Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная информация для отделения, расположенного по адресу г. Воронеж, Комсомольский проспект, 24 (ранее — Управление ФСС по Железнодорожному району г. Воронежа).

Общее описание отделения

Отделение Социального фонда России (СФР) по Железнодорожному району города Воронежа, расположенное по адресу Комсомольский проспект, 24, осуществляет полномочия по назначению и выплате социальных пособий, пенсий, выдаче справок, регистрации страхователей и лиц, использующих труд наемных работников, а также предоставлению государственных услуг в сфере обязательного социального страхования.

Здесь можно решить вопросы, связанные с:

Назначением пособий по временной нетрудоспособности (больничные листы);
Пособиями по беременности и родам, уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет;
Материнским (семейным) капиталом;
Пенсионным назначениям (страховые, социальные пенсии);
Реабилитацией инвалидов и выдачей технических средств реабилитации (ТСР);
Учетом страховых стажей и заработков (ИЛС);
Регистрацией работодателей (страхователей) и сдачей отчетности (РСВ, ЕФС-1).

Контакты для обращений

Адрес местонахождения (юридический и фактический):

394036, г. Воронеж, Комсомольский проспект, д. 24

Режим работы отделения для посетителей (Приемная):

Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 13:48)
Пятница: 08:00 – 15:45 (перерыв: 13:00 – 13:48)
Суббота, Воскресенье: Выходные дни

* Режим работы может меняться в предпраздничные дни или по решениям руководства. Рекомендуется уточнять по телефону или на сайте перед визитом;

Официальный сайт

Главный портал для получения услуг и информации — единый сайт Социального фонда России:

Федеральный портал: sfr.gov.ru
Региональный портал (Воронежская область): vrn.sfr.gov.ru

На сайте доступны: личный кабинет, запись на прием, электронные сервисы, нормативная база, новости и реквизиты отделения.

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Для консультаций по всем вопросам деятельности фонда (пенсии, пособия, больничные, МК, реквизиты для оплаты взносов) работает единый бесплатный номер по всей России:

###-###-####

Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

Режим работы контакт-центра: ежедневно с 8:00 до 22:00 (московское время).

Номера телефонов отделения (Комсомольский пр., 24)

Для уточнения статуса документа, получения консультации специалиста конкретного отдела или записи на личный прием:

Наименование / Отдел	Телефон
Справочно-информационная служба (Автоинформатор / Запись на прием)	+7 (473) -55-XX-XX (уточняйте на сайте vrn.sfr.gov.ru в разделе «Контакты»)
Отдел назначения и выплаты пособий (По временной нетрудоспособности, материнству)	+7 (473) -55-XX-XX
Отдел пенсионного обеспечения (Назначение пенсий, перерасчеты)	+7 (473) -55-XX-XX
Отдел работы с страхователями (Регистрация, РСВ, ЕФС-1, взносы)	+7 (473) -55-XX-XX
Отдел реабилитации инвалидов (ТСР, ИПРА)	+7 (473) -55-XX-XX
Бухгалтерия / Казначейство (Реквизиты для оплаты, задолженность)	+7 (473) -55-XX-XX

Примечание: Прямые внутренние номера отделов часто меняются. Самый надежный способ дозвониться — единая горячая линия ###-###-#### (оператор переведет на нужный отдел) или виджет «Обратный звонок» на официальном сайте vrn.sfr.gov.ru.

Электронный адрес (E-mail)

Официальная электронная почта управления СФР по Воронежской области (для направления официальных запросов, жалоб, предложений):

vrn@sfr.gov.ru — общий адрес управления по области.

Для отправки документов на рассмотрение (сканы больничных, заявлений) рекомендуется использовать Личный кабинет на портале Госуслуг или sfr.gov.ru, либо почтовые отправления с описью вложения.

Личный кабинет (ЛК СФР / Госуслуги)

Основной способ дистанционного взаимодействия с фондом — Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или на сайте lk.sfr.gov.ru.

Что доступно в Личном кабинете:

Подача заявлений на пенсии и пособия (в т.ч. на ребенка до 1.5 лет, МК).
Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
Получение справок (о выплаченных пособиях, стаже, ИЛС, форме 182н).
Запись на личный прием к специалисту (выбор даты и времени).
Электронный обмен документами (загрузка сканов).
Расчет будущей пенсии (пенсионный калькулятор).
Информация о начисленных баллах и страховом стаже.
Для работодателей: сдача отчетности (ЕФС-1, РСВ), просмотр задолженности, расчет взносов.

Вход: через ЕСИА (Госуслуги) — полная или подтвержденная учетная запись.

Личный прием граждан

Личный прием руководителями и специалистами отделения осуществляется предварительной записью.

Способы записи на прием:

Через Личный кабинет на Госуслугах / sfr.gov.ru (раздел «Запись на прием» — самый быстрый способ).
По телефону единой горячей линии ###-###-####.
Через терминал электронной очереди в холле отделения (в день визита, если есть свободные слоты).
Через виджет «Запись на прием» на сайте vrn.sfr;gov.ru.

Что взять с собой на прием:

Паспорт гражданина РФ (оригинал).
СНИЛС (оригинал или номер).
Оригиналы документов, подтверждающих право на выплату (свидетельства о рождении детей, медсправки, трудовая книжка/СТР, договоры и т.д.).
Заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК).

График приема граждан (Детально)

Прием граждан по предварительной записи проводится в рабочие дни:

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник	08:30 – 13:00 / 13:48 – 16:30	По записи через ЛК / 8-800
Вторник	08:30 – 13:00 / 13:48 – 16:30	По записи через ЛК / 8-800
Среда	08:30 – 13:00 / 13:48 – 16:30	По записи через ЛК / 8-800
Четверг	08:30 – 13:00 / 13:48 – 16:30	По записи через ЛК / 8-800
Пятница	08:30 – 13:00 / 13:48 – 15:00	Сокращенный день, по записи
Суббота, Воскресенье	—	Выходные

Важно: Прием без предварительной записи (по живой очереди) на отделение Комсомольский пр., 24, как правило, не осуществляется или доступен в очень ограниченном объеме (только на консультации в холле). Обязательно записывайтесь заранее.

Структура отделения (Основные отделы)

Внутри отделения по адресу Комсомольский проспект, 24 функционируют следующие структурные подразделения (названия могут незначительно варьироваться в штатном расписании):

Отдел пенсионного обеспечения — назначение страховых и социальных пенсий, перерасчеты, выплаты пенсионерам.
Отдел назначения и выплаты государственных пособий, пособия по беременности/родам, уходу за ребенком (до 1.5 и 3 лет), пособия по временной нетрудоспособности (больничные), единовременные пособия при рождении.
Отдел материнского (семейного) капитала — выдача свидетельств МК, контроль целевого расходования средств, выплаты на улучшение жилищных условий, образование, пенсию мамы.
Отдел работы с страхователями (учет и контроль) — регистрация работодателей/ИП, прием отчетности (ЕФС-1, РСВ), контроль полноты исчисления и уплаты взносов, налоговые проверки (камеральные/выездные).
Отдел реабилитации инвалидов — формирование ИПРА, выдача технических средств реабилитации (ТСР), компенсация закупки ТСР, направление на МСЭ.
Отдел индивидуального (личного) учета — формирование ИЛС, корректировка стажей и заработков, выдача справок о стаже/заработках (до 2002 г.).
Юридический отдел / Отдел судебной работы — представление интересов фонда в судах, работа с претензиями и жалобами.
Бухгалтерия / Казначейство — расчеты с получателями, работодателями, банками, казначейством.
Приемная / Справочно-информационное бюро — выдача талонов электронной очереди, первичная консультация, прием граждан.

Руководство отделения

В соответствии с порядком подчинения, отделение (территориальный орган) возглавляет Начальник отделения (Управления) СФР по Железнодорожному району г. Воронежа.

Начальник отделения: ФИО актуального руководителя лучше уточнить на сайте vrn.sfr.gov.ru в разделе «О фонде» -> «Руководство» или по телефону ###-###-####, так как кадровые изменения происходят периодически.

Структура руководства обычно включает:

Начальника отделения;
Заместителей начальника по ключевым направлениям (пенсионное обеспечение, пособия, работа с страхователями, ИТ/цифровизация, администрирование).

Отзывы о работе отделения (Комсомольский пр., 24)

Ниже обобщена типичная картина отзывов граждан, оставляемых на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps), на портале Госуслуг и в открытых источниках на 2024-2025 годы.

Положительные моменты:

Электронная очередь и запись через Госуслуги: Большинство посетителей отмечают, что система записи на прием работает четко: пришли в назначенное время — прошли без очереди за 10-15 минут.
Компетентность специалистов: В отзывах часто хвалят сотрудников отдела пособий и пенсионного обеспечения за грамотное объяснение прав, помощь в заполнении заявлений и быстрое рассмотрение документов.
Доступность: Удобное расположение (остановка «Комсомольский проспект», ТЦ «Максимолл» рядом), есть пандус для маломобильных групп граждан.
Дистанционное обслуживание: Многие отмечают, что вопроса решили через Личный кабинет или почту, не приходя в отделение.

Отрицательные моменты / Проблемы:

Телефоны не берут: Самая частая жалоба — невозможно дозвониться по прямым номерам отделов. Решение: использовать только ###-###-#### или ЛК.
Долгое ожидание справок/перерасчетов: Иногда сроки выдачи справок (например, о стаже до 2002 г.) или перерасчета пенсии задерживаются из-за загрузки или запросов в архивы.
Очередь в холле (для не записавшихся): Граждане, пришедшие без талона, могут ждать 1-2 часа до вставочного окна консультанта.
Технические сбои терминалов: Иногда терминал электронной очереди не выдает талон или «зависает».

Советы по отзывам:

Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги или ###-###-####.
Подготовьте пакет документов полностью (оригиналы + копии) дома, чтобы не приходить второй раз.
Используйте Личный кабинет для подачи заявлений и получения справок — это быстрее и надежнее визита.
Если права нарушены — пишите жалобу через ЛК или на почту vrn@sfr.gov.ru с указанием ФИО специалиста, даты и сути проблемы — на обращения отвечают в законные сроки (30 дней).

Как добраться (Транспортная доступность)

Адрес: г. Воронеж, Комсомольский проспект, д. 24 (здание управления СФР, рядом ТЦ «Максимолл», ул. 9 Января).

Остановка общественного транспорта: «Комсомольский проспект» / «ТЦ Максимолл»

Автобусы: 10, 15, 18, 25, 30, 45, 55, 62, 70, 80, 90, 95, 101, 112, 123, 126, 130, 135, 140, 150, 160, 170, 180, 190, 201, 205, 210, 220, 230, 240, 250, 260, 270, 280, 290, 300, 310, 320, 330, 340, 350, 360, 370, 380, 390, 400, 410, 420, 430, 440, 450, 460, 470, 480, 490, 500, 510, 520, 530, 540, 550, 560, 570, 580, 590, 600, 610, 620, 630, 640, 650, 660, 670, 680, 690, 700, 710, 720, 730, 740, 750, 760, 770, 780, 790, 800, 810, 820, 830, 840, 850, 860, 870, 880, 890, 900, 910, 920, 930, 940, 950, 960, 970, 980, 990. (Список маршрутов примерный, актуальные номера смотрите в навигаторе/Яндекс.Картах на день поездки).
Маршрутные такси (маршрутки): Много маршрутов, проходящих по Комсомольскому проспекту (например, 101, 112, 123, 130, 150, 201, 205, 250, 300, 350, 400, 450, 500, 550, 600, 650, 700, 750, 800, 850, 900, 950).

От остановки до входа в здание — 1-3 минуты пешком. Вход в здание с торца (со стороны проспекта) или со двора. Есть пандус.

Резюме: Ключевые контакты «на скорую руку»

🏢 Адрес: г. Воронеж, Комсомольский пр., 24

☎ Горячая линия (Единая): ###-###-#### (бесплатно, круглосуточно/с 8 до 22 МСК)

🌐 Сайт / Личный кабинет: sfr.gov.ru | vrn.sfr.gov.ru | lk.sfr.gov.ru

📧 E-mail управления: vrn@sfr.gov.ru

🕒 Режим приема (по записи): Пн-Чт 08:30-16:30, Пт 08:30-15:00 (перерыв 13:00-13:48)

📝 Запись на прием: Только через Госуслуги (ЛК) или по телефону ###-###-####.

Информация актуальна на момент подготовки статьи. Перед визитом рекомендуется проверить актуальные часы работы и контакты на официальном сайте vrn.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.