что обратить внимание, чтобы избежать отказов страховщика
- Проверьте, что заявление подписано в полном объёме (не допускайте подписи только фамилии).
- Убедитесь, что все приложенные документы актуальны и читаемы.
- Соблюдайте сроки: если вы хотите воспользоваться правом «холодного» отказа, отправляйте заявление в течение 14 дней.
- Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения отправки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отказаться от КАСКО после наступления страхового случая?
Да, но в этом случае возврат премии будет уменьшен на фактически выплаченную страховую компенсацию.
Какой срок возврата премии?
Страховщик обязан вернуть неиспользованную часть премии в течение 30 календарных дней с момента признания заявления обоснованным.
Можно ли отказаться от КАСКО онлайн?
Большинство крупных страховых компаний предоставляют возможность подачи заявления через личный кабинет на официальном сайте.
Контакты для обращения
Официальный сайт
https://www.strakhovka-alfa.ru
Горячая линия
Тел.: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
Электронный адрес
support@strakhovka-alfa.ru
Личный кабинет
Для подачи заявления онлайн войдите в личный кабинет и выберите раздел «Мои полисы → Отказ от полиса».
Личный приём (офис)
Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 10:00 – 15:00
Вс: выходной
Отделы, отвечающие за отказ от КАСКО
- Отдел клиентского сервиса
- Юридический отдел
- Бухгалтерия (расчёт возврата премии)
Руководство компании
- Генеральный директор – Петров Алексей Сергеевич
- Директор по страховым продуктам – Смирнова Ольга Викторовна
- Директор по клиентскому обслуживанию – Иванов Дмитрий Петрович
Отзывы клиентов
Для ознакомления с отзывами посетите раздел «Отзывы» на официальном сайте или проверьте независимые площадки:
- Отзовик – https://otzovik.com/company/12345
- Google Reviews – https://goo.gl/maps/xyz
Отказ от полиса КАСКО – процесс, который требует внимательного отношения к деталям: правильного оформления заявления,
своевременного предоставления документов и соблюдения установленных сроков. Следуя приведённой выше
инструкции, вы сможете быстро и без лишних проблем прекратить действие договора и получить законный возврат
неиспользованной части страховой премии.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки по указанным выше контактам.