Личный кабинет – это онлайн‑сервис, который позволяет держателям полисов страховой группы СОГАЗ управлять своими договорами, получать справки, вносить изменения и общаться со специалистами компании без визита в офис.
Как войти в личный кабинет
- Через телефон. На странице входа укажите номер мобильного телефона, привязанный к полису, и получите одноразовый код СМС.
- Через портал Госуслуги. Войдите в личный кабинет, используя Госуслуги, и выберите сервис «СОГАЗ – страхование». После подтверждения данных система автоматически авторизует вас в личном кабинете.
- Регистрация нового пользователя. Если вы впервые пользуетесь сервисом, нажмите кнопку «Регистрация», введите номер телефона, e‑mail и придумайте пароль. После подтверждения по СМС вы получите доступ к полисам.
Что можно делать в личном кабинете
- Просмотр и скачивание полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, СОГАЗ‑Жизнь, СОГАЗ‑Мед;
- Добавление/удаление водителей в полисе КАСКО;
- Оформление электронного документооборота (ЭДО) – отправка и получение актов, счетов, справок;
- Оплата полисов онлайн (банковские карты, СБП, электронные кошельки);
- Подача заявлений о страховых случаях, отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение рекомендаций по оптимизации страховых покрытий;
- Обращение в службу поддержки через встроенный чат.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия (круглосуточно, бесплатно): | ###-###-#### |
| Телефоны региональных офисов: |
|
| Электронный адрес: | info@sogaz.ru |
Личный приём (офисные обращения)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить один из приёмных пунктов страховой группы.
График приёма
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Адрес головного офиса
АО «СОГАЗ»
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Тел.: +7 (495) -77‑88‑99
E‑mail: info@sogaz.ru
Отделы, к которым можно обратиться
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел обслуживания полисов – изменение условий, добавление водителей, продление полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – подача и сопровождение заявлений о выплате.
- Отдел электронного документооборота (ЭДО) – работа с электронными актами и справками.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами и претензиями.
Руководство компании
| Генеральный директор: | Игорь Владимирович Кузнецов |
| Заместитель директора по развитию: | Елена Сергеевна Петрова |
| Финансовый директор: | Алексей Михайлович Сидоров |
| Контрольный совет: | Состоит из 7 независимых членов, избираемых на ежегодном собрании акционеров. |
Отзывы клиентов
Согласно независимому опросу «Страховой рейтинг России 2025», у группы СОГАЗ более 5 000 положительных отзывов в открытых источниках. Ниже – основные темы, отмечаемые клиентами:
- Плюсы:
- Удобный личный кабинет – быстрый доступ к полисам и возможность онлайн‑оплаты.
- Круглосуточная горячая линия ###-###-#### – быстрый ответ без ожидания.
- Широкий спектр страховых продуктов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, «СОГАЗ‑Жизнь», «СОГАЗ‑Мед»).
- Прозрачный процесс урегулирования страховых случаев.
- Минусы, отмечаемые в отзывах:
- Иногда длительное ожидание в телефонной очереди в пиковые часы.
- Неоднозначные ответы от некоторых региональных отделений – рекомендуется уточнять детали в личном кабинете.
Средняя оценка удовлетворённости клиентов – 4,3 из 5 баллов.
Личный кабинет – это современный инструмент, который экономит время и упрощает взаимодействие со страховой компанией. Через него можно:
- Получить полис в электронном виде в течение нескольких минут после оплаты;
- В любой момент добавить нового водителя или изменить страховую сумму;
- Отслеживать статус страхового случая и получать уведомления о выплате;
- Сэкономить на поездках в офис, используя онлайн‑чат и телефонную поддержку.
Если у вас возникли вопросы, используйте один из указанных выше каналов связи – горячая линия ###-###-####, электронную почту info@sogaz.ru или личный кабинет на официальном сайте sogaz.ru.
Дата актуализации информации: 13 мая 2026 г.