Важное примечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) прекратили свою деятельность в связи с объединением в единый Социальный фонд России (СФР). Настоящая статья содержит актуальные реквизиты и контакты Отделения Социального фонда России по Орловской области‚ которое является правопреемником Орловского регионального отделения ФСС.

Общее описание и статус организации

Отделение Социального фонда России по Орловской области (ранее — Государственное учреждение «Орловское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации») является территориальным органом исполнительной власти‚ осуществляющим функции по администрированию и выплате социальных пособий‚ назначению пенсий‚ выдаче маткапитала‚ а также взаимодействию с работодателями по вопросам страховых взносов.

• Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Орловской области.
• Краткое наименование: Отделение СФР по Орловской области.
• ИНН / КПП: 5753007607 / 575301001 (реквизиты могут уточняться на официальном ресурсе).
• ОГРН: 1035700000000 (единый для СФР‚ уточняйте уточненный ОГРН отделения при необходимости).
• Юридический адрес: 302021‚ г. Орёл‚ ул. Степана Разина‚ д. 5.
• Территория действия: Вся Орловская область (городские округа‚ муниципальные районы).

Основные функции: назначение и выплата пенсий‚ пособий по временной нетрудоспособности (больничные)‚ пособий по материнству и детям‚ маткапитала‚ ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц‚ работа с работодателями (регистрация‚ отчетность‚ взносы).

Контакты для обращений

Адрес главного офиса (Приемная)

Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы

Для получения консультаций не выходя из дома‚ используйте единые федеральные номера (звонки по России бесплатны):

• Единый контакт-центр СФР (Горячая линия): ###-###-#### (круглосуточно‚ без выходных).
• Единый номер для связи с региональными отделениями (короткий): 129 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов).
• Телефон справки Отделения СФР по Орловской области (местный): +7 (4862) -2-XX-XX (актуальные добавочные номера уточняйте на сайте или по номеру ###-###-####).

Электронные адреса (E-mail)

Обращения через электронную почту направляются через официальные формы на сайте или портале Госуслуг. Прямые ящики структурных подразделений не публикуются в открытую для защиты от спама. Используйте:

• Форму обратной связи на сайте sfr;gov.ru/region/orlovskaya-oblast/
• Личный кабинет гражданина на Госуслугах / сайте СФР.
• Почту для официальных запросов организаций: адрес уточняется в разделе «Контакты» официального сайта.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный сайт Отделения СФР по Орловской области: https://sfr.gov.ru/region/orlovskaya-oblast/ — основной источник новостей‚ реквизитов‚ графиков приема‚ нормативных актов.
• Федеральный портал СФР: https://sfr.gov.ru/
• Портал Госуслуг (ЕСИА): https://gosuslugi.ru/ — для получения услуг в электронном виде.
• Личный кабинет страхователя (для работодателей): https://lk.sfr.gov.ru/ (ранее lk.fss.ru).

Личный кабинет (Личный кабинет гражданина / страхователя)

С переходом к СФР личные кабинеты унифицированы. Старый адрес lk.fss.ru перенаправляется на новые порталы.

Для граждан (Личный кабинет гражданина):

• Доступ: через Госуслуги (ЕСИА), lk.sfr.gov.ru/citizen или раздел «Пенсии‚ пособия и привилегии» на портале Госуслуг.
• Возможности: просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК)‚ стажа‚ истории взносов‚ заявление на пенсию/пособия‚ отслеживание статуса рассмотрения‚ получение справок (форма 1828‚ справка о доходах)‚ запись на личный прием.

Для работодателей (Личный кабинет страхователя):

• Адрес: lk.sfr.gov.ru/employer.
• Функции: сдача отчетности (РСВ‚ СЗВ-М‚ СЗВ-ТД‚ СЗВ-СТАЖ)‚ расчет и оплата взносов‚ получение уведомлений‚ работа с больничными (ЭЛН)‚ взаимодействие по вопросам профессионального риска.
• Инструкция по настройке доступа через Госуслуги: Подробная инструкция по привязке учетной записи ЕСИА к Личному кабинету страхователя доступна на официальном сайте Отделения в разделе «Работодателям» -> «Личный кабинет страхователя».

Личный прием граждан: график и запись

Важно: Прием граждан ведется предварительной записью через Личный кабинет на Госуслугах‚ по телефону ###-###-#### или через терминал самообслуживания в холле отделения. Без записи вход может быть ограничен.

График приема посетителей (Главное отделение‚ ул. Степана Разина‚ 5):

* График может меняться в предпраздничные дни. Актуальную информацию всегда смотрите на сайте или уточняйте по телефону ###-###-####.

Территориальные управления (МФЦ/Отделения в районах):

В муниципальных районах Орловской области прием граждан осуществляется через МФЦ «Мои Документы» или местные территориальные управления СФР. Адреса и графики районных офисов:

• г. Ливны‚ г. Мценск‚ г. Малоархангельск и др. — уточняйте на карте отделения на сайте Контакты отделения.

Структура и отделения (Основные департаменты/управления)

Внутренняя структура Отделения СФР по Орловской области включает функциональные департаменты. Обращение в конкретный департамент обычно требует предварительной записи через контакт-центр.

• Департамент пенсионного обеспечения — назначение страховых‚ социальных пенсий‚ накопительных выплат‚ социальных доплат.
• Департамент социальных выплат и пособий — пособия по беременности и родам‚ по уходу за ребенком‚ на детей (в т.ч. единое пособие)‚ маткапитал‚ пособия по временной нетрудоспособности (больничные).
• Департамент работы с застрахованными лицами и индивидуальным учетом — ведение СНИЛС‚ ИЛС‚ корректировка стажа‚ выдача справок.
• Департамент по взаимодействию с работодателями и контролем взносов, регистрация страхователей‚ прием отчетности‚ налоговый контроль (взаимодействие с ФНС)‚ профессиональные риски.
• Департамент информационных технологий и цифрового развития — поддержка ЛК‚ ЭДО‚ информационной безопасности.
• Юридический департамент / Отдел судебной работы — представительство интересов фонда в судах.
• Управление административно-хозяйственного обеспечения — прием граждан‚ канцелярия‚ архив.

Руководство Отделения

На момент июля 2026 года руководящий состав:

• Начальник Отделения Социального фонда России по Орловской области: [ФИО актуального руководителя на 2026 г.].
  Примечание: ФИО руководителя обновляется при назначении. Уточните актуальное имя на сайте в разделе «О фонде» -> «Руководство».
• Заместители начальника отделения: курируют департаменты (пенсионное обеспечение‚ социальные выплаты‚ работа с работодателями‚ ИТ‚ администрирование).

Отзывы граждан и качество обслуживания

Общая картина отзывов (на основе открытых источников‚ Яндекс.Карт‚ 2ГИС‚ Госуслуг):

• Плюсы: Внедрение электронного документооборота (ЭДО) и Личного кабинета значительно сократило необходимость визитов. Работа по предварительной записи исключает очереди. Персонал‚ как правило‚ компетентен по сложным пенсионным делам. Удобное расположение главного офиса в центре Орла.
• Минусы: Сложность дозвона по горячей линии 8-800 в часы пик (утро‚ понедельник). Необходимость жестко соблюдать время слота приема. Иногда требуют справки‚ которые можно запросить межведомственно (хотя закон запрещает требовать их у гражданина). В районных МФЦ возможны очереди на терминалах.
• Рейтинг: Обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0 на агрегаторах карт;

Как оставить отзыв или жалобу:

1. На портале Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг» после получения результата).
2. На официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан» (электронный приемная).
3. В «Народном контроле» на Госуслугах.
4. На картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) — для информирования других граждан.

---

Полезные ссылки и сервисы (Чек-лист)

• Записаться на прием: Госуслуги -> Сервисы -> Пенсионы и пособия -> Запись на прием в СФР.
• Проверить пенсионные коэффициенты (ИПК) и стаж: ЛК Госуслуг / ЛК СФР.
• Подать заявление на пособие/пенсию: ЛК Госуслуг (нет нужды идти в офис).
• Получить справку для банка/работодателя: ЛК СФР -> Справки (формируются мгновенно с ЭЦП).
• Работодателям: сдать отчетность (РСВ‚ СЗВ): ЛК Страхователя (только через ЭДО/СБИС/Контур/1С и т.д.).
• Программа «Родовой сертификат» (исторически): В настоящее время функции по мерной поддержке семей с детьми реализуются через Единое пособие и Маткапитал‚ оформляемые через СФР/Госуслуги.

---

Актуальность информации: Статья подготовлена на основе данных‚ актуальных на 02 июля 2026 года. Перед визитом или звонком обязательно уточните график и реквизиты на официальном сайте sfr.gov.ru/region/orlovskaya-oblast/ или по телефону ###-###-####.