Важно: С 1 января 2023 года Фонд пенсионного и социального страхования РФ (ФСС и ПФР) объединен в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов теперь выполняет СФР. Ниже представлена актуальная на информация об отделениях в г. Первоуральск Свердловской области.

Адреса и контакты отделений СФР в Первоуральске

В городе функционируют два основных отделения (клиентские службы), расположенные по разным адресам. Рекомендуется уточнять адрес нужного окна/отдела заранее по телефону горячей линии.

Отделение №1 (бывший ФСС / Основное отделение СФР по Первоуральскому городскому округу)

• Адрес: 623101, Свердловская область, г. Первоуральск, проспект Ильича, 13а (корпуса 1 и 2 указаны в разных источниках, вход обычно общий).
• Телефон справки/отделения: 8 (3439) -4-88-20
• Ориентир: Центр города, рядом с администрацией.

Отделение №2 (Клиентская служба СФР / бывший ПФР)

• Адрес: 623102, Свердловская область, г. Первоуральск, улица Строителей, 16А.
• Направление деятельности: Пенсионное обеспечение, материнский капитал, индивидуальные лицевые счета, страховые стажи.

Режим работы и график приема граждан

Внимание: Режим работы может отличаться в зависимости от отделения и дня недели. Перед визитом обязательно звоните по горячей линии для подтверждения актуального графика и записи на прием (электронная очередь).

Типичный график работы отделений (пример для проспекта Ильича, 13а):

• Понедельник – Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30 (сокращенный день)
• Суббота, Воскресенье: Выходной
• Обеденный перерыв: обычно с 12:00 до 12:48 (или 13:00). Окна приема в это время не работают.

Особенности приема:

1. Предварительная запись: Обязательна через портал Госуслуги, мобильное приложение СФР, по телефону горячей линии или через терминал в холле отделения.
2. Без записи: Прием без предварительной записи возможен только в исключительных случаях (инвалиды I и II группы, ветераны ВОВ, лица 80+ лет) и при наличии свободных слотов.
3. Документы: Обязательно при себе: Паспорт РФ, СНИЛС, документы, подтверждающие право на услугу (оригиналы и копии).

Горячие линии и телефоны поддержки

Самый быстрый способ получить консультацию или записаться на прием — позвонить по бесплатным номерам.

Официальные сайты и интернет-ресурсы

• Официальный сайт СФР (федеральный): sfr.gov.ru — основной портал для новостей, нормативных актов, личного кабинета.
• Региональный портал (Свердловская область): sfr.gov.ru/region/sverdlovskaya-oblast/ — контакты регионального управления, новости региона, адреса всех отделений области.
• Старый сайт ФСС Свердловской области (архив/перенаправление): r66.fss.ru (в настоящее время перенаправляет на sfr.gov.ru).

Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

Личный кабинет, главный инструмент дистанционного получения услуг. Через него не нужно идти в отделение для большинства стандартных операций.

Что можно сделать в ЛК:

• Подать заявление на пенсию, пособия (по беременности, рождению, уходу за ребенком, по временной нетрудоспособности — больничный).
• Отслеживать статус рассмотрения заявления.
• Получить справки: о пенсии, о выплаченных суммах, о стаже (для банка, работы), форму 182н (для расчета больничного).
• Проверить страховой стаж и индивидуальные пенсионные коэффициенты (ИПК).
• Заказать дубликат СНИЛС или уведомление о СНИЛС.
• Изменить способ получения пенсии (банк, Почта России).

Как войти:

1. Перейдите на sfr.gov.ru или gosuslugi.ru.
2. Нажмите «Войти в личный кабинет».
3. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) (подтвержденная учетная запись).

Примечание: Отдельный «Личный кабинет ФСС» больше не существует, все функции интегрированы в Единый личный кабинет СФР на портале Госуслуг.

Электронные адреса (Email)

Для обращений по электронной почте используются центральные адреса управления, так как у отдельных отделений в Первоуральске публичных почтовых ящиков для приема граждан обычно нет.

• Приемная Управления СФР по Свердловской области: priemnaya@sfr66.ru (актуальный адрес уточняйте на сайте sfr.gov;ru в разделе «Обращения»)
• Федеральная обратная связь: Через форму на сайте sfr;gov.ru/feedback/ — гарантированно доходит и регистрируется.

Личный прием руководства (График приема руководителей)

Прием руководителя Управления СФР по Свердловской области и начальников отделений Первоуральска проводиться по заранее утвержденному графику.

Правила записи на личный прием:

• Запись осуществляется только по предварительной записи.
• Телефон для записи к руководителю Управления (Екатеринбург): 8 (343) -59-87-14 или через региональную горячую линию ###-###-####.
• Запись к начальнику отделения в Первоуральске: по телефону 8 (3439) -4-88-20 или через администратора в холле отделения.
• Необходимо иметь при себе: паспорт, СНИЛС, копии документов по сути обращения (оставляются в приемной);

Примерный график (уточняйте актуальность!):

• Руководитель Управления СФР по Свердловской области (г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана, 55): обычно 1 раз в 2 недели в четверг (14:00–17:00).
• Начальник отделения Первоуральск (просп. Ильича, 13а / ул. Строителей, 16а): обычно 1-2 раза в месяц в среду или четверг (утром).

Структура и основные отделы (функциональные зоны)

Внутри отделений работа специализируются по направлениям. При записи на прием (через Госуслуги или терминал) выбирайте нужную услугу, система сама направит к нужному окну/специалисту.

• Отдел пенсионного обеспечения: Назначение страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, пособий неработающим пенсионерам (ЕДВ, набор соц. услуг).
• Отдел материнского (семейного) капитала: Выдача свидетельств, направление средств на улучшение жилых условий, образование, пенсию матери.
• Отдел пособий по временной нетрудоспособности и материнству: Больничные листы (электронные), пособия по беременности и родам, уходу за ребенком до 1.5/3 лет.
• Отдел социальных пособий и выплат: Пособия по уходу за инвалидом/пожилым, ежемесячные выплаты (ЕДВ), выплаты семьям с детьми (единовременные, ежемесячные при низком доходе).
• Отдел учета и регистрации (СНИЛС, стаж): Регистрация СНИЛС новорожденным, замена/восстановление СНИЛС, уточнение стажа, корректировка ИЛС.
• Отдел взаимодействия с медицинскими организациями: Взаиморасчеты за ОМС, контроль доступности медицинской помощи (работает в основном с юрлицами/МО).
• Отдел работы с застройщиками и работодателями: Регистрация работодателей, сдача отчетности (ЕФС-1, RSV), расчет взносов.

Руководство

На уровне отделения в Первоуральске возглавляет структуру Начальник отделения (Клиентской службы). ФИО действующего руководителя лучше уточнить по телефону 8 (3439) -4-88-20 или на информационном стенде в холле отделения, так как кадровые изменения возможны.

Руководитель Управления СФР по Свердловской области (региональный уровень): информация публикуется на сайте sfr.gov.ru/region/sverdlovskaya-oblast/management/.

Отзывы граждан и советы по посещению

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) и портале Госуслуг за 2023–2025 годы позволяет выделить ключевые моменты:

Частые положительные моменты:

• Внедрение электронной очереди и записи через Госуслуги значительно сократило время ожидания.
• Специалисты компетентны по сложным вопросам (пересчет пенсии, стаж до 1991 года, МК).
• В отделениях установлены терминалы для самопечати справок (о пенсии, стаже) без очереди.

Частые жалобы / проблемы:

• Долгое ожидание на телефоне горячей линии (###-###-####) в часы пик (утро, понедельник).
• Несовпадение адреса в старых навигаторах (указывают только проспект Ильича или только ул. Строителей). Проверяйте адрес нужной услуги заранее.
• Необходимость предоставлять оригиналы документов, которые иногда не возвращают сразу (для сканирования в дело).
• Ограниченная парковка у обоих зданий (проспект Ильича и ул. Строителей).

Топ-5 советов для успешного визита:

1. Запишитесь заранее через Госуслуги или приложение «СФР» — это гарантия приема в точное время.
2. Уточните адрес по телефону ###-###-####: ваша услуга может быть только в одном из двух зданий.
3. Возьмите паспорт, СНИЛС, телефон с Госуслугами (для показа QR-кода записи) и комплект копий документов (экономит время на ксерокопии).
4. Проверьте личный кабинет на Госуслугах перед визитом — возможно, справка или решение уже готовы и их можно скачать удаленно.
5. Если вопрос не решен на месте — требуйте письменного ответа или регистрируйте обращение через форму обратной связи на sfr.gov.ru (срок ответа — 30 дней).

Краткая шпаргалка: Главные контакты Первоуральска

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график и адрес на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефонам горячих линий.