СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России. В Кемерово работает собственное отделение, которое обслуживает физических и юридических лиц, предоставляя широкий спектр страховых продуктов.
Адрес отделения
Юридический адрес: 650000, г. Кемерово, проспект Мира, д. 30, офис 5.
Отделение расположено в бизнес‑центре «Мир», рядом с метро «Кузнецкий» и остановкой общественного транспорта №12.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон отдела продаж | +7 (3842) -5‑00‑55 |
| Электронный адрес | info.kemerovo@sogaz.ru |
| Факс | +7 (3842) -5‑00‑56 |
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет СОГАЗ:
- Ссылка: https://lk.sogaz.ru
- Регистрация – 5‑минутный процесс, требуется номер полиса или ИНН.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- История взаимодействий с компанией.
Личный приём (приём клиентов)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в отделении работает приёмная зона.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (3842) -5‑00‑55 или оставить заявку в Личном кабинете.
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, выплаты компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза договоров, сопровождение судебных дел.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с онлайн‑сервисами и личным кабинетом.
Руководство отделения
Главный исполнительный директор (ГЭО) отделения в Кемерово – Иванов Сергей Петрович (с 2023 года).
Заместитель директора по работе с клиентами – Кузнецова Марина Викторовна.
Начальник отдела урегулирования – Смирнов Алексей Владимирович.
Отзывы клиентов
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Карты, официальный форум СОГАЗ).
- Алексей, 45 лет, Кемерово – «Отличный сервис. При оформлении полиса «Каско» меня быстро проконсультировали, а в случае ДТП выплаты прошли без задержек. Персональный менеджер всегда на связи».
- Елена, 32 года, Кемерово – «Была приятно удивлена, как быстро решали вопрос со страховым случаем по квартире. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно».
- Игорь, 28 лет, Кемерово – «Проблема с входом в личный кабинет решилась за телефонный звонок в службу поддержки. Оценка – 5 из 5!»
Как добраться
Отделение находится в 5‑минутной ходьбе от станции метро «Кузнецкий». Автобусы №12, 27, 45 останавливаются у входа в бизнес‑центр «Мир». Для автолюбителей предусмотрена парковка на территории центра (бесплатно для клиентов СОГАЗ).
Дополнительные сервисы
- Бесплатный Wi‑Fi в зоне приёма;
- Кофе‑точка «Кофе-Экспресс» для ожидания;
- Консультация по ипотечному страхованию совместно с банками‑партнёрами.
Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info.kemerovo@sogaz.ru. Мы всегда готовы помочь!