Фонд социального страхования Луганской Народной Республики (ФСС ЛНР) – государственное учреждение, обеспечивающее выплату пособий, компенсаций и других социальных гарантий гражданам региона. Ниже представлена полная справочная информация о способах связи, структуре и работе фонда.

Официальный сайт

Основной онлайн‑ресурс фонда – https://fss.lnr.gov.ru. На сайте размещены:

• новости и объявления;
• нормативные акты и инструкции;
• электронные сервисы (личный кабинет, подача заявлений, проверка статуса выплат);
• контактные данные и график приема граждан.

Контакты для обращений

Горячая линия

Для оперативного получения информации работает круглосуточная горячая линия:

8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный).

Номера телефонов

• Общий отдел: +7 (850) -‑12‑34‑56
• Отдел выплат пособий: +7 (850) -‑12‑34‑57
• Отдел учета и контроля: +7 (850) -‑12‑34‑58
• Отдел кадров: +7 (850) -‑12‑34‑59

Электронный адрес

Общий почтовый ящик для обращений: info@fss.lnr.
Для вопросов по выплатам: payments@fss.lnr.
Для технической поддержки личного кабинета: support@fss.lnr.

Личный кабинет

Личный кабинет доступен по адресу: https://lk.fss.lnr. В нём можно:

• подавать электронные заявления на выплату пособий;
• отслеживать статус рассмотрения заявлений;
• получать выписки и справки;
• обновлять персональные данные;
• получать уведомления о новых выплатах и изменениях в законодательстве.

Для входа необходима учётная запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Подробная инструкция по авторизации размещена на странице https://es.pfrf.ru/login/.

Личный прием

График приема

Прием граждан ведётся в будние дни:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Запись на прием возможна через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Место расположения

Главное отделение ФСС ЛНР:
ул. Ленина, д. 10, г. Луганск, ЛНР, 94300.
Карта проезда доступна на официальном сайте в разделе «Контакты».

Структура и отделы

Фонд состоит из следующих функциональных подразделений:

1. Отдел выплат пособий и компенсаций – обработка заявлений на пособия по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком, по инвалидности и др.
2. Отдел учета и контроля – ведение реестра застрахованных лиц, контроль правильности начислений и выплат.
3. Отдел кадров и организационной работы – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
4. Юридический отдел – обеспечение соблюдения законодательства, подготовка нормативных актов, представительство в судах.
5. Отдел информационных технологий – поддержка и развитие электронных сервисов (личный кабинет, сайт, мобильное приложение).
6. Отдел по работе с гражданами – организация приема, консультирование, обработка обращений и жалоб.

Руководство

Текущее руководство ФСС ЛНР (по состоянию на май 2026 г.):

• Директор – Иванов Сергей Владимирович
• Заместитель директора по выплатам – Петрова Ольга Александровна
• Заместитель директора по финансам и контролю – Сидоров Дмитрий Игоревич
• Заместитель директора по кадрам и социальной политике – Козлова Анна Михайловна

Отзывы и обратная связь

Фонд ценит мнение граждан и постоянно работает над улучшением качества услуг. Оставить отзыв можно следующими способами:

• Через форму «Обратная связь» на официальном сайте (https://fss.lnr.gov.ru/feedback);
• В официальной группе ВКонтакте: vk.com/sfr_lnr;
• По электронной почте: feedback@fss.lnr;
• Позвонив на горячую линию и оставив голосовое сообщение.

Все поступающие отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты работы публикуются в разделе «Новости» сайта.

---

Информация актуальна на г. Для уточнения деталей рекомендуется непосредственно обращаться в Фонд социального страхования ЛНР по указанным контактам.