Важно: С 1 января 2023 года Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) стал правопреемником Пенсионного фонда (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). На территории Республики Крым функции осуществляет Отделение Социального фонда России по Республике Крым. Ниже представлена актуальная на контактная информация для обращений граждан и работодателей.

Общая информация и описание

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Республике Крым.

Статус: Территориальный орган федерального государственного внебюджетного фонда (СФР).

Основные функции:

• Назначение и выплата пенсий (по страхованию, государственные, социальные).
• Выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные), беременности и родам, на детей (в т.ч. материнский капитал).
• Социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний.
• Оказание мер социальной поддержки, санаторно-курортное лечение.
• Работа с работодателями: учет застрахованных лиц, сбор взносов, отчетность.

Юридический адрес управления: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Александра Невского, 17а.

Адрес главной клиентской службы (приема граждан): 295011, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Караимская, 52;

Горячие линии и основные телефоны

Федеральная единая горячая линия СФР (круглосуточно, бесплатно по всей России)

📞 ###-###-####

Автоинформатор, запись на прием, консультации по пенсиям, пособиям, больничным, материнскому капиталу, электронным сервисам.

Телефоны Отделения СФР по Республике Крым (Симферополь)

• Справка / Контакт-центр региона: +7 (3652) -7-33-40 (также указан как телефон пресс-службы).
• Горячая линия юридической помощи по вопросам СФР (ФСС): ###-###-#### (бесплатно, вопросы задержек выплат, пересчетов, ошибок в очередях на санатории и др.).
• Телефон управляющего отделением: +7 (3652) -7-33-40 (доб. секретаря/приемной).

Телефоны клиентских служб в крупных городах Крыма

Примечание: Полный список всех 25 территориальных органов (клиентских служб) по районам Республики Крым с точными телефонами и режимом работы лучше уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты» или по федеральной горячей линии.

Официальные сайты и интернет-ресурсы

• Единый портал СФР (Федеральный): sfr.gov.ru — главная точка входа во все сервисы.
• Региональный портал (Крым): krym.sfr.gov.ru (или через раздел «Регионы» на sfr.gov.ru), новости Крыма, адреса отделений, графики приема руководителей.
• Госуслуги (ЕСИА): gosuslugi.ru — подача заявлений, отслеживание статуса, получение выписок.
• Личный кабинет СФР: Доступен через sfr.gov.ru (кнопка «Личный кабинет») или напрямую через lk.sfr.gov.ru. Требует подтвержденной учетной записи Госуслуг.

Личный кабинет застрахованного лица / работодателя

Через Личный кабинет (ЛК) на портале СФР или Госуслуг доступны:

1. Для граждан: Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, заработанных баллов; заказ справок (СНИЛС, о пенсии, о доходах); подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал; запись на личный прием; отслеживание почтовых отправлений.
2. Для работодателей: Сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ и др.), расчет взносов, управление платежами (ЕНП), получение сведений о застрахованных.

Вход: Только через ЕСИА (Госуслуги). Уровень учетной записи — «Подтвержденная».

Электронные адреса и обратная связь

Единый адрес для электронных обращений (через сайт): Раздел «Обращения граждан» на sfr.gov.ru/feedback.

Почта пресс-службы / управления (для СМИ и официальных запросов): Обычно указывается на сайте в разделе «Пресс-центр» (форма обратной связи). Прямой e-mail типа krym@sfr.gov.ru для приема граждан не публикуется — используется веб-форма.

Почтовый адрес для бумажных писем: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Александра Невского, 17а (Управление СФР по РК).

Личный прием граждан: график и запись

График приема руководителей и специалистов (типовый для клиентских служб)

Графики могут меняться. Обязательно подтверждайте по телефону или записывайтесь онлайн.

Как записаться на личный прием:

1. Онлайн: Личный кабинет СФР / Госуслуги → «Запись на прием» → Выбор отделения → Тема → Время.
2. По телефону: ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
3. На терминале: В холле клиентской службы (если есть свободные слоты).

Структура: Отделения и клиентские службы по Крыму

Отделение СФР по Республике Крым включает в себя Управление (ул. Невского, 17а) и сеть 25 клиентских служб (КС) в городах и районах. Основные из них:

• КС г. Симферополь (Центральная): ул. Караимская, 52.
• КС г. Симферополь (р-н): пгт. Курортное, ул. Курортная, 4 (Отдел социальных программ).
• КС г. Ялта: ул. Киевская, 10.
• КС г. Керчь: ул. Дворцовая, 14.
• КС г. Евпатория: ул. Революции, 48.
• КС г. Феодосия: ул. Гагарина, 55.
• КС г. Севастополь: Обслуживается отдельным Отделением СФР по г. Севастополю (ул. Генерала Острякова, 15).
• Районные КС: Бахчисарайский, Белогорский, Джанкойский, Кировский, Красногвардейский, Красноперекопский, Ленинский, Нижнегорский, Первомайский, Раздольненский, Сакийский, Симферопольский, Советский, Черноморский.

Режим работы клиентских служб (типовый): Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), Пт до 16:30. Сб–Вс: выходной. В отделениях может действовать режим «оконного» приема без записи на общие вопросы.

Руководство Отделения СФР по Республике Крым

На г.:

• Управляющий Отделением СФР по Республике Крым: Потеряйко Виктория Гарольдовна.
• Заместители управляющего: Курируют направления: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа с работодателями, ИТ и цифровизация, правовое обеспечение. (ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство»).
• Пресс-служба: Тел. +7 (3652) -7-33-40.

Прием личного приема управляющим проводится по графику, публикуемому на сайте krym.sfr.gov.ru (раздел «Прием граждан»).

Отзывы и рейтинг обслуживания

Гражданами оставляются отзывы на следующих площадках:

• Яндекс.Карты / 2ГИС: Поиск «СФР Симферополь Караимская 52» или «СФР Ялта Киевская 10». Там же можно поставить оценку и прочитать актуальные комментарии за последний месяц.
• Сайт СФР (sfr.gov.ru): Раздел «Оценка качества услуг» после получения услуги в ЛК или на терминале.
• Госуслуги: Раздел «Оценка работы органов власти» после закрытия заявления.
• Соцсети СФР Крыма:
  • ВКонтакте: vk.com/sfr_krym (актуальные новости, ответы на частые вопросы).
  • Одноклассники: ok.ru/sfr.porespublikekrym.

Типичные темы отзывов 2026 г.: Скорость обработки заявлений на ЕДВ (пособие до 1.5 лет) и выплаты по детям 8-17 лет через Госуслуги (обычно 3-5 дней), очереди в залах ожидания в пиковые часы (утро понедельника), качество работы терминалов самообслуживания.

Важные напоминания на 2026 год

1. Единый налоговый платеж (ЕНП) и ЕНС: Работодатели платят взносы единым платежом по КБК 182 1 02 02010 06 1000 160. Сальдо по ЕНС можно проверить в ЛК налогоплательщика (ФНС) или ЛК СФР.
2. СНИЛС в виде пластиковой карты: С 2019 г. не выдаются. СНИЛС — это номер (зеленый листок или уведомление из ЛК). Заменять старый листок не нужно.
3. Родовые сертификаты: Оформляются в ЗАГС при рождении ребенка (второй и последующих), выплаты производятся СФР.
4. Мобильное приложение: «СФР» (App Store / RuStore / Google Play) — удобный доступ к ЛК, пуш-уведомления о статусе заявлений, календарь выплат.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать?

Данные актуальны на 03 июля 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить график работы выбранного отделения на официальном сайте krym.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.