С 1 января 2023 года в результате реформы Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Соответственно, региональное структурное подразделение в Удмуртии теперь официально носит название Отделение Социального фонда России по Удмуртской Республике. В данной статье собрана актуальная и подробная информация для обращения граждан и организаций: контакты, реквизиты, график работы, структура управления и способы обратной связи.

Общее описание и статус организации

Отделение Социального фонда России по Удмуртской Республике — это территориальный орган федерального государственного внебюджетного фонда, осуществляющий свои полномочия на территории Удмуртской Республики. Основные функции включают:

• Назначение и выплату страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца) и социальных пенсий.
• Назначение и выплату материнского капитала, пособий по беременности и родам, уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, а также иных мер социальной поддержки семей с детьми.
• Осуществление социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
• Формирование индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) и ведение персонализированного учета застрахованных лиц.
• Взаимодействие с работодателями по вопросам уплаты страховых взносов и предоставлению сведений (ЕДВ, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ).

Юридический адрес: 426000, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Карла Маркса, д. 272а.

ИНН: 1833005196 | ОГРН: 1021801668437 | ОКПО: 13043040

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, электронная почта

Единый контакт-центр (Горячая линия)

Основной номер для бесплатных консультаций по всей России (круглосуточно, без выходных):

###-###-#### (звонок бесплатный с любого телефона на территории РФ)

Телефоны приемной и справочно-информационной службы Отделения (Ижевск)

• Приемная Управляющего: +7 (3412) -3-03-02
• Справочно-информационная служба / Горячая линия отделения: +7 (3412) -0-70-80

Режим работы телефонных линий отделения: понедельник–пятница с 08:30 до 17:15 (перерыв с 12:30 до 13:15), суббота и воскресенье — выходные.

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений, запросов и документов рекомендуется использовать единый портал Госуслуг или личный кабинет. Прямые почтовые ящики структурных подразделений обычно не публикуются для массовых обращений в целях информационной безопасности. Официальный адрес для корреспонденции:

Адрес для почтовых отправлений: 426000, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Карла Маркса, д. 272а, Отделение СФР по Удмуртской Республике.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Главный информационный ресурс — официальный сайт отделения на платформе СФР:

https://sfr.gov.ru/branches/udmurtia/

На сайте доступны:

• Новости и пресс-релизы отделения.
• Реестр административных регламентов (сроки предоставления услуг).
• Информация о клиентских службах (адреса, режим работы, схемы проезда).
• Контакты структурных подразделений и руководства.
• Раздел «Задать вопрос» (электронная приемная).
• Сервис «Расчет больничного листа онлайн» (калькулятор).

Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Портал Госуслуг (ЕСИА) — основной канал получения услуг: gosuslugi.ru

Личный кабинет гражданина и работодателя

Наличие учетной записи на портале Госуслуг (ЕСИА) с подтвержденной личностью является обязательным условием для доступа к личному кабинету на сайте СФР.

Возможности Личного кабинета гражданина:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа и истории взносов.
• Подача заявлений на назначение пенсий, пособий, материнского капитала без визита в офис.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
• Получение справок (Форма 182н, справка о доходах для расчета пенсии и др.) в электронном виде.
• Запись на личный прием к специалисту по удобному времени.
• Изменение способа получения выплат (банковская карта, Почта России).

Личный кабинет работодателя (ЛК Р):

Предназначен для электронного обмена данными: сдачи отчетности (ЕДВ, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ), получения требований о погашении задолженности, взаимодействия по вопросам страхования от НС/ПЗ. Доступ осуществляется через ЕСИА уполномоченного лица организации.

Личный прием граждан: график, запись, адреса клиентских служб

Прием граждан в клиентских службах Отделения СФР по Удмуртской Республике осуществляется предварительной записью через:

1. Личный кабинет на портале Госуслуг / сайте СФР (раздел «Запись на прием»).
2. Единый контакт-центр: ###-###-####.
3. Телефон справочной службы отделения: +7 (3412) -0-70-80.
4. Информационных терминалах в зонах самообслуживания клиентских служб.

Общий график приема посетителей (стандартный для большинства клиентских служб):

Важно: График работы отдельных клиентских служб (КС) в районах республики может отличаться. Перед визитом обязательно уточняйте режим работы конкретного отделения на сайте sfr.gov.ru/branches/udmurtia/ в разделе «Клиентские службы» или по телефону ###-###-####.

Основные клиентские службы в Ижевске (адреса могут уточняться):

• КС №1 (Центральная): ул. Карла Маркса, 272а (Главное здание Отделения).
• КС №2 (Ленинский район): ул. Пушкинская, 260.
• КС №3 (Октябрьский район): ул. Ворошилова, 12.
• КС №4 (Промышленный район): ул. Бажова, 14.
• КС №5 (Устинский район): ул. К. Маркса, 317 (или иной адрес по актуальным данным).

Полный и актуальный реестр всех клиентских служб в городах и районах Удмуртии (Воткинск, Глазов, Сарапул, Можега и др.) с схемами проезда публикуется на официальном сайте отделения.

Структура Отделения: основные отделы и департаменты

Внутренняя структура Отделения СФР по Удмуртской Республике включает функциональные департаменты и отделы, обеспечивающие выполнение задач фонда. К ключевым структурным подразделениям относятся:

• Департамент пенсионного обеспечения, назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий.
• Департамент социальных выплат и поддержки семей с детьми — материнский капитал, пособия по беременности, рождению, уходу за ребенком, выплаты семьям с детьми (единое пособие и др.).
• Департамент страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний — работа с работодателями, расследование НС, назначение выплат пострадавшим.
• Департамент учета и контроля взносов (Расчетно-кассовое администрирование) — работа с работодателями, контроль своевременности и полноты уплаты взносов, налоговый учет.
• Департамент информационных технологий и цифрового развития — поддержка ИС СФР, электронного документооборота, порталов.
• Департамент клиентского сервиса — организация работы клиентских служб, очередей, обратной связи, качества обслуживания.
• Юридический департамент — правовое сопровождение, судебная работа, рассмотрение жалоб.
• Отдел кадров, Отдел финансов и бухгалтерии, Отдел охраны информации, Секретариат и др.

Руководство Отделения

На основании открытых источников (КонсультантПлюс, официальный сайт СФР) на должность Управляющего Отделением Социального фонда России по Удмуртской Республике назначен:

Бельтюков Алексей Владимирович

Управляющий несет персональную ответственность за выполнение Отделением возложенных на него задач и функций, за законность и эффективность использования средств фонда. Приемная Управляющего работает по телефону: +7 (3412) -3-03-02 (для согласования личного приема к руководителю или его заместителям).

Структура заместителей Управляющего (кураторов направлений) утверждается приказом Управляющего и размещается на сайте в разделе «Структура и руководство».

Отзывы о работе Отделения СФР по Удмуртии

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс Карты), портале Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг») и в открытых источниках позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Цифровизация: Высокая оценка возможностей Личного кабинета и портала Госуслуг — большинство вопросов (справки, заявления на пособия, замена банка) решаются удаленно без очередей.
• Компетентность специалистов: Во многих отзывах отмечается грамотная консультация по сложным пенсионным делам (северный стаж, вредные условия, перерасчеты).
• Система предварительной записи: Работает эффективно, позволяет прийти точно во время и избежать долгого ожидания в холле.
• Зоны самообслуживания: Наличие терминалов в клиентских службах для получения справок и записи на прием без оператора.

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Долгое ожидание ответа на сложные письменные обращения (законные сроки — до 30 дней, на практике иногда затягивается).
• Сложности с дозвоном по городским телефонам (3412) -0-70-80 в часы пик (утро, понедельник). Рекомендуется использовать ###-###-#### или ЛК.
• Необходимость предоставления оригиналов документов при личном визите даже при наличии сканов в ЛК (требование закона для идентификации).
• График работы в пятницу (до 16:00) неудобен для работающих граждан.

Как оставить отзыв или предложение:

1. На портале Госуслуг в карточке услуги после ее получения (кнопка «Оценить качество»).
2. На сайте СФР в разделе «Обращения граждан» -> «Задать вопрос / Предложение / Жалоба».
3. На картах Яндекс Карты или 2ГИС в профиле организации «Отделение СФР по Удмуртской Республике».
4. В Книге отзывов и предложений в зоне приема любой клиентской службы.

Краткая шпаргалка: самые важные контакты

Данная информация актуальна на г. и собрана из открытых официальных источников (сайт СФР, ЕГРЮЛ, КонсультантПлюс, справочники организаций). Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график работы конкретной клиентской службы на официальном сайте или по телефону ###-###-####.