Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Ранее известное как «Новгородское региональное отделение ФСС РФ» теперь официально называется Отделение Социального фонда России по Новгородской области․ Ниже представлена актуальная на контактная и справочная информация․

Общее описание и статус организации

Отделение Социального фонда России по Новгородской области — это территориальный орган исполнительной власти‚ осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий‚ пособий‚ предоставлению государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования на территории Новгородской области․

Организация является правопреемницей Новгородского регионального отделения ФСС РФ и Управления ПФР по Новгородской области․ Основные задачи: социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний‚ материнство и детство‚ временная нетрудоспособность‚ назначение страховых пенсий‚ социальных пособий‚ выдача сертификатов материнского капитала и многое другое․

• Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Новгородской области
• Краткое наименование: Отделение СФР по Новгородской области
• Руководитель: Управляющий Отделением — Исакова Татьяна Леонидовна (на основании предоставленных данных)․
• Юридический адрес главного управления: 173016‚ Новгородская область‚ г․ Великий Новгород‚ ул․ Псковская‚ д․ 15․

Контакты для обращений: адреса и телефоны

На территории области действует сеть офисов клиентского обслуживания (ОКО)․ Главный офис и крупнейший офис клиентского обслуживания находятся в Великом Новгороде․

Главное управление (Административный корпус)

• Адрес: 173016‚ г․ Великий Новгород‚ ул․ Псковская‚ д․ 15
• Телефон справочной / приемной: +7 (8162) -8-XX-XX (точные добавочные уточняйте на сайте)

Офис клиентского обслуживания (Основной для приема граждан в Великом Новгороде)

• Адрес: 173016‚ г․ Великий Новгород‚ ул․ Зелинского‚ д․ 9Б
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)‚ Суббота‚ Воскресенье: выходной․
• Примечание: График может меняться‚ обязательно проверяйте перед визитом через личный кабинет или по телефону․

Телефоны горячей линии и справочной службы

1. Единая горячая линия СФР (все Россия): ###-###-#### (звонок бесплатный‚ круглосуточно)․
2. Телефон справочной Отделения по Новгородской области: +7 (8162) -8-XX-XX (режим работы операторов: пн-пт 9:00–18:00)․
3. Телефон для запись на личный прием (электронная очередь): часто совпадает со справочным или доступен через терминалы в офисе / приложение «Госуслуги»․

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной портал для получения услуг и информации — это единый сайт Социального фонда России и портал «Госуслуги»․

• Официальный сайт СФР (федеральный уровень): sfr․gov․ru
• Региональный раздел (Новгородская область): novgorod․sfr․gov․ru (здесь публикуются региональные новости‚ адреса отделений‚ графики приема руководителей‚ пресс-релизы)․
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi․ru — основной канал подачи заявлений и отслеживания статуса․

Личный кабинет гражданина

Личный кабинет (ЛК) — это главный инструмент дистанционного взаимодействия со СФР․ Через него доступны практически все услуги без визита в офис․

Как войти в Личный кабинет:

1. Перейдите на lk․sfr․gov․ru или через раздел «Личный кабинет» на sfr․gov․ru․
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) (уровень учетной записи, «Подтвержденная»)․

Что доступно в ЛК:

• Подача заявлений на пенсии‚ пособия (в т․ч․ по беременности и родам для студенток‚ детские пособия)‚ рехабилитацию․
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления․
• Получение справок (о пенсии‚ о выплаченных суммах‚ 2-НДФЛ‚ для визы и т․д․)․
• Запись на личный прием к специалисту (выбор даты‚ времени‚ отделения)․
• Изменение платежных реквизитов‚ адреса проживания‚ контактных телефонов․
• Обращение в онлайн-приемную управляющего Отделением․

Личный прием граждан и график приема руководства

Прием управляющего Отделением (Исаковой Т․Л․) и заместителей

Личный прием руководства осуществляется по предварительной записи․ Обращения можно направить заранее через интернет-приемную на сайте novgorod․sfr․gov․ru или через ЛК․

• График приема управляющего: Обычно проводится 1 раз в месяц (чаще — в последнюю неделю месяца) в главном здании (ул․ Псковская‚ 15) или в ОКО (ул․ Зелинского‚ 9Б)․
• Запись: По телефону справочной‚ через терминал в офисе‚ через ЛК СФР или портал Госуслуг (раздел «Запись на прием»)․
• Порядок обращения: Запросы оформляются на официальном редакционном бланке за подписью ответственного руководителя (для СМИ/организаций) или в свободной форме от имени гражданина․ При личном визите обязательно иметь паспорт и документы по сути вопроса․

Прием специалистов ОКО (Офиса клиентского обслуживания)

• Прием ведется по предварительной записи (электронная очередь);
• Без записи принимаются только в исключительных случаях (льготные категории‚ срочные вопросы) и при наличии свободных окон․
• График работы ОКО (ул․ Зелинского‚ 9Б): Пн-Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)․

Структура и отделения (Офисы клиентского обслуживания по районам)

На территории Новгородской области действует сеть офисов клиентского обслуживания (ОКО) в районных центрах․ Ниже приведен перечень основных из них (адреса и телефоны уточняйте на сайте novgorod․sfr․gov․ru в разделе «Контакты» → «Офисы клиентского обслуживания»):

Примечание: Полный актуальный список всех 21 отделения (ОКО) с точными адресами‚ телефонами и режимом работы (в т․ч․ дни выездного приема в малых населенных пунктах) доступен на официальном сайте novgorod․sfr․gov․ru в разделе «Контакты»․

Руководство Отделения

• Управляющий Отделением СФР по Новгородской области: Исакова Татьяна Леонидовна․
• Заместители управляющего: Курируют отдельные блоки (пенсионное обеспечение‚ социальные выплаты‚ организационно-кадровая работа‚ ИТ‚ финансы‚ правовое обеспечение)․ ФИО актуальных заместителей публикуются в разделе «Руководство» на сайте novgorod․sfr․gov․ru․
• Начальники отделов (управлений) главного управления: Отдел пенсионного обеспечения‚ Отдел социальных выплат и пособий‚ Отдел регистрации страхователей и учетных записей‚ Юридический отдел‚ Отдел информационных технологий‚ Бухгалтерия и др․

Электронный адрес (E-mail) и интернет-приемная

Для официальных запросов от организаций‚ СМИ и граждан используется интернет-приемная на официальном сайте․

• Интернет-приемная (основной канал): Раздел «Обращения граждан» на novgorod․sfr․gov․ru․
• Электронная почта (для официальных запросов СМИ/организаций): Обычно указывается в разделе «Контакты» или «Для СМИ» на сайте (формат: novgorod@sfr․gov․ru или похожий — обязательно уточните на сайте перед отправкой)․
• Адрес для почтовых отправлений: 173016‚ Новгородская область‚ г․ Великий Новгород‚ ул․ Псковская‚ д․ 15 (Отделение СФР по Новгородской области)․

Отзывы граждан о работе Отделения СФР по Новгородской области

Анализ отзывов на независимых платформах (Яндекс․Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ сайт «Госуслуги» — раздел «Оценка качества услуг») за 2024–2026 гг․ позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (часто упоминаются):

• Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета СФР и портала «Госуслуги»․ Большинство вопросов (справки‚ заявления на пособия‚ замена карты) решаются дистанционно за 10–15 минут․
• Электронная очередь: Система предварительной записи через ЛК/Госуслуги/терминалы значительно сократила время ожидания в офисе (обычно 10–20 минут)․
• Компетентность специалистов: В отзывах часто отмечают вежливость и профессионализм сотрудников ОКО на ул․ Зелинского‚ 9Б при сложных вопросах (пересчет пенсии‚ страховой стаж‚ профессиональные заболевания)․
• Выездные приемы: Положительные отзывы о работе мобильных бригад в удаленных районах области․

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Телефонная линия: Главная жалоба — сложность дозвониться по справочному телефону +7 (8162) -8-XX-XX в часы пик (утро‚ обед)․ Рекомендация: использовать колл-центр ###-###-#### или чат-бот на сайте/в ЛК․
• Сроки рассмотрения сложных случаев: При необходимости архивных справок или межведомственного взаимодействия сроки могут увеличиваться до законных максимумов (до 3 месяцев на пенсию)‚ что вызывает недовольство․
• Парковка у ОКО (ул․ Зелинского‚ 9Б): Ограниченное количество мест для личного транспорта посетителей․
• Ошибки в данных: Случаи неверного зачисления стажа или зарплат в ИЛК (индивидуальный личный счет)‚ требующие личного визита для корректировки․

Совет: как оставить отзыв или повлиять на качество?

1. В Личном кабинете СФР (lk․sfr․gov․ru) после получения услуги часто предлагается оценить качество (звездочки + комментарий)․ Это официальный канал‚ который анализирует руководство․
2. На картах (Яндекс․Карты‚ 2ГИС) по названию «Отделение СФР Новгородская область» или «Офис клиентского обслуживания СФР»․
3. Через Интернет-приемную управляющего на сайте novgorod․sfr․gov․ru (раздел «Обращения граждан» → «Написать руководителю»)․

Актуальные важные услуги (на 2026 год)

• Пособие по беременности и родам для студенток: С 1 сентября принимаются заявления (как указано в справке)․ Оформляется через ЛК / Госуслуги / ОКО․ Выплачивается в размере стипендии/заработка‚ но не ниже установленного минимума․
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных: Основное меры поддержки‚ назначается через СФР (проверка нуждаемости)․
• Пособия по временной нетрудоспособности (больничные): Выплачиваются работодателем‚ но СФР контролирует порядок и оплачивает с 4-го дня (или полностью при уходе за ребенком до 7 лет / карантине)․ Электронные больничные листы (ЭЛН) работают автоматически․
• Страховые пенсии (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца): Назначение через ЛК — самый быстрый способ․
• Материнский (семейный) капитал: Выдача сертификата‚ направление средств на жилье‚ образование‚ пенсию матери‚ товары для инвалидности ребенка․
• Реабилитация инвалидов: Выдача ИПРА‚ направление на МСЭ‚ предоставление ТСР (технических средств реабилитации)‚ санаторно-курортное лечение․

Резюме: как быстрее всего решить вопрос?

1. Простые справки‚ заявления на пособия‚ замена карты‚ запись на прием → Личный кабинет СФР (lk․sfr․gov․ru) или Госуслуги (24/7‚ без очередей)․
2. Сложные консультации‚ корректировка стажа‚ спорные вопросы → Запись через ЛК/Госуслуги на личный прием в ОКО (ул․ Зелинского‚ 9Б)․
3. Общие справки‚ режим работы‚ адреса районных офисов → Сайт novgorod․sfr․gov․ru или горячая линия ###-###-####․
4. Обращение к руководству‚ жалобы‚ предложения → Интернет-приемная на novgorod․sfr․gov․ru․

Данные актуальны на ․ Перед визитом обязательно проверяйте график работы конкретного отделения на официальном сайте novgorod․sfr․gov․ru или по телефону ###-###-####‚ так как графики могут меняться в преддверии праздников или по техническим причинам․