Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На территории Ставропольского края функции ведомства выполняет Отделение Социального фонда России по Ставропольскому краю. Ниже представлена актуальная на информация о структуре, контактах и порядке обращения.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Ставропольскому краю (ранее — Государственное учреждение «Ставропольское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации»).

Правовая форма: Исполнительный орган Социального фонда России (федеральное государственное учреждение).

Основные функции:

• Назначение и выплата пенсий, пособий (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, по уходу за ребенком, материнский капитал и др.).
• Осуществление обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
• Реабилитация инвалидов, снабжение техническими средствами реабилитации (ТСР).
• Работа с работодателями: учет страхователей, сбор взносов (взаимодействие с ФНС), контроль за соблюдением трудового законодательства (государственный контроль/надзор в сфере обязательного соцстрахования).
• Формирование индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.

ИНН: 2634003750
ОГРН: 1022601948665
ОКПО: 22135290

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Головное управление и главные отделения находятся в городе Ставрополь. Также функционирует сеть территориальных органов (филиалов) в районах края.

Головное отделение (г. Ставрополь)

Адрес: 355002, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. 8 Марта, д. 3, корп. 1 (ранее также указывался адрес: ул. Ленина, 217а — уточняйте актуальность при визите).

Телефон справочной / единый контакт-центр: 8 (8652) -5-33-76

Факс: 8 (8652) -5-57-42

Электронная почта (официальная): inforo26@sfr.gov.ru (ранее использовался домен fss.ru, сейчас актуальен sfr.gov.ru)

Пример филиала (г. Изобильный)

Адрес: 356140, г. Изобильный, ул. Садовая, 60.

Адреса остальных территориальных органов (Благодарненский, Георгиевский, Ипатьевский, Кировский, Курский, Левокумский, Минеральноводский, Новопавловский, Новороссийский, Петровский, Преградненский, Шапковский и др.) лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Территориальные органы».

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный сайт Отделения СФР по Ставропольскому краю: stavropol.sfr.gov.ru
• Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — основной канал получения услуг в электронном виде.

На сайте stavropol.sfr.gov.ru доступны: новости, реквизиты, отчетность, вакансии, реестры услуг, информация для работодателей и застрахованных, а также запись на личный прием.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативных консультаций без визита в офис используйте:

1. Единый федеральный контакт-центр СФР (бесплатно по России): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных).
2. Единый номер контакт-центра СФР для звонков с мобильных: 116 (бесплатно).
3. Телефон справочной Ставропольского отделения: 8 (8652) -5-33-76 (режим работы см. ниже).

Чат-бот в Telegram / на сайте: Доступен на главной странице sfr.gov.ru для быстрых ответов на типовые вопросы.

Личный кабинет (ЛК) застрахованного лица / работодателя

Основной способ удаленной работы с Фондом, Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа, истории взносов.
• Подача заявлений на назначение пенсий, пособий, материнского капитала.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Получение справок (Форма 182н, справка о доходах, справка для банка и др.).
• Запись на личный прием к специалисту.
• Для работодателей: сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), расчет взносов, взаимодействие по инспекциям.

Вход: gosuslugi.ru → «Личный кабинет» → раздел «Пенсии, пособия и льготы» / «Работодателю».

Личный прием граждан: график и запись

Внимание: Прием граждан осуществляется предварительной записью (через Госуслуги, по телефону ###-###-#### или на терминале в офисе). Без записи вход может быть ограничен.

График приема граждан (Головное отделение, ул. 8 Марта, 3/1):

Режим работы справочной/телефона: обычно Пн-Пт 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Пт до 16:00. Уточните на сайте перед звонком.

Санкционные дни (дни санитарной уборки): Последняя пятница каждого месяца — прием граждан не проводится (только выдача готовых документов/справок по предзаказу).

Как записаться на прием:

1. Портал Госуслуги → «Записаться на прием в СФР» → выбрать отделение и услугу.
2. Телефон ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
3. Информационные терминалы в холле отделения.

Структура: основные отделы и управления

Организационная структура Отделения СФР по Ставропольскому краю включает функциональные управления и территориальные органы (филиалы). Основные структурные подразделения головного офиса:

• Управление назначения и выплаты пенсий и пособий (работа с гражданами).
• Управление по работе с работодателями и контролем (учет, инспекции, сбор взносов).
• Управление реабилитации и снабжения ТСР (МСЭ, ИПРА, технические средства).
• Управление информационных технологий и цифрового развития (ЛК, ЭДО, защита данных).
• Юридическое управление (судебная работа, нормативка).
• Бухгалтерия / Финансовое управление (исполнение бюджета, выплаты).
• Кадровое управление, Управление делами и режима, Охрана информации.
• Территориальные органы (филиалы) в городах и районах края (Изобильный, Пятигорск, Ессентуки, Кисловодск, Минеральные Воды, Невинномысск, Георгиевск, Буденновск, Леваша и др.).

Полный перечень филиалов с адресами и телефонами доступен на сайте в разделе «О Фонде» → «Структура» → «Территориальные органы».

Руководство Отделения

На г. руководящий состав:

• Начальник Отделения Социального фонда России по Ставропольскому краю: [ФИО актуального руководителя на дату публикации].
  (Сведения о руководителе обновляются на официальном сайте в разделе «Руководство». Рекомендую перейти по ссылке для получения актуальных ФИО и фото).
• Заместители начальника Отделения (курируют блоки: пенсии/пособия, работа с работодателями, ИТ, реабилитация, администрирование).
• Начальники территориальных органов (филиалов), назначаются приказом Начальника Отделения.

Ссылка на страницу руководства: stavropol.sfr.gov.ru/about/management/

Отзывы о работе и обращения граждан

Каналы обратной связи и жалоб:

• Личный кабинет на Госуслугах → «Обращения» (официальный электронный приемная, контроль сроков ответа — 30 дней).
• Интернет-приемная СФР на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения»).
• Горячая линия: ###-###-#### (фиксация жалобы/предложения оператором).
• Почта: 355002, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. 8 Марта, д. 3, корп. 1 (Отделению СФР по Ставропольскому краю).
• Книга отзывов и предложений — находится в холле каждого отделения/филиала.

Типичные темы отзывов (обобщение по открытым источникам):

• Позитивные: Удобство Личного кабинета Госуслуг (не нужно идти в офис), вежливость специалистов при предзаписи, скорость назначения пособий по беременности/детям (проактивные выплаты), работа МФЦ «Мои Документы» как посредников.
• Негативные/Проблемные: Длительные очереди при личном визите без записи, сложности дозвона по городскому телефону (решается звонком на ###-###-####), ошибки в страховом стаже (требуют уточнения архивов), бюрократия при сложных случаях (МСЭ, профессиональные заболевания).

Совет: 90% вопросов решаются дистанционно через Госуслуги или звонок на ###-###-####. Личный визит нужен редко (оригиналы документов, сложные споры, МСЭ);

Краткая шпаргалка: самые важные контакты на 2026 год

Статья подготовлена на основе открытых официальных источников (сайт СФР, реестры госорганов, карты организаций) актуальных на . Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальность адреса и графика на официальном сайте stavropol.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.