Настоящая статья содержит актуальную и структурированную информацию об Отделении Социального фонда Российской Федерации по Амурской области (ОСФР по Амурской области)‚ его руководстве‚ контактных данных‚ порядке приема граждан и предоставляемых услугах. Информация подготовлена на основе открытых официальных источников по состоянию на 07 апреля 2026 года.
Общее описание организации
Отделение Социального фонда России по Амурской области — это территориальный орган Федерального государственного учреждения «Социальный фонд Российской Федерации» (СФР). Оно осуществляет свои полномочия на территории Амурской области.
Основные функции:
- Назначение и выплата пенсий‚ пособий и иных мер социальной поддержки (в т.ч. единого пособия‚ пособий по беременности и родам‚ пособия по временной нетрудоспособности).
- Распоряжение средствами материнского (семейного) капитала.
- Формирование индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК)‚ ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
- Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР) и санаторно-курортным лечением.
- Взаиморасчеты с работодателями по страховым взносам.
История: С 1 января 2023 года в результате слияния Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) был создан единый Социальный фонд России (СФР). Территориальные органы ПФР и ФСС объединены в Отделения СФР.
Руководство Отделения
Управляющий Отделением (Руководитель)
Гончарова Елена Владимировна — Управляющий Отделением Социального фонда Российской Федерации по Амурской области.
Осуществляет общее руководство деятельностью Отделения‚ несет персональную ответственность за выполнение задач и функций‚ возложенных на СФР в регионе.
Справка: До назначения на должность управляющего ОСФР по Амурской области‚ руководителем территориального органа ФСС (предшественника СФР в части социального страхования) являлся Дорофеев Владимир Александрович.
Заместители управляющего
Структура руководства включает заместителей‚ курирующих ключевые блоки деятельности (пенсионное обеспечение‚ социальные выплаты‚ организационная работа‚ ИТ‚ финансы‚ правовое обеспечение). Конкретные ФИО заместителей и распределение обязанностей актуализируются на официальном сайте в разделе «Структура» или «Руководство».
Контакты для обращений
Почтовый и юридический адрес
675000‚ Амурская область‚ г. Благовещенск‚ ул. Зейская‚ д. 173А(Здание Отделения Социального фонда России по Амурской области)
Официальный сайт
https://sfr.gov.ru/branches/amur/
- На сайте представлены: новости‚ реестр административных регламентов‚ информация о структуре‚ отчеты‚ вакансии‚ онлайн-сервисы.
Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)
Для получения консультаций по вопросам пенсий‚ пособий‚ материнского капитала‚ страховых взносов и записи на прием используется единый федеральный номер:
###-###-####
Звонок по России бесплатный. Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.
Телефоны Отделения по Амурской области (Справочно-информационная служба / Запись на прием)
| Направление / Вопрос | Номер телефона |
|---|---|
| Справочно-информационная служба (общие вопросы‚ запись на прием к руководителю/заместителям) | +7 (4162) -9-06-42 +7 (4162) -9-31-60 |
| Вопросы назначения пособия по временной нетрудоспособности (больничный лист) | +7 (4162) -9-06-42 |
| Вопросы назначения пособий в связи с материнством‚ единого пособия‚ материнский капитал | +7 (4162) -9-06-40 |
| Пенсионное обеспечение (консультации‚ запись) | Уточняйте по единому номеру ###-###-#### или на сайте в разделе «Контакты» |
Электронный адрес (E-mail)
Официальный электронный адрес для направления письменных обращений и запросов:
amur@sfr.gov.ru
Примечание: Для обращений по конкретным делам рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Обращения граждан») или Личный кабинет гражданина.
Личный кабинет гражданина (ЛК)
Основной инструмент для дистанционного получения услуг СФР, Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или через приложение «Госуслуги» / «СФР».
Что доступно в Личном кабинете:
- Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК)‚ страхового стажа‚ истории взносов.
- Подача заявлений на назначение пенсий‚ пособий (в т.ч. единого пособия‚ пособия по беременности).
- Распоряжение средствами материнского капитала (оплата обучения‚ жилье‚ пенсия матери).
- Получение электронных справок (о пенсии‚ о выплаченных суммах‚ для банка/визы).
- Запись на личный прием в ОСФР.
- Отслеживание статуса рассмотрения заявлений и обращений.
Вход: lk.sfr.gov.ru (авторизация через ЕСИА / Госуслуги).
Личный прием граждан руководством
Порядок записи на прием
- Через портал Госуслуг: Раздел «Запись на прием» → Выбор региона (Амурская область) → Выбор отделения/должностного лица → Выбор даты и времени.
- По телефону: +7 (4162) -9-06-42 или +7 (4162) -9-31-60 (Справочно-информационная служба).
- Через Личный кабинет СФР.
- На терминалах самообслуживании в холле Отделения (ул. Зейская‚ 173А).
Важно: Прием граждан управляющим Отделением (Гончаровой Е.В.) и ее заместителями осуществляется исключительно по предварительной записи. Без записи вход в кабинет руководства не гарантируется.
Что необходимо иметь при себе:
- Паспорт гражданина РФ (или иное документ‚ удостоверяющий личность).
- СНИЛС.
- Документы‚ подтверждающие суть обращения (оригиналы и копии).
- Доверенность (если обращение подает представитель).
График приема граждан (Режим работы Отделения) Режим работы холла / окон приема посетителей (ул. Зейская‚ 173А):
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 |
| Среда | 08:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной |
Перерыв на санитарную обработку / обед: обычно 13:00 – 13:48 (уточняйте на информационных стендах в холле).
График личного приема управляющим и заместителями:
График приема руководства формируется еженедельно и публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан» → «График приема граждан руководством»;
Примерный формат графика (актуальные даты смотрите на сайте):
- Управляющий Гончарова Е.В.: как правило‚ 1 день в неделю (например‚ среда или четверг) в часы.
- Заместители: по установленным дням недели в соответствии с распределением обязанностей.
Структура и основные отделы (Управления)
Отделение СФР по Амурской области имеет функциональную структуру. Основные структурные подразделения (названия могут уточняться приказами управляющего):
- Управление пенсионного обеспечения — назначение страховых‚ социальных пенсий‚ выплат за выслугу лет‚ социальных доплат.
- Управление социальных выплат и поддержки семей с детьми — единое пособие‚ пособия по беременности/родам‚ детям до 1.5/3 лет‚ материнский капитал‚ пособия по временной нетрудоспособности.
- Управление регистрации прав застрахованных лиц и расчетов с работодателями — учет стажа/коэффициентов (ИПК)‚ работа с работодателями (доклады ЕФС-1‚ RSV)‚ страховые взносы.
- Управление реабилитации и обеспечения инвалидов ТСР — ИПРА‚ технические средства реабилитации‚ санаторно-курортное лечение‚ возмещение расходов на приобретение ТСР.
- Управление информационных технологий и защиты информации — поддержка ИС‚ цифровизация сервисов.
- Юридическое управление / Отдел правового обеспечения — судебная работа‚ нормативная правовая деятельность‚ рассмотрение жалоб.
- Финансовое управление / Бухгалтерия — бюджет‚ расчеты‚ отчетность.
- Отдел кадров‚ Отдел документационного обеспечения‚ Служба безопасности и др.
Территориальные органы (Клиентские сервисы / МФЦ): Помимо главного здания в Благовещенске‚ услуги СФР предоставляются через Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы» во всех районах области и в клиентских сервисах СФР в крупных городах (Белогорск‚ Свободный‚ Тында‚ Райчихинск‚ Зея‚ Шимановск и др.). Адреса и графики МФЦ/клиентских сервисов — на сайте раздела «Контакты».
Отзывы граждан
На официальном сайте СФР (раздел «Обращения граждан» → «Оценка качества услуг») и на независимых платформах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ сайт «Госуслуги») можно оставить отзыв о работе Отделения.
Общая тенденция отзывов (по данным за 2024–2025 гг.):
- Позитивные моменты: Внедрение проактивных выплат (не нужно ходить за пособием при рождении ребенка — приходит автоматически)‚ удобство Личного кабинета и приложения «СФР»‚ вежливость сотрудников окна приема в МФЦ‚ скорость назначения единого пособия.
- Негативные моменты (реже): Длительное ожидание ответа на сложные письменные обращения (юридические вопросы‚ перерасчеты пенсий)‚ сложность дозвониться по городским телефонам в часы пик (рекомендуется ###-###-####)‚ необходимость предварительной записи на прием к руководству (нельзя прийти «вживую» без талона).
Как оставить отзыв / предложение / жалобу:
- На портале Госуслуг: Профиль организации «Социальный фонд России» → «Оценка качества».
- На сайте СФР: Форма обратной связи.
- В Личном кабинете СФР: Раздел «Обращения».
- По почте: 675000‚ Амурская обл.‚ г. Благовещенск‚ ул. Зейская‚ д. 173А — Управляющему ОСФР по Амурской области Гончаровой Е.В.
Важные напоминания для посетителей
⚠ Ключевые правила:
- Электронный приоритет: Большинство услуг (пособия‚ пенсии‚ справки‚ материнский капитал) доступны дистанционно через Госуслуги / ЛК СФР. Личный визит часто не требуется.
- Запись обязательна: Для приема к руководителю‚ заместителям и специалистам по сложным вопросам — только по предварительной записи (Госуслуги‚ телефон 99-06-42‚ терминал в холле).
- Единый номер: Для любых консультаций звоните на ###-###-#### (бесплатно‚ круглосуточно/с 8 до 22 МСК). Городские телефоны (4162) могут быть заняты.
- Проактивность: При рождении ребенка‚ назначении пенсии по старости (при достаточных данных в ЛК) решения принимаются автоматически — следите за уведомлениями в Госуслугах и СМС.
Резюме
Отделение СФР по Амурской области под управлением Гончаровой Елены Владимировны обеспечивает реализацию социальных прав граждан региона. Современный вектор работы — максимальная цифровизация (проактивные выплаты‚ Личный кабинет‚ Госуслуги) и перевод рутинных операций в онлайн-режим. Для решения сложных вопросов‚ требующих личного участия руководителя‚ действует система предварительной записи. Основной адрес: г. Благовещенск‚ ул. Зейская‚ 173А. Единая горячая линия: ###-###-####.
Данная информация носит справочный характер. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график приема и необходимый пакет документов на официальном сайте sfr.gov.ru/branches/amur/ или по телефону ###-###-####.