Важное уведомление: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования РФ (ФСС РФ) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Томское региональное отделение ФСС прекратило свое существование как самостоятельная юридическая личность. Все его функции‚ полномочия‚ имущество и персонал перешли к Отделению Социального фонда России по Томской области. Ниже представлена актуальная контактная и справочная информация именно для текущей структуры — Отделения СФР по Томской области.

Описание, Отделение Социального фонда России по Томской области

Отделение Социального фонда России по Томской области — это территориальный орган федерального государственного учреждения «Социальный фонд России»‚ осуществляющий свои полномочия на территории Томской области. Оно является правопреемником бывшего Томского регионального отделения ФСС РФ и Управления ПФР по Томской области.

Основные функции:

• Назначение и выплата пенсий (страховых‚ социальных‚ государственных) и социальных пособий.
• Оказание государственных услуг в сфере обязательного пенсионного страхования и обязательного социального страхования.
• Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
• Контроль за полнотой и своевременностью перечисления страховых взносов плательщиками (работодателями).
• Организация реабилитации инвалидов и предоставление технических средств реабилитации (ТСР).
• Взаимодействие с работодателями по вопросам отчетности (РСВ‚ СЗВ-ТД‚ СЗВ-СТАЖ) и расчету взносов.

На территории области действует сеть клиентских служб (ранее — клиентские службы ФСС и ПФР)‚ обеспечивающих прием граждан по месту жительства/пребывания.

Контакты для обращений — Официальный сайт‚ Горячая линия‚ Телефоны‚ Email

Официальный сайт

• Главный портал СФР: sfr.gov.ru — единая точка входа для всех услуг‚ личного кабинета‚ новостей и нормативных актов.
• Региональный раздел (Томская область): tomsk.sfr.gov.ru, адреса клиентских служб‚ график приема‚ региональные новости‚ контакты руководства.

Единая горячая линия (Контакт-центр СФР)

Работает круглосуточно‚ бесплатно со стационарных и мобильных телефонов по всей России:

• ###-###-####

Автоинформатор и операторы консультируют по пенсиям‚ пособиям‚ больничным‚ материнскому капиталу‚ взносам‚ личному кабинету и записи на прием.

Телефоны Отделения СФР по Томской области (Главное управление)

Адрес главного управления: 634041‚ г. Томск‚ проспект Кирова‚ 41/1

• Приемная руководителя / Справочное бюро: +7 (3822) -8-55-00
• Канцелярия (работа с входящей/исходящей документацией): +7 (3822) -8-55-47
• Факс: +7 (3822) -8-55-55

Электронный адрес (Email)

Для официальных обращений‚ направления документов и запросов используется единая система обращений на портале Госуслуг или форма обратной связи на сайте sfr.gov.ru.

Специализированные почтовые ящики структурных подразделений (бухгалтерия‚ правовой отдел‚ отдел взносов) обычно не публикуются в открытом доступе для массовых обращений. Взаимодействие с работодателями ведется через личный кабинет плательщика на сайте СФР или через операторов ЭДО.

Личный кабинет — Электронные сервисы

С 2023 года единый Личный кабинет гражданина и Личный кабинет плательщика (работодателя) размещены на платформе СФР.

Для граждан:

• Адрес: lk.sfr.gov.ru (авторизация через ЕСИА / Госуслуги).
• Возможности: просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК)‚ стажа‚ истории взносов; заказ справок (форма 1828‚ СЗВ-СТАЖ); подача заявлений на пенсии‚ пособия‚ ТСР; отслеживание статуса рассмотрения; запись на личный прием; получение уведомлений.

Для работодателей (плательщиков взносов):

• Адрес: lk.sfr.gov.ru/employer (вход по ЭЦП / КЭП).
• Возможности: сдача отчетности (РСВ‚ СЗВ-ТД‚ СЗВ-СТАЖ‚ ЕПС)‚ расчет и оплата взносов (ЕНП)‚ получение требований и актов сверки‚ обращения в контролирующий орган‚ работа с больничными листами (электронные ЛН).

Личный прием граждан — График приема‚ Адреса клиентских служб

Прием граждан осуществляется предварительной записью через портал Госуслуг‚ сайт sfr.gov.ru‚ личный кабинет или по телефону ###-###-####. Без записи прием возможен только в исключительных случаях (на пример‚ сдача оригиналов документов по требованию сотрудника фонда).

График приема посетителей (типовый для клиентских служб):

* График может незначительно варьироваться в отдельных клиентских службах. Уточняйте на сайте tomsk.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» или при записи на прием.

Основные адреса клиентских служб в Томске (актуально на 2026 г.):

1. Клиентская служба №1 (Центральный округ): г. Томск‚ ул. Белинского‚ 61 (здание бывшего Томского РО ФСС).
2. Клиентская служба №2 (Кировский/Октябрьский округа): г. Томск‚ пр. Кирова‚ 41/1 (здание Главного управления / бывшего УПФР).
3. Клиентская служба №3 (Ленинский/Советский округа): г. Томск‚ ул. Фрунзе‚ 92а (или иной актуальный адрес‚ уточняйте на сайте).

Важно: В районах области (Северск‚ Стрежевой‚ Асино‚ Колпашево и др.) работают местные клиентские службы (ранее — МФЦ/территориальные органы). Полный перечень с адресами и телефонами: tomsk.sfr.gov.ru/contacts.

Структура и Отделы (Главное управление / Отделение СФР по Томской области)

Внутренняя структура Отделения СФР по Томской области формируется руководителем в соответствии с типовым положением. Основные структурные подразделения (департаменты/управления/отделы)‚ обеспечивающие работу с гражданами и работодателями:

• Департамент пенсионного обеспечения, назначение и перерасчет пенсий‚ социальных пособий‚ ЕДВ‚ материнский капитал.
• Департамент социальных выплат и реабилитации, временная нетрудоспособность (больничные)‚ беременность и роды‚ уход за ребенком‚ ТСР‚ санаторно-курортное лечение.
• Департамент работы с застрахованными лицами и клиентского сервиса — организация приема граждан‚ работа колл-центра‚ личных кабинетов‚ МФЦ‚ выдача справок.
• Департамент страховых взносов и учетных процедур — контроль зачисления взносов (ЕНП)‚ работа с РСВ‚ СЗВ-ТД‚ СЗВ-СТАЖ‚ взаиморасчеты с бюджетами‚ налоговым органом.
• Управление информационных технологий и защиты информации — поддержка ИС СФР‚ ЭДО‚ кибербезопасность.
• Правовое управление — правовое сопровождение‚ работа с жалобами‚ судебная работа‚ доступ к информации.
• Управление финансов и бухгалтерского учета — бюджет‚ казначейское обслуживание‚ отчетность.
• Отдел кадров и организационной работы — кадровый учет‚ обучение‚ социальная защита сотрудников.
• Отдел административной и хозяйственной работы / Охраны информации — обеспечение деятельности аппарата.

Примечание: Названия департаментов могут незначительно отличаться от типовых в зависимости от локального распоряжения руководителя Отделения.

Руководство Отделения СФР по Томской области

Сведения о руководителе и его заместителях публикуются в разделе «О фонде» — «Руководство» на региональном сайте tomsk.sfr.gov.ru.

• Руководитель Отделения СФР по Томской области: Назначается Советом СФР. ФИО актуального руководителя на июль 2026 г. необходимо уточнить на официальном сайте (раздел «Руководство»)‚ так как кадровые перестановки возможны.
• Заместители руководителя: Курируют департаменты (пенсионное обеспечение‚ взносы‚ клиентский сервис‚ ИТ‚ финансы‚ правовое обеспечение‚ административно-хозяйственная работа).
• Начальники клиентских служб: Отвечают за непосредственный прием граждан в Томске и районных центрах.

Контакты приемной руководителя: тел. +7 (3822) -8-55-00 (для записи на личный прием к руководителю или его заместителям).

Отзывы о работе Отделения СФР по Томской области

Анализ отзывов на независимых платформах (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Звонок.ру‚ Госуслуги.Решаем вместе‚ ОТЗОВИК) за 2024–2026 гг. позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета СФР и портала Госуслуг. Большинство вопросов (справки‚ заявления на пособия‚ заказ СЗВ-СТАЖ) решаются удаленно без визита в офис.
• Электронные больничные: Работодатели и граждане отмечают удобство и скорость обработки электронных листов нетрудоспособности (ЭЛН).
• Клиентские службы (новые стандарты): В отзывах по адресам ул. Белинского‚ 61 и пр. Кирова‚ 41/1 часто хвалят систему электронной очереди‚ чистоту‚ наличие зон ожидания с зарядками для телефонов‚ вежливость сотрудников при предварительной записи.
• Контакт-центр ###-###-####: Операторы‚ как правило‚ компетентны по стандартным вопросам (стаж‚ коэффициенты‚ статус заявления).

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Сложные спорные вопросы: При необходимости личного разъяснения нюансов стажа (советский период‚ работа за рубежом‚ вредные условия) часто требуется многократный визит или письменное обращение с ожиданием ответа 30 дней.
• Очереди без записи: Граждане‚ пришедшие без предварительной записи через Госуслуги‚ сталкиваются с долгим ожиданием (до 1‚5–2 часов) или отказом в приеме в конце рабочего дня.
• Технические сбои: Периодические недоступности Личного кабинета плательщика (для бухгалтеров) в отчетные периоды (конец месяца/квартала).
• Расхождение данных: Случаи‚ когда в Личном кабинете не отображаются периоды работы или взносы‚ требующие обращения в архивы или к бывшим работодателям для подтверждения (СЗВ-СТАЖ).
• Телефонная нагрузка: В «пиковые» часы (утро‚ понедельники) на горячей линии бывают долгие ожидания ответа оператора.

Советы по работе с Отделением (на основе отзывов):

1. Обязательно записывайтесь на прием заранее (через Госуслуги / сайт СФР / ###-###-####). Это экономит часы времени.
2. Используйте Личный кабинет для типовых операций (справки‚ заявления на пособия‚ заказ выписок).
3. Подготовьте пакет документов заранее (оригиналы + копии паспорта‚ СНИЛС‚ трудовой книжки/СЗВ-СТАЖ‚ документов о браке/разводе‚ рождении детей)‚ проверьте чек-лист на сайте или у оператора 8-800.
4. По вопросам страховых взносов (работодателям) — работайте исключительно через Личный кабинет плательщика и ЭДО‚ телефонную поддержку используйте только для уточнения реквизитов ЕНП или кодов ошибок.
5. Если возник спор — пишите официальное обращение (жалобу/предложение) через форму на сайте sfr.gov.ru или Госуслуг «Решаем вместе» — это запускает юридические сроки рассмотрения.

---

Реквизиты Отделения Социального фонда России по Томской области (для платежей и договоров)

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Томской области

Сокращенное наименование: Отделение СФР по Томской области

ИНН / КПП: 7018003855 / 701801001 (КПП может отличаться для отдельных структурных подразделений‚ уточняйте в требовании или договоре)

ОГРН: 1037018003855 (унаследован от ФСС‚ актуальность ОГРН СФР уточняется на сайте)

Юридический адрес: 634041‚ г. Томск‚ проспект Кирова‚ 41/1

Почтовый адрес: 634041‚ г. Томск‚ проспект Кирова‚ 41/1

Расчетный счет (Казначейство): Указывается в платежках (реквизиты ФК/КБК/ОКТМО) автоматически при оплате через Личный кабинет плательщика или банк-партнер. Для ручного заполнения реквизиты уточняйте в банке или на сайте СФР в разделе «Платежи».

---

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru)‚ регионального портала (tomsk.sfr.gov.ru)‚ справочников организаций (2ГИС‚ Яндекс Карты) и отзывов пользователей. Актуальность контактных данных и графиков рекомендуется проверять непосредственно перед визитом на официальных ресурсах. Дата актуализации: .