Важное предупреждение: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Соответственно‚ территориальные органы ФСС по субъектам РФ переформированы в Отделения Социального фонда России. Ниже представлена актуальная информация об Отделении СФР по Тюменской области (правопреемнике ФСС по Тюменской области)‚ включая реквизиты‚ унаследованные от реорганизованной организации.

Общее описание и основные реквизиты (ИНН‚ ОГРН‚ КПП)

Организация осуществляет функции по назначению и выплате пенсий‚ пособий‚ предоставлению государственных услуг‚ ведению индивидуального (персонифицированного) учета застрахованных лиц на территории Тюменской области (включая ХМАО-Югра и ЯНАО‚ которые имеют свои отделения‚ но исторически связаны с регионом).

• Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Тюменской области
• Краткое наименование: Отделение СФР по Тюменской области
• ИНН: 1318491162 (унаследован от ФСС по Тюменской области‚ присвоен / перерегистрирован при реорганизации)
• КПП: 131801001 (основной КПП головного отделения)
• ОГРН: 1037200003450 (унаследован от ФСС РФ)
• Статус: Исполнительный орган государственного фонда (некоммерческая организация‚ финансируемая за счет бюджета СФР)
• Дата вступления в силу устава в новой редакции:

Указанный ИНН 1318491162 остается актуальным для идентификации организации в налоговом учете‚ при заполнении отчетности (РСВ‚ ЕФС-1) и расчетах с бюджетом СФР.

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной портал для получения информации‚ услуг и доступа к личному кабинету — это единый сайт Социального фонда России.

• Главный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Региональный раздел (Тюменская область): sfr.gov.ru/region/72 — здесь публикуются местные новости‚ графики приема‚ адреса отделений‚ контакты руководителей структурных подразделений.
• Сайт для работодателей (Отчетность): work.sfr.gov.ru (подача ЕФС-1‚ РСВ‚ получение справок).

Горячая линия и телефонный контакт-центр

Единый номер контакт-центра СФР работает по всей России‚ включая Тюменскую область. Автоинформер и операторы консультируют по пенсиям‚ пособиям‚ больничным‚ материнскому капиталу и отчетности.

• Единый бесплатный номер (по России): ###-###-#### (круглосуточно‚ без выходных)
• Номер для звонков с мобильных (единый): 116 (бесплатно для абонентов всех операторов)
• Режим работы операторов: Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (местное время Тюмени‚ UTC+5)‚ Суббота: 09:00 – 17:00. Воскресенье — выходной.

Важно: Прямые городские номера справочных бюро Отделения СФР по Тюменской области также могут быть актуальны для сложных вопросов‚ требующих перевода на конкретного специалиста (см. раздел «Отделы» ниже).

Номера телефонов управления и структурных подразделений (Тюмень‚ г. Тюмень)

Адрес головного управления: 625000‚ г. Тюмень‚ ул. Республики‚ д. 144.

Примечание: Конкретные добавочные номера (последние 4 цифры) регулярно обновляются на региональном сайте sfr.gov.ru/region/72/contacts. Рекомендуется проверять их перед звонком.

Электронные адреса (E-mail)

Официальная переписка ведется преимущественно через систему Госуслуг (ЕСИА) и личный кабинет СФР. Прямые почтовые ящики структурных подразделений используются для направления сканов документов по запросу специалиста.

• Общий адрес Отделения (для официальных входящих): 72@sfr.gov.ru (формат стандартный для регионов)
• Для работодателей (отчетность‚ уточнения): чаще используется обратная связь в ЛК «Работодатель» на work.sfr.gov.ru.
• Прием обращений граждан (электронная приемная): через форму на сайте sfr.gov.ru/feedback или через Госуслуги.

Личный кабинет (ЛК) — для граждан и работодателей

Для граждан (застрахованных лиц‚ пенсионеров‚ получателей пособий):

• Портал: lk.sfr.gov.ru (вход через ЕСИА / Госуслуги).
• Функции: просмотр ИЛС (индивидуального лицевого счета)‚ заказ справок (о пенсии‚ о выплатах‚ для банка)‚ отслеживание статуса заявления‚ запись на прием‚ электронные выплаты‚ материнский капитал.

Для работодателей (страхователей):

• Портал: work.sfr.gov.ru (вход по квалифицированной ЭЦП).
• Функции: сдача ЕФС-1‚ РСВ‚ получение сведений о застрахованных‚ расчет страховых взносов‚ взаимодействие по больничным (ЭЛН)‚ получение справок об отсутствии/наличии задолженности.

Личный прием граждан: адреса‚ график‚ запись

Головное отделение (г. Тюмень)

Адрес: 625000‚ г. Тюмень‚ ул. Республики‚ д. 144

Режим приема граждан (общий график):

• Понедельник: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00
• Вторник: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00
• Среда: Приема нет (день обработки документов‚ внутренней работы)
• Четверг: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00
• Пятница: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 16:00 (сокращенный день)
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные

ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ: Прием осуществляется только по предварительной записи через:

1. Личный кабинет гражданина на lk.sfr.gov.ru (раздел «Запись на прием»).
2. Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в СФР»).
3. Телефон единого контакт-центра ###-###-####.
4. Информационных терминалах в холле отделения (если доступны).

Без записи в электронной очереди вход в зону приема может быть ограничен охраной.

МРЦ (Многофункциональные центры) и удаленные пункты приема

На территории Тюменской области (Тобольск‚ Ишим‚ Заводоуковск‚ Ялуторовск‚ Уват и др.) прием ведет сеть МФЦ «Мои Документы» и структурные подразделения (территориальные управления) Отделения СФР. Адреса и графики лучше уточнять на карте на сайте sfr.gov.ru/region/72/offices.

Структура Отделения: Основные отделы и управления

Организационная структура утверждена Уставом Отделения. Ключевые блоки:

• Управление пенсионного обеспечения: назначение страховых‚ социальных пенсий‚ выплат по совместительству‚ перерасчеты.
• Управление социальных выплат и поддержки семей с детьми: пособия по беременности/родительства‚ уход за ребенком до 1.5/3 лет‚ единовременные при рождении‚ материнский (семейный) капитал‚ пособия по детям (на детей до 17 лет‚ беременным).
• Управление работы с застрахованными лицами и ведения учета: формирование ИЛС‚ СНИЛС‚ корректировка стажа/заработков‚ предоставление сведений для пенсий.
• Управление расчетов со страхователями (контроль и кассовое обеспечение): прием отчетности (ЕФС-1)‚ начисление взносов‚ работа с задолженностью‚ пени‚ штрафы‚ возврат переплат.
• Управление информационных технологий и цифрового развития: поддержка ЛК‚ ЭДО‚ ЭЛН‚ защита ПДн.
• Юридическое управление: судебная работа‚ рассмотрение жалоб‚ нормативная правовая работа.
• Территориальные управления (ТУ) в районах/городах: обеспечивают прием граждан и выдачу решений на местах (Тобольское ТУ‚ Ишимское ТУ и др.).

Руководство Отделения СФР по Тюменской области

На 2026 год руководящий состав формируется приказом Главного управления СФР / Совета СФР. Официальные лица:

• Начальник Отделения (Руководитель): [ФИО актуального руководителя на 2026 г.], утверждается приказом Председателя Правления СФР. Уточните актуальное ФИО на сайте sfr.gov.ru/region/72 в разделе «Руководство».
• Заместители начальника Отделения: курируют блоки: пенсионное обеспечение‚ социальные выплаты‚ работа со страхователями‚ ИТ‚ администрирование/безопасность.
• Начальники территориальных управлений (ТУ): отвечают за работу в муниципалитетах (Тобольск‚ Ишим‚ Заводоуковск‚ Югорск и др.).

Контакты приемной руководителя и заместителей обычно публикуются в разделе «Руководство» на региональном сайте.

Отзывы и рейтинг качества обслуживания

На 2026 год оценка работы Отделения СФР по Тюменской области формируется на основе:

• Опросов на Госуслугах: после оказания услуги (назначение пенсии‚ пособия‚ выдача справки) система предлагает оценить качество (шкала 1–5).
• Показателях доступности: сроки предоставления услуг (в основном в установленные админрегламент 10–30 дней)‚ процент электронного взаимодействия (без визита).
• Жалобах и обращениях: рассмотрение через ЕПГУ (Госуслуги)‚ сайт СФР‚ прокуратуру.

Типичные темы отзывов граждан (обобщенно):

1. Позитивные: Удобство Личного кабинета (справки скачиваются за минуты)‚ скорость назначения пособий по рождению ребенка (часто за 3-5 дней при электронном документообороте)‚ вежливость сотрудников МФЦ при приеме документов.
2. Негативные / Проблемные зоны:
   • Долгое ожидание ответа на сложные письменные обращения (юридические вопросы‚ споры по стажу).
   • Сложности с записью на личный прием в «горячие» периоды (начало года‚ каникулы).
   • Технические сбои в ЛК / ЭЛН у работодателей.
   • Необходимость повторного предоставления документов‚ уже имеющихся в базе (хотя с внедрением «Единого реестра» это происходит реже).

Где оставить отзыв / жалобу официально:

• Портал Госуслуг (ЕПГУ) — раздел «Оценка качества госуслуг» или «Обращения».
• Сайт СФР — форма «Электронная приемная» (sfr.gov.ru/feedback).
• Книга отзывов и предложений в холле каждого отделения / МФЦ.
• Почта: 625000‚ г. Тюмень‚ ул. Республики‚ д. 144 (Отделению СФР по Тюменской области).

Краткая шпаргалка: Ключевые контакты 2026

Данная информация актуальна на июль 2026 года. Перед визитом или отправкой важных документов рекомендуется дважды проверить актуальные реквизиты и графики на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону единого контакт-центра.