Свердловский фонд медицинского страхования – региональная организация, осуществляющая управление средствами обязательного медицинского страхования (ОМС) в Свердловской области. Фонд отвечает за распределение средств между медицинскими организациями, контроль качества предоставляемых услуг и информирование населения о правах и возможностях в системе ОМС.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sfms.ru |
| Горячая линия | 8 (343) -22‑33‑44 (круглосуточно) |
| Телефоны для справок |
|
| Электронный адрес | info@sfms.ru |
| Личный кабинет застрахованного | https://lk.sfms.ru – вход по логину и паролю, полученному при регистрации в системе ОМС. |
Адрес главного офиса
630099, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
Личный приём (приёмные часы)
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье и праздничные дни – выходные
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на сайте lk.sfms.ru – раздел «Запись на приём».
- По телефону горячей линии 8 (343) -22‑33‑44, указав ФИО, полис ОМС и желаемую дату.
- Лично в приёмной, заполнив форму заявления (бумажный вариант).
Отделы фонда
Фонд разделён на несколько специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел финансового контроля – распределение средств, аудит расходов.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг, мониторинг эффективности.
- Отдел работы с застрахованными – консультации, обработка заявлений, работа с личными кабинетами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, разработка новых онлайн‑инструментов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@sfms.ru |
| Заместитель директора по финансовому контролю | Кузнецова Ольга Владимировна | olga.kuznetsova@sfms.ru |
| Заместитель директора по медицинскому контролю | Михайлов Алексей Сергеевич | alexey.mihaylov@sfms.ru |
| Главный специалист по работе с застрахованными | Смирнова Наталья Игоревна | natalia.smirnova@sfms.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте и в личном кабинете. Они помогают фонду улучшать сервис.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников фонда за оперативную помощь в оформлении полиса. Онлайн‑запись прошла без проблем, а консультант подробно ответил на все вопросы.» – Мария П., г. Екатеринбург, .
- Нейтральный отзыв: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам, что удлиняет процесс. В целом, работа на уровне.» – Дмитрий С., г. Нижний Тагил, .
- Критический отзыв: «При попытке войти в личный кабинет получаю ошибку «Сервер недоступен». Пожалуйста, ускорьте работу ИТ‑отдела.» – Елена К., г. Первоуральск, .
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СФМС
- Личный кабинет застрахованного
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости фонда
- Контактная информация и карта проезда
Свердловский фонд медицинского страхования – ключевой элемент системы ОМС в Свердловской области. Благодаря широкому спектру отделов, прозрачным каналам коммуникации и современным онлайн‑сервисам (личный кабинет, горячая линия, электронная почта) фонд обеспечивает доступ населения к качественной медицинской помощи. Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – сотрудники фонда всегда готовы помочь.