С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Ярославское региональное отделение продолжает выполнять функции по назначению и выплате пенсий, пособий, выдаче справок, а также ведению индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц․ Ниже представлена актуальная на подробная информация для обращений граждан и организаций․

Общее описание

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Ярославской области․

Ранее известное как: Ярославское региональное отделение Фонда социального страхования РФ (ГУ Ярославское РО ФСС РФ)․

Статус: Территориальный орган исполнительной власти (отделение федерального госфонда)․

Основные функции:

• Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца)․
• Назначение и выплата социальных пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 лет, материнский капитал, пособия по временной нетрудоспособности — больничные)․
• Взаиморасчеты с работодателями по страховым взносам․
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета застрахованных лиц․
• Информирование граждан о пенсионных правах (СНИЛС, история трудовой деятельности, пенсионные коэффициенты)․

ИНН: 7606008723 (ИНН Отделения СФР по Ярославской области) | ОГРН: 1027600843808 | ОКПО: 21664804․

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Внимание: Прием посетителей осуществляется по адресу проезда Ухтомского․ Адрес ул․ Радищева, 34а относится к бывшему зданию ФСС, в настоящее время основные клиентские сервисы переехали․

Основной адрес приема граждан (Клиентская служба):

150049, г․ Ярославль, проезд Ухтомского, д․ 5

Телефоны справочно-информационной службы (Единый контакт-центр СФР):

• ###-###-####, Федеральная горячая линия СФР (бесплатно по всей России, круглосуточно)․
• +7 (4852) -0-52-30 — Справочно-информационная служба Отделения СФР по Ярославской области (режим работы см․ ниже)․
• +7 (4852) -9-46-46, Архивный номер (ранее ФСС, ул․ Радищева), может использоваться для справок по старым делам/взносам․

Факс:

+7 (4852) -9-02-82

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Главный портал СФР: sfr․gov․ru — личный кабинет, электронные сервисы, база знаний, запись на прием․
• Региональный раздел (Ярославская область): yar․sfr․gov․ru — новости региона, адреса МФЦ/территориальных органов, контакты руководства․
• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi․ru — подача заявлений на пособия, пенсии, получение справок без визита в фонд․

Горячая линия и контакт-центр

Единый номер контакт-центра СФР ###-###-#### работает в автоматическом режиме и с операторами․

Что можно решить по телефону:

1. Узнать статус рассмотрения заявления (пенсии, пособия, маткапитала)․
2. Заказать справки (о пенсии, о выплаченных суммах, для банка/суда)․
3. Получить консультацию по страховым взносам (для работодателей и самозанятых)․
4. Записаться на личный прием к специалисту․
5. Сообщить об изменении паспортных данных, адреса, банковских реквизитов․

Режим работы контакт-центра: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00 (по московскому времени), Суббота: 09:00–17:00․ Воскресенье — выходной․

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте sfr․gov․ru (раздел «Обращения граждан») или портал Госуслуг․ Прямые почтовые ящики структурных подразделений:

• yar@sfr․gov․ru — общий ящик Отделения СФР по Ярославской области (для входящей корреспонденции)․
• pressa_yar@sfr․gov․ru — пресс-служба / взаимодействие со СМИ․
• vesti_yar@sfr․gov․ru — ведомственный контроль и обращения граждан (переписка с руководством)․

Примечание: Направляя письмо на e-mail, обязательно укажите ФИО, СНИЛС, контактный телефон и суть вопроса․

Личный кабинет застрахованного лица / работодателя

Основной инструмент дистанционного обслуживания — Личный кабинет (ЛК) на сайте sfr․gov․ru или через приложение «СФР» (iOS / Android)․

Возможности ЛК гражданина:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа, истории трудовой деятельности․
• Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, замену СНИЛС․
• Отслеживание статуса заявления («На рассмотрении», «Принято решение», «Направлено в банк»)․
• Заказ справок (форма 1828, справка о доходах, справка для банка) с доставкой в ЛК или по почте․
• Изменение способа получения выплат (банк, Почта России)․

Возможности ЛК работодателя:

• Сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ)․
• Расчет и оплата страховых взносов (ЕНП);
• Взаиморасчеты по больничным (оплата первых 3 дней за счет работодателя)․
• Получение уведомлений о проверках, требованиях о погашении задолженности․

Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги) — полный доступ; через простой логин/пароль — ограниченный функционал․

Личный прием граждан

Прием ведется строго по предварительной записи (через ЛК, Госуслуги, по телефону ###-###-#### или на терминалах в холле)․

Адрес приема:

г․ Ярославль, проезд Ухтомского, д․ 5 (здание Отделения СФР, 1-2 этажи, клиентская служба)․

График приема посетителей (актуальный на 2026 год):

Важно: График может меняться в предпраздничные дни․ Проверяйте актуальность на сайте yar․sfr․gov․ru или по телефону ###-###-#### за день до визита․

Структура и отделы (Основные структурные подразделения)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса․ Ниже перечень ключевых управлений Отделения СФР по Ярославской области (адрес: пр-д Ухтомского, 5):

• Управление назначения и выплаты пенсий: страховые пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии․
• Управление назначения и выплаты пособий: пособия по временной нетрудоспособности (больничные), пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, единовременные пособия при рождении․
• Управление материнского (семейного) капитала: выдача свидетельств, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери․
• Управление страховых взносов и учета (Работа с работодателями): регистрация страхователей, прием отчетности, налоговый учет взносов (ЕНП), проверки, погашение задолженностей․
• Управление индивидуального учета и СНИЛС: регистрация застрахованных, выдача/замена СНИЛС, корректировка персональных данных, истории труда, ИПК․
• Клиентская служба (Окна приема): первичный прием документов, консультирование, выдача готовых справок/решений․
• Юридическое управление / Отдел ведомственного контроля: работа с жалобами, апелляциями, судебной практикой․
• Управление информационных технологий и цифрового развития: поддержка ЛК, ЭДО, информационной безопасности․

Руководство Отделения

Данные актуальны на момент публикации (2026 год)․ Для подтверждения актуальности должностей рекомендуется звонить по телефону (4852) -0-52-30․

• Начальник Отделения СФР по Ярославской области: [ФИО актуального руководителя на 2026 г․] (Официальное имя публикуется на сайте yar․sfr․gov․ru → Структура → Руководство)․
• Заместители начальника Отделения: курируют блоки: пенсионное обеспечение, пособия и маткапитал, взносы и учет, администрирование/ИТ, правовое обеспечение․
• Начальники территориальных органов (городские/районные отделения): Прием в городах-сателлитах (Рыбинск, Переславль-Залесский, Углич, Тутаев, Гаврилов-Ям, Ростов и др․) осуществляется через Межрайонные отделения (МРО) или пункты приема в МФЦ․ Адреса МРО указаны на региональном сайте в разделе «Контакты»․

Отзывы граждан и качество обслуживания

Анализ отзывов на порталах «Госуслуги», «Яндекс․Карты», «2ГИС», «Отзовик» и сайте СФР (раздел «Оценка качества услуг») за 2024–2025 годы позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета и приложения «СФР»․ Большинство услуг (заказ справок, подача на маткапитал, замена СНИЛС) получаются удаленно за 1–3 дня․
• Контакт-центр ###-###-####: Операторы отвечают быстро (среднее ожидание 1–3 минуты), компетентны по стандартным вопросам․
• МФЦ «Мои Документы»: Удобная альтернатива визиту в Фонд, прием документов на пособия/пенсии в МФЦ по месту жительства без очередей в СФР․
• Выплаты: Пенсии и пособия зачисляются точно в срок (до 1-го или 15-го числа месяца в зависимости от способа получения)․

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Сложные правовые вопросы: По телефону 8-800 и в чате бота часто дают шаблонные ответы․ На уточняющие вопросы по стажу до 2002 г․, северским коэффициентам, военному времени — требуют личного приема или письменного запроса․
• Корректировка ИПК/Стажа: Процесс уточнения истории труда (архивные справки, архивы предприятий-ликвидаторов) затягивается на 1–3 месяца․
• Работа с работодателями (ЕНП): Жалобы на сложность перехода на Единый налоговый платеж, ошибки в начислении пени/штрафов за «технические» просрочки отчетности․
• Очереди в клиентской службе (пр-д Ухтомского, 5): Даже с записью на портале иногда приходится ждать 20–40 минут за пределами кабинета․ Рекомендуеться приходить за 5–10 мин до слота․

Как оставить отзыв / жалобу:

1. На сайте СФР: Раздел «Обращения граждан» → «Оставить отзыв о качестве услуги» (после получения услуги в ЛК приходит СМС с ссылкой)․
2. На Госуслугах: Карточка услуги → «Оценить качество»․
3. Письменно: На имя Начальника Отделения СФР по Ярославской области (пр-д Ухтомского, 5) или через форму на yar․sfr․gov․ru․
4. Телефон доверия руководства: Уточняйте на сайте в разделе «Руководство» / «Контакты»․

---

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по главному вопросу

Вопрос	Лучший канал решения
Узнать пенсионные коэффициенты / стаж / заказать справку	Личный кабинет СФР (sfr․gov․ru) или Госуслуги — мгновенно․
Подать на пенсию / пособие / маткапитал	Личный кабинет / Госуслуги (без визита)․ Или МФЦ «Мои Документы»․
Заменить СНИЛС / исправить ошибку в ФИО / дате рождения	Личный кабинет (если есть подтвержденная учетная запись ЕСИА) или личный прием (пр-д Ухтомского, 5) с паспортом․
Сложный спор по стажу / архивные справки / судебное решение	Личный прием специалиста Управления ИУ (предварительная запись обязательна)․
Вопросы работодателя: отчетность, взносы, ЕНП, проверки	ЛК Работодателя на sfr․gov․ru, ЭДО (СБИС, Контур, 1С), тел․ ###-###-#### (линия для бизнеса)․
Не пришли деньги / ошибка в выплате	Сначала ###-###-####, затем письменное обращение в ЛК / на сайте / почтой․

---

Данная статья составлена на основе открытых данных официальных источников (sfr․gov․ru, yar․sfr․gov․ru, КонсультантПлюс, реестры ЕГРЮЛ) и отзывов пользователей на ․ Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график и необходимость предварительной записи на официальном сайте Отделения СФР по Ярославской области․