Важно: С 1 января 2023 года Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) является правопреемником Пенсионного фонда (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). В статье ниже приведена актуальная информация об отделении Социального фонда России (СФР) в г. Вышний Волочек, Тверская область, которая актуальна на .
Общее описание отделения
Тверское региональное отделение Социального фонда России (ранее — Тверское региональное отделение ФСС РФ) в г. Вышний Волочек обеспечивает предоставление государственных услуг в сфере обязательного социального страхования, выплаты пособий по временной нетрудоспособности, материнству, на детей, а также осуществляет контроль за правильностью исчисления и уплаты страховых взносов.
Обращение в отделение возможно лично, по телефону, через официальный сайт или Личный кабинет гражданина.
Контакты для обращений: адрес и карта
Юридический и фактический адрес:
171040, Тверская область, г. Вышний Волочек, ул. Карла Маркса, д. 59д
Ориентир: здание находится в центральной части города. Рекомендуется уточнить входную группу (часто вход со стороны двора или боковой фасад) заранее по телефону.
Телефоны: Горячая линия, справочное бюро и прямые номера
Единая горячая линия СФР (федеральная, бесплатная по всей России):
- ###-###-#### (круглосуточно, без выходных, звонок бесплатный с мобильных и стационарных телефонов РФ).
Телефоны отделения в Вышнем Волочке (местные номера):
| Назначение | Номер телефона (местный) | Номер телефона (межгородний формат) |
|---|---|---|
| Справочное бюро / Запись на прием / Общие справки | 5-27-73 | 8 (48233) —27-73 |
| Центр по выплате пенсий и обработке информации (Специализированный телефон) | 5-32-89 | 8 (48233) —32-89 |
| Служба технической поддержки (по данным из сети, работает круглосуточно) | — | 8 (48233) —27-73 (уточняйте режим) |
Совет: Чтобы попасть на прием без ожидания в очереди, настоятельно рекомендуется предварительно записаться по телефону 8 (48233) —27-73 или через Личный кабинет / Госуслуги.
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный интернет-ресурс:
- Главный портал СФР: sfr.gov.ru
- Региональный портал (Тверская область): tver.sfr.gov.ru (здесь публикуются локальные новости, адреса, графики приема руководства).
Электронная почта (E-mail):
Прямой e-mail отделения Вышний Волочек в открытых источниках не публикуется из соображений информационной безопасности. Обращения направляются через:
- Личный кабинет гражданина на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения»).
- Форму обратной связи на официальном сайте СФР.
- Портал Госуслуг (ESIA), раздел «Написать в организацию».
Личный кабинет гражданина (ЛК)
Личный кабинет, основной инструмент дистанционного взаимодействия с Фондом. Он позволяет:
- Получать справки (о стаже, о выплаченных пособиях, 2-НДФЛ и др.) с ЭЦП.
- Подавать заявления на пособия (беременность и роды, уход за ребенком до 1.5/3 лет, временная нетрудоспособность и др.).
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений.
- Записываться на личный прием к специалисту.
- Обновлять контактные данные и банковские реквизиты.
Вход: через lk.sfr.gov.ru или через ЕСИА (Госуслуги).
График работы отделения и режим приема посетителей
Внимание: График может меняться. Перед визитом обязательно звоните по телефону 8 (48233) —27-73.
Примерный стандартный график работы органов СФР (режим «окон»):
- Понедельник: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 (часто удлиненный день до 19:00 или 20:00, уточняйте).
- Вторник: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00.
- Среда: Санитарный день / День методологической работы — прием не проводится (или только по предварительной записи на сложные вопросы).
- Четверг: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00.
- Пятница: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 16:00 (сокращенный день).
- Суббота, Воскресенье: Выходные.
Перерыв на обед обычно: 13:00 – 14:00.
Личный прием граждан и запись на прием
Способы записи на прием:
- По телефону: 8 (48233) —27-73 (Справочное бюро).
- Через Личный кабинет СФР: Раздел «Запись на прием» → Выбор отделения «Вышний Волочек» → Выбор услуги/специалиста → Выбор даты и времени.
- Через портал Госуслуг: Услуга «Запись на прием в Социальный фонд России».
- На терминале самообслуживания в холле отделения (если установлен).
Что взять с собой на личный прием:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- СНИЛС (оригинал или номер).
- Документы, подтверждающие право на пособие/услугу (оригиналы и копии: больничный лист, свидетельство о рождении ребенка, справка о доходах, решение суда и т.д.).
- Заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК).
Структура отделения: основные отделы и их функции
Внутри отделения работают специализированные отделы (группы). При записи на прием оператор направит вас к нужному специалисту.
| Наименование отдела / направления | Основные функции |
|---|---|
| Отдел выплат пособий (по нетрудоспособности, материнству, детям) | Назначение и выплата пособий по Б/Л, пособий беременным, на детей до 1.5 и 3 лет, единовременных при рождении. |
| Отдел пенсионного обеспечения / Центр выплат пенсий | Назначение страховых пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца; социальных пенсий; выплата пенсий (телефон 5-32-89). |
| Отдел страховых взносов и учета (Работа с работодателями) | Контроль исчисления и уплаты взносов, регистрация страхователей, выдача отчетов (РСВ), проведение камеральных проверок. |
| Отдел индивидуального (личного) учета | Формирование страховых стажей, корректировка сведений в ИЛС, выдача справок о стаже. |
| Справочно-информационное бюро / Приемная | Первичный прием, консультирование, выдача бланков, запись на прием, прием документов через «окно приема». |
| Юридический отдел / Отдел рассмотрения жалоб | Работа с претензиями, жалобами, административными исками, представление интересов Фонда в суде. |
Руководство отделения
В связи с реформой 2023 года (объединение ПФР и ФСС в СФР), структура руководства изменилась. На месте руководителя Тверского регионального отделения ФСС теперь находится Начальник Управления (Отделения) Социального фонда России по Тверской области или его заместитель, курирующий Вышневолоцкий район/город.
Актуальные ФИО руководителя отделения в Вышнем Волочке и график его личного приема граждан лучше всего уточнить:
- На сайте tver.sfr.gov.ru (раздел «О Фонде» → «Руководство» / «Прием граждан»).
- По телефону справочного бюро: 8 (48233) —27-73.
Обычно личный прием руководителя (или заместителя) проводится 1 раз в месяц по предварительной записи.
Отзывы о работе отделения (Обобщение на 2026 год)
На основе открытых данных карт (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик) и форумов, можно выделить типичные моменты:
Позитивные моменты:
- Компетентность специалистов: Часто отмечают грамотную помощь по сложным вопросам стажа и пересчету пенсий.
- Электронная очередь / Запись: Система предварительной записи (телефон/ЛК) реально работает и экономит время.
- Доступность: Удобное расположение (ул. Карла Маркса), есть пандус для МГН.
Негативные моменты / На что жалуются:
- Долгое ожидание «живой очереди»: Без предварительной записи можно ждать 1.5–3 часа, особенно в понедельник и пятницу.
- Трудозатратность сдачи документов: Иногда требуют справки, которые Фонд может запросить сам межведомственно (хотя закон обязывает Фонд запрашивать данные самостоятельно).
- Телефонная занятость: Линия 5-27-73 часто занята в часы пик (10:00–12:00). Лучше звонить после 14:00 или использовать ЛК/Госуслуги.
- Санитарный день (среда): Не все знают, что в среду окна не работают, приезжают зря.
Советы по отзывам:
- Всегда записывайтесь заранее (ЛК/Телефон).
- Готовьте пакет документов полностью (оригиналы + копии) по чек-листу с сайта или полученному по телефону.
- Используйте Личный кабинет для получения справок — это быстрее визита.
- Если возник спор — пишите официальное обращение через ЛК (срок ответа 30 дней), это эффективнее устных споров в окне.
Краткая шпаргалка: Самое важное в одном месте
Организация: Управление (Отделение) СФР по Тверской области в г. Вышний Волочек
Адрес: г. Вышний Волочек, ул. Карла Маркса, 59д
Главный телефон (Справки/Запись): 8 (48233) —27-73 (местный: 5-27-73)
Телефон Центра выплат пенсий: 8 (48233) —32-89
Единая горячая линия СФР (бесплатно): ###-###-####
Сайт: sfr.gov.ru | tver.sfr.gov.ru
Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru
График приема (окон): Пн-Пт (кроме Ср) ~ 09:00-17:00/18:00 (с перерывом 13:00-14:00). Среда, приема нет.
Запись на прием: Телефон, ЛК СФР, Госуслуги.
Данные актуальны на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность графика и номера телефонов на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.