С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Ниже представлена актуальная на 02 июля 2026 года подробная информация об отделениях СФР в городе Ставрополе и Ставропольском крае: адреса, телефоны, режим работы, контакты для обращений и порядок получения услуг․

Описание и общие сведения

Отделение Социального фонда России по Ставропольскому краю, это главное региональное управление, координирующее работу клиентских служб (отделений) по всем районам края․ Основные функции: назначение и выплата пенсий, социальных пособий, материнского капитала, выдача справок, ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц․

На территории города Ставрополь функционируют несколько точек обслуживания (клиентских служб), расположенных по разным адресам․ Главное администрирующее здание находится по адресу ул․ Советская, 11, дополнительная клиентская служба — ул․ Ленина, 415а․

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Главное управление (Отделение СФР по Ставропольскому краю)

• Почтовый адрес: 355000, Ставропольский край, г․ Ставрополь, ул․ Советская, д․ 11
• Телефон приемной/справочной: (8652) -4-88-65
• Единый контакт-центр (Горячая линия СФР): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Клиентская служба СФР №1 (г․ Ставрополь, ул․ Ленина)

• Адрес: Ставропольский край, г․ Ставрополь, ул․ Ленина, д․ 415а
• Режим работы: Понедельник–пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Суббота, Воскресенье: выходной․
• Примечание: Режим работы может меняться, уточняйте по телефону или на сайте перед визитом․

Территориальные управления (УПФР/УСФР) по районам края (примеры)

В каждом районе края функционирует своя клиентская служба․ Ниже приведены реквизиты некоторых из них (данные справочны, актуальность уточняйте на сайте):

1. Благодарненский район: г․ Благодарный, ул․ Вокзальная, 23․ Тел․: (86549) —08-05․ Режим: Пн-Пт 8:00–17:00 (перерыв 12:00–12:45), Пт до 15:45․
2. Грачевский район: с․ Грачевка, ул․ Советская, 15․ Тел․: (86540) —09-25․ Режим: Пн-Пт 8:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)․
3. Арзгирский район: с․ Арзгир, ул․ Скокова, 1․ Тел․: уточняйте на сайте․
4. Туркменский район: с․ Летняя Ставка, Интернациональная ул․, 8б․

Важно: Полный реестр всех клиентских служб по районам Ставропольского края доступен в разделе «Структура» на официальном сайте․

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт отделения по краю: sfr․gov․ru/branches/stavropol/
• Единый портал Госуслуг: gosuslugi․ru (основной канал получения услуг)
• Личный кабинет СФР: доступен через портал Госуслуг (ЕСИА) или напрямую на сайте sfr․gov․ru после авторизации․

Что можно сделать в Личном кабинете:

• Посмотреть индивидуальный лицевой счет (СНИЛС) и страховую историю․
• Заказать справку о пенсионных коэффициентах (ИПК) или о выплаченных пособиях․
• Подать заявление на назначение пенсии, пособий, маткапитала․
• Отслеживать статус рассмотрения заявления․
• Изменить способ получения выплат (банк, Почта России)․

Горячая линия и телефонная поддержка

По номеру ###-###-#### можно получить консультацию по любому вопросу: от расчета пенсии до замены СНИЛС․ Для звонков из-за границы используется номер +7 -95 987-90-90 (по тарифам оператора)․

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных письменных обращений, направления сканов документов или запросов в адрес управления по Ставропольскому краю используются функциональные почтовые ящики на домене @sfr․gov․ru․

• Общий ящик отделения по краю: как правило, формируется как stavropol@sfr․gov․ru или 26@sfr․gov․ru (по коду региона)․ Точный актуальный e-mail лучше уточнить в разделе «Контакты» на сайте sfr․gov․ru/branches/stavropol/, так как адреса могут меняться․
• Обращения через форму обратной связи на сайте (раздел «Обращения граждан») гарантированно доходят до адресата и регистрируются в системе учета․

Личный прием граждан: график и запись

Прием граждан руководителями и специалистами ведется по предварительной записи через:

• Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в СФР»);
• Телефон ###-###-####;
• Терминалы самообслуживания в залах клиентских служб;
• Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»․

Типовой график личного приема (уточняйте для конкретного отделения):

• Понедельник, Среда, Пятница: 09:00 – 13:00
• Вторник, Четверг: 14:00 – 17:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: Без предварительной записи вход в здание может быть ограничен (охранный режим)․ Не забудьте взять с собой паспорт и СНИЛС․

Структура: Отделы и подразделения

Отделение СФР по Ставропольскому краю включает в себя центральный аппарат (ул․ Советская, 11) и сеть клиентских служб (ранее — территориальные управления) в каждом муниципальном районе/городе края․

Основные направления работы отделов центрального аппарата:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий (по возрасту, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии)․
• Отдел материнского (семейного) капитала и пособий по детям (МК, пособие при рождении, ежемесячные выплаты, пособия на детей 3-7, 8-17 лет)․
• Отдел социальных выплат и компенсаций (ЕДВ, НСУ, компенсации ЖКХ, санаторно-курортное лечение)․
• Отдел учета и регистрации застрахованных лиц (СНИЛС, ИЛС, корректировка стажа)․
• Отдел работы с обращениями граждан (рассмотрение жалоб, заявлений, запросов)․
• Юридический отдел / Отдел судебного представительства․
• ИТ-отдел / Отдел информатизации (поддержка ЛК, ЭДО)․

Руководство

Настоящая информация основана на открытых источниках на дату публикации․ Должностные лица могут меняться․

• Начальник Отделения Социального фонда России по Ставропольскому краю: ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство» (sfr․gov․ru/branches/stavropol/management/)․
• Заместители начальника: курируют направления: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, учет, ИТ, администрирование, правовое обеспечение․
• Начальники клиентских служб (районных управлений): назначаются на каждый район/город края (Благодарный, Грачевка, Георгиевск, Пятигорск, Кисловодск, Ессентуки, Минеральные Воды, Невинномысск и др․)․

Отзывы граждан

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс․Карты), сайте Регоператоры․ру и портале Госуслуг за 2024–2026 годы позволяет выделить основные тенденции:

Положительные моменты:

• Электронные сервисы: Большинство пользователей отмечают удобство Личного кабинета и портала Госуслуг — не нужно стоять в очередях за справками или заявлениями на пособия․
• Компетентность специалистов: При предварительной записи консультанты часто помогают разобраться в сложных вопросах стажа и коэффициентов․
• Скорость назначения МК: Выплаты материнского капитала и пособий по детям часто проходят в автоматическом режиме («проактивные выплаты»)․

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Очереди в залах ожидания: Даже при записи на время, иногда приходится ждать 20–40 минут из-за задержек предыдущих посетителей․
• Сложность дозвона: Линия ###-###-#### часто занята в часы пик (утро, обед); рекомендуется звонить ближе к 14:00–16:00 или использовать обратный звонок на сайте․
• Парковка: У здания ул․ Советская, 11 и ул․ Ленина, 415а парковка ограничена, лучше добираться на общественном транспорте․
• Сроки рассмотрения сложных случаев: Перерасчет пенсий с учетом советского стажа или архивных справок может затягиваться на 1–3 месяца․

Советы по отзывам:

1. Всегда записывайтесь заранее через Госуслуги․
2. Готовьте пакет документов дома (оригиналы + копии), список смотрите на сайте или в ЛК․
3. Для простых справок используйте Личный кабинет — они формируются мгновенно с ЭЦП․
4. Если вопрос не решен по телефоне — пишите официальное обращение через форму на сайте СФР (гарантированный срок ответа, 30 дней)․

---

Краткая шпаргалка: Главные контакты СФР Ставрополь

• Главный адрес: г․ Ставрополь, ул․ Советская, 11 (индекс 355000)
• Клиентская служба (ул․ Ленина): г․ Ставрополь, ул․ Ленина, 415а
• Горячая линия (бесплатно): ###-###-####
• Справка региона: (8652) -4-88-65
• Сайт: sfr․gov․ru/branches/stavropol/
• Личный кабинет: через Госуслуги
• Режим работы залов: Пн-Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Сб-Вс — выходной

Данные актуальны на ․ Перед визитом обязательно проверьте актуальный график и необходимость записи на официальном сайте или по телефону ###-###-####․