С 1 января 2023 года в результате реорганизации Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) был создан Социальный фонд России (СФР). Вологодское региональное отделение ФСС и Отделение ПФР по Вологодской области объединены в единую структуру — Отделение Социального фонда России по Вологодской области. Ниже представлена актуальная на подробная информация об организации: контакты, структура, режим работы, руководство и способы обращения.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Вологодской области.

Краткое наименование: Отделение СФР по Вологодской области.

Статус: Территориальный орган исполнительной власти (федеральное государственное учреждение), осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, материнского капитала, выдаче реабилитационных средств, а также по страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.

Основные задачи: обеспечение доступности государственных услуг, перевод выплат «проактивно» (без заявления), информирование граждан о правах и гарантиях, работа с обращениями застрахованных лиц и страхователей.

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Головное отделение (Приёмная Управляющего)

• Адрес: 160000, г. Вологда, ул. Лермонтова, д. 15а
• Телефон приёмной (справочно-информационный): 8 (8172) -7-19-01
• Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей: 8 (8172) -7-19-11

Клиентская служба в г. Вологде и Вологодском районе (Отдельное структурное подразделение)

• Адрес: г. Вологда, ул. Зосимовская, д. 45а
• Режим работы: Понедельник–Четверг: 08:00–17:15; Пятница: 08:00–16:00; Перерыв: 12:30–13:30; Суббота, Воскресенье — выходные.

Иные адреса обслуживания (филиалы/МФЦ)

Обслуживание граждан также ведется через Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы» во всех муниципальных районах области, а также через уполномоченных СФР в районах (например, г. Бабаево, ул. Карла Маркса, д. 41). Рекомендуется уточнять ближайшую точку обслуживания на официальном сайте или по телефону горячей линии.

Телефоны «Горячей линии» и Контакт-центра

• Единый федеральный контакт-центр СФР (бесплатно по России): ###-###-#### (круглосуточно, автоматическое меню и операторы).
• Региональная «Горячая линия» Отделения СФР по Вологодской области: 8 (8172) -7-19-11 (Отдел по работе с обращениями).
• Телефон для справок по временной нетрудоспособности (больничные): уточняйте через ###-###-#### или в личном кабинете.

Электронные контакты и интернет-ресурсы

• Официальный сайт Отделения СФР по Вологодской области: sfr.gov.ru/branches/vologda/ (здесь: новости, очередь на санатории, реестры уполномоченных, контакты структурных подразделений).
• Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
• Электронная почта (для письменных обращений): osfr@35.sfr.gov.ru
• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): gosuslugi.ru — основной канал получения услуг в электронном виде.

Личный кабинет застрахованного лица / страхователя

Наличие личного кабинета — обязательное условие для проактивного назначения выплат и отслеживания статуса документов.

Где завести/войти в Личный кабинет:

1. На портале Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru → раздел «Пенсины, пособия и привилегии» → «Личный кабинет СФР». Это основной и рекомендуемый способ.
2. На сайте СФР (личный кабинет застрахованного): lk;sfr.gov.ru (вход через ЕСИА).
3. Мобильное приложение: «СФР» (доступно в RuStore, App Store, Google Play), удобный доступ к СНИЛС, пенсионному коэффициенту, больничным, уведомлениям.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр страховой стажа и индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК).
• Отслеживание исчисления пенсии (для предпенсионеров).
• Получение электронных больничных листов и справок о доходах.
• Подача заявлений на пособия (родительское, на детей, маткапитал и др.) без визита в офис.
• История выплат и уведомлений.
• Запись на личный прием к специалисту.

Личный прием граждан: график и запись

Прием Управляющего Отделением

• Руководитель: Королева Галина Валериевна (Управляющий Отделением СФР по Вологодской области).
• График приема: Обычно проводится по средам (необходимо уточнять актуальное расписание на сайте или по телефону приемной 8 (8172) -7-19-01).
• Порядок записи: Предварительная запись обязательна через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием в государственные органы»), по телефону приемной или через Личный кабинет СФР.

Прием руководителей структурных подразделений и специалистов

• Графики приема руководителей отделов (например, отдела назначения пенсий, отдела социальных выплат, отдела страхования от НС и ПЗ) размещены на официальном сайте в разделе «О отделении» → «Личный прием граждан».
• В филиалах (например, Череповец, пр. Советский, 135) прием директоров филиалов также ведется по расписанию (например, среда 11:00–12:00 для г. Череповец — уточните актуальность).

Общий порядок визита без предварительной записи (очередь в зоне самообслуживания/терминалов)

В клиентской службе (ул. Зосимовская, 45а) и головном здании (ул. Лермонтова, 15а) установлены терминалы электронной очереди. Можно взять талон на текущий день на консультацию по общим вопросам, но для сложных вопросов (пересчет, споры) настоятельно рекомендуется запись заранее.

Структура и основные отделы (Структурные подразделения)

Отделение СФР по Вологодской области имеет сложную структуру. Основные направления деятельности (отделы/управления):

• Управление по назначению и выплате пенсий: страховые, социальные, государственные пенсии, выплаты ЕДВ участникам СВО, выплаты по утрате кормильца.
• Управление по назначению и выплате социальных пособий: материнский (семейный) капитал, пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, пособия на детей (в т.ч. единое пособие), выплаты при рождении.
• Управление страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (НС и ПЗ): расследование несчастных случаев, учет и регистрация страхователей, расчет тарифов страховых взносов, выплаты пострадавшим (ЕДВ, разовые, компенсации).
• Управление реабилитации и обеспечения техническими средствами: выдача ТСР (протезы, коляски, слуховые аппараты), санаторно-курортное лечение (путевки, очередь, компенсации проезда).
• Отдел по работе с обращениями граждан: прием личных приемов, обработка письменных и электронных обращений, горячая линия.
• Отдел учета и регистрации страхователей / Финансовая группа / Главный бухгалтер: внутренние вопросы расчетов с бюджетом, взносами, отчетностью.
• Клиентская служба (Филиалы/Точки обслуживания): фронт-офис в г. Вологда (ул. Зосимовская, 45а), г. Череповец (пр. Советский, 135) и МФЦ по области.

Руководство Отделения

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Головное здание (ул. Лермонтова, 15а) — Приемная, Руководство, Отдел обращений

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:15
• Пятница: 08:00 – 16:00
• Перерыв: 12:30 – 13:30
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Клиентская служба (ул. Зосимовская, 45а), Основной фронт-офис для граждан

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:15
• Пятница: 08:00 – 16:00
• Перерыв: 12:30 – 13:30
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Филиал в г. Череповец (пр. Советский, 135)

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:15
• Пятница: 08:00 – 16:00
• Перерыв: 12:30 – 13:30

Важно: Режим работы МФЦ «Мои Документы» в районах области может отличаться (часто есть вечерние часы или суббота). Проверяйте на сайте МФЦ Вологодской области или по телефону ###-###-####.

Отзывы граждан и рейтинг организации

На публичных картах (2ГИС, Яндекс Карты) и сайтах-справочниках (например, gid.cherinfo.ru) рейтинг Отделения (ранее ФСС/ПФР) формируется из отзывов посетителей.

• Общий рейтинг на 2ГИС / Яндекс Картах: Обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0.
• Количество отзывов: Сотни (на gid.cherinfo.ru указано 567 оценок, 46 тыс. просмотров).

Основные темы отзывов (обобщение):

• Позитивные: Удобство записи через Госуслуги (нет очередей), вежливость специалистов при сложных вопросах (пересчет пенсии, маткапитал), работа терминалов электронной очереди, проактивные выплаты (деньги приходят сами).
• Негативные: Длительное ожидание без записи (живая очередь), сложность дозвониться по телефону 8 (8172) -7-19-01 в часы пик, необходимость предоставлять оригиналы документов при визите (даже если загружены на Госуслуги), ошибки в исчислении стажа, требующие повторного визита.

Совет: как оставить отзыв или жалобу официально

1. Через Личный кабинет СФР / Госуслуги: раздел «Обращения» → «Написать обращение» (гарантированный срок ответа, 30 дней).
2. На сайте sfr.gov.ru: раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
3. По почте: 160000, г. Вологда, ул. Лермонтова, д. 15а (Отделение СФР по Вологодской области, Отдел по работе с обращениями).
4. На картах (2ГИС, Яндекс, Google Maps): для информирования других граждан о качестве сервиса.

Ключевые изменения 2023–2026 гг., о которых нужно знать

1. Единый Социальный фонд (СФР): Больше нет отдельных ФСС и ПФР. Все вопросы (пенсии, больничные, пособия, маткапитал, НС/ПЗ, реабилитация) решаются в одном окне (Один СФР).
2. Проактивные выплаты: Большинство пособий (на детей, ЕДВ участникам СВО, некоторые пенсии) назначаются автоматически на основании данных регистров (ЗАГС, военкомат, МВД, налоговая). Заявление не нужно, достаточно подтвердить счет в ЛК СФР/Госуслуг.
3. Единое пособие на детей до 17 лет и беременных: Назначается с учетом правила «нулевого дохода» и оценки имущественного обеспечения. Подача, только электронно (Госуслуги/ЛК СФР).
4. Электронный больничный лист (ЭЛН): Полностью переведен в электронный вид. Работодатель и СФР видят его автоматически. Бумажные справки 095/у не выдаются.
5. СНИЛС в виде пластиковой карты: Не выдается и не требуется. Достаточно номера (зеленой карточки старого образца или номера в ЛК/Госуслугах).

Краткая шпаргалка: куда обратиться по основным вопросам

Данные актуальны на . Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график приема и необходимость предварительной записи на официальном сайте sfr.gov.ru/branches/vologda/ или по телефону единого контакт-центра ###-###-####. Использование электронных сервисов (Госуслуги, ЛК СФР) значительно экономит время.