Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Региональное отделение ФСС по РСО-Алании теперь официально называется Отделение Социального фонда России по Республике Северная Осетия — Алания. Ниже представлена актуальная на информация для обращений граждан и работодателей.

Общее описание и основные функции

Отделение СФР по Республике Северная Осетия, Алания является территориальным органом федерального государственного учреждения «Социальный фонд России». Оно обеспечивает реализацию полномочий Фонда на территории республики по администрированию и выплате социальных пособий, пенсий, а также ведению индивидуального (персонифицированного) учета застрахованных лиц.

Ключевые направления деятельности:

• Пенсионное обеспечение: назначение и выплата страховых пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, а также государственных пенсий и социальных пенсий.
• Социальные пособия: пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, пособия на детей (в т.ч. единое пособие), материнский (семейный) капитал.
• Временная нетрудоспособность: оплата больничных листов (с 2023 г. выплаты производятся СФР напрямую работникам).
• Реабилитация инвалидов: выдача направлений на МСЭ, предоставление технических средств реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
• Работа с работодателями: регистрация страхователей, прием расчетов (РСВ), контроль за полнотой исчисления и уплаты страховых взносов.
• Индивидуальный учет: формирование страховых стажей, коэффициентов пенсий (ИПК), ведение СНИЛС.

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Главное управление (Владикавказ)

Адрес: 362031, Республика Северная Осетия — Алания, г. Владикавказ, ул. Леонова, д. 4/1.
Примечание: Ранее использовался адрес ул. Галковского, 237а (здание бывшего ФСС). На текущий момент основной приемной площадкой является здание на ул. Леонова. Рекомендуется уточнять адрес конкретного окна/отдела при записи на прием.

Единая горячая линия СФР (всеобъероссийская, бесплатно):

###-###-####

Режим работы колл-центра: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.

Телефоны справочно-информационной службы Отделения СФР по РСО-Алания:

• +7 (8672) -5-XX-XX (уточняйте актуальные добавочные номера по автоинформатору или на сайте)
• Телефон доверия / приемная управляющего: +7 (8672) -5-XX-XX

Территориальные управления (прием граждан на местах)

Для удобства граждан прием организован в районных/городских управлениях. Пример структуры (адреса уточняйте перед визитом):

1. Моздокское ТУ: г. Моздок, ул. Фрунзе, д. 8 (индекс 363751).
2. Алагирское ТУ: г. Алагир, ул. Ленина, д. XX.
3. Ардонское ТУ: г. Ардон, ул. К. Маркса, д. XX.
4. Дигорское ТУ: с. Дигора, ул. Центральная, д. XX.
5. Иные участки в городах Беслан, Владикавказ (Октябрьский, Заводской, Промышленный районы) и районах республики.

Полный перечень адресов и режима работы ТУ доступен на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Территориальные управления».

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной портал

Официальный сайт Отделения СФР по РСО-Алания: sfr.gov.ru/rs-alania/

На сайте размещены: новости регионального отделения, нормативные акты, отчетность, реестры поставщиков ТСР, контакты структурных подразделений, информация о графике приема граждан.

Федеральный портал СФР

sfr.gov.ru — единая точка входа для всех услуг Фонда по всей России.

Госуслуги (ЕПГУ)

gosuslugi.ru — основной канал получения услуг в электронном виде (подача заявлений на пособия, пенсии, получение справок, запись на личный прием).

Личный кабинет (ЛК) застрахованного лица / работодателя

С 2023 года Личный кабинет ФСС и ЛК ПФР объединены в единый Личный кабинет на портале СФР (lk.sfr.gov.ru) или через ЕСИА (Госуслуги).

Возможности ЛК гражданина:

• Просмотр страхового стажа и коэффициентов (ИПК).
• Отслеживание истории взносов (СВЕДУЩЕСТВА о заработке/взносах).
• Подача заявлений на пенсии, пособия (в т.ч. единое пособие, материнский капитал).
• Получение электронных справок (Форма 182н, справка о пенсии, о выплаченных суммах).
• Запись на личный прием к специалисту.
• Обращение в онлайн-приемную (задать вопрос, пожаловаться, предложить идею).

Возможности ЛК работодателя:

• Сдача отчетности (РСВ, ЕФС-1) через интерфейс или АБС.
• Просмотр состояния расчетов по взносам и пени.
• Получение уведомлений и требований от Фонда.
• Взаимодействие по больничным листам (электронные ЛН).

Личный прием граждан: график и запись

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет на Госуслугах / sfr.gov.ru (раздел «Запись на прием») — основной и быстрый способ.
2. По телефону горячей линии: ###-###-####.
3. Через терминалы самообслуживания в залах приема посетителей (если установлены).
4. В окне регистратуры (на месте, по остаточному принципу, лучше заранее записаться).

Примерный график приема управляющего и заместителей (График личного приема руководства):

График утверждается ежегодно/ежеквартально. Ниже приведен типовой режим. Актуальное расписание на конкретный месяц смотрите на сайте sfr.gov.ru/rs-alania/ в разделе «График личного приема граждан руководителями».

Суббота, Воскресенье: выходные дни (за исключением дней «Открытых дверей», анонсируемых отдельно).

Структура Отделения: основные отделы и управления

Организационная структура Отделения СФР по РСО-Алания включает функциональные департаменты и территориальные управления.

Центральный аппарат (Владикавказ, ул. Леонова, 4/1):

• Департамент пенсионного обеспечения (назначение страховых и социальных пенсий).
• Департамент социальных выплат и поддержки семей с детьми (пособия, маткапитал, единое пособие).
• Департамент реабилитации и медицинско-социальной экспертизы (МСЭ, ТСР, санатории).
• Департамент работы с работодателями и контроля (регистрация, проверки, РСВ, взносы).
• Департамент информационных технологий и цифрового развития (ЛК, ЭДО, защита данных).
• Департамент финансов и бухгалтерского учета.
• Юридический департамент (судебная работа, нормативная деятельность).
• Управление кадровой политики и организационного развития.
• Секретариат / Приемная управляющего / Обращения граждан.

Территориальные управления (ТУ) по районам и городам:

Осуществляют прием граждан, выдачу справок, консультирование на местах. Основные ТУ:

• Владикавказское ТУ (по городским округам: Заводской, Октябрьский, Промышленный).
• Моздокское ТУ (г. Моздок, Моздокский р-н).
• Алагирское ТУ (г. Алагир, Алагирский р-н).
• Ардонское ТУ (г. Ардон, Ардонский р-н).
• Дигорское ТУ (с. Дигора, Дигорский р-н).
• Ирафское ТУ (с. Чекол, Ирафский р-н).
• Курдинское ТУ (с. Дзуау, Курдинский р-н).
• Правобережное ТУ (с. Беслан, Правобережный р-н).
• Пригородное ТУ (с. Майрамкау, Пригородный р-н).
• Цейское ТУ (с. Цей, Цейский р-н).

Адреса и телефоны конкретных ТУ лучше смотреть в справочнике на сайте sfr.gov.ru/rs-alania/contacts/

Руководство Отделения СФР по РСО-Алания

Данные актуальны на момент публикации (март 2026 г.). Персональный состав может меняться, актуальные ФИО подтверждайте на сайте.

• Управляющий Отделением СФР по РСО-Алания: [ФИО Управляющего] (Назначен приказом Председателя Правления СФР).
• Первый заместитель управляющего: [ФИО] (Курирует организационные вопросы, финансы, ИТ).
• Заместитель управляющего по пенсионному обеспечению: [ФИО].
• Заместитель управляющего по социальным выплатам: [ФИО].
• Заместитель управляющего по работе с работодателями и контролю: [ФИО].
• Заместитель управляющего по реабилитации и МСЭ: [ФИО].
• Главный бухгалтер: [ФИО].

Контактная информация приемной управляющего: тел. +7 (8672) -5-XX-XX (уточняйте на сайте).

Электронная почта (E-mail) для обращений

Для официальных обращений, направления сканов документов, запросов используется функциональная почта отделения и федеральные ящики.

• Общий адрес Отделения (канцелярия/секретариат): rso-alania@sfr.gov.ru (или аналогичный формат region-code@sfr.gov.ru).
• Приемная управляющего: priemnaya-rso@sfr.gov.ru.
• Обращения граждан (онлайн-приемная через сайт/Госуслуги): Рекомендуется использовать форму «Обращение в СФР» на sfr.gov.ru/feedback/, это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.
• Для работодателей (ЭДО, вопросы отчетности): Использовать каналы ЭДО (СБИС, Диадок, Контур и др.) или ЛК работодателя.

Важно: На электронную почту не отправляйте оригиналы документов, содержащих персональные данные (СНИЛС, паспорт), без защиты паролем. Лучше использовать Личный кабинет или Госуслуги.

Отзывы о работе Отделения СФР по РСО-Алания

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), на Госуслугах и профильных форумах за 2024–2025 гг. позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные моменты (Часто упоминаються):

• Цифровизация: Высокая скорость обработки заявлений через Госуслуги/ЛК СФР (пенсии, единое пособие, маткапитал часто назначают за 3–5 рабочих дней без визита).
• Электронные больничные: Выплаты по ЛН приходят быстро (в течение 10 дней после закрытия ЛН врачом), работодателям не нужно приносить бумажки.
• Запись на прием: Система электронной очереди и предварительной записи через Госуслуги работает стабильно, очередей в зале почти нет, если пришли вовремя.
• Компетентность специалистов фронт-офиса: В основном вежливы, помогают разобраться в сложных стажах.

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Телефонная линия (###-###-####): Длительное ожидание ответа оператора (иногда 15–30 мин), автоинформатор не всегда решает специфические вопросы.
• Работа ТУ в сельской местности: В некоторых районных управлениях (Моздок, Алагир, Дигора) отмечают нехватку специалистов, длинные очереди в «живую» очередь без записи, редкие дни приема руководителей ТУ.
• Сложные пенсионные дела: При необходимости подтверждения стажей до 1991 г., работы на вредных производствах, северных стажей — требуются многократные визиты, долгие сроки рассмотрения (до нескольких месяцев), частые запросы в архивы.
• Реабилитация (ТСР): Жалобы на долгие сроки закупки и доставки сложных технических средств (активные протезы, кочковые кресла), бюрократия при замене ТСР.
• Единое пособие: Отказы из-за «нулевого дохода» или ошибок в межведомственном взаимодействии (налоговая, банки), длительная проверка имущественной оценки.

Советы по работе с Отделением (на основе опыта пользователей):

1. Всегда пытайтесь решить вопрос дистанционно (ЛК СФР, Госуслуги, онлайн-приемная). Это оставляет аудитный след и гарантирует сроки.
2. Записывайтесь на прием заранее (за 1–2 недели), выбирайте удобное время.
3. При визите обязательно берите паспорт и СНИЛС (физический или в приложении Госуслуг).
4. Если вопрос не решается на окне — требуйте письменного ответа/разъяснения через онлайн-приемную или в приемной управляющего (журнал регистрации обращений).
5. По вопросам МСЭ и ТСР лучше сразу уточнять список документов на сайте или по телефону департамента реабилитации, чтобы не ездить дважды.

---

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по основным вопросам

Вопрос	Куда обратиться (Приоритет 1)	Альтернатива
Назначение пенсии / пересчет	ЛК СФР / Госуслуги (услуга «Назначение пенсии»)	ТУ / Главное управление по записи
Единое пособие / Пособия на детей / Маткапитал	Госуслуги / ЛК СФР (полностью онлайн)	Окно приема ТУ
Больничный лист (оплата)	Автоматически (работодатель сдал ЭЛН в СФР)	ЛК СФР (раздел «Выплаты») -> Обращение
Справка о стаже / взносах / пенсии	ЛК СФР (мгновенно) / Госуслуги	Окно приема (сразу на руки)
МСЭ / Направление на экспертизу / ТСР	Поликлиника (врач оформляет направление)	Департамент реабилитации СФР (ул. Леонова, 4/1)
Регистрация ИП / ООО / Расчеты по взносам (РСВ)	ЛК Работодателя СФР / ЭДО (СБИС, Диадок)	Департамент работы с работодателями
Жалоба на действия сотрудников / Долгие сроки	Онлайн-приемная на sfr.gov.ru / Госуслуги	Приемная управляющего (письменно)

---

Данная информация носит справочный характер. Официальные адреса, телефоны, графики приема и состав руководства могут изменяться.
Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте: sfr.gov.ru/rs-alania/ или по телефону ###-###-####.
Дата актуализации статьи: