Важно: С 1 января 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) действует единый Социальный фонд России (СФР). Региональное управление в Нижегородской области официально называется Отделением Социального фонда России по Нижегородской области. Ниже представлена актуальная на контактная и справочная информация.

Общее описание и статус учреждения

Отделение Социального фонда России по Нижегородской области — это территориальный орган исполнительной власти‚ осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий‚ социальных пособий‚ материнского капитала‚ а также по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.

• Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Нижегородской области
• Ранее известное как: Нижегородское региональное отделение ФСС РФ / Управление ФСС по Нижегородской области
• Основные задачи: прием и рассмотрение заявлений‚ назначение выплат‚ ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц‚ взаимодействие с работодателями‚ проведение профилактических мероприятий по охране труда.

Руководство Отделения

На основании открытых источников и данных за 2024–2026 годы:

Примечание: Состав руководства может меняться. Для подтверждения актуальных данных рекомендуется обращаться на официальный сайт или по телефону справочной.

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Головное управление и клиентские сервисы расположены по нескольким адресам в Нижнем Новгороде и региональных центрах.

Головное управление (Приемная Управляющего‚ администрация):

• Адрес: 603167‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Маршала Казакова‚ д. 3‚ 3 этаж
• Телефоны: (831) -95-29-18‚ (831) -95-24-18

Клиентские сервисы (Офисы СФР) в г. Нижний Новгород (для приема граждан):

• Офис по Нижегородскому району: 603005‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Минина‚ д. 16А
• Офис на проспекте Гагарина: 603057‚ г. Нижний Новгород‚ пр. Гагарина‚ д. 29
• Исторический адрес (Минская/Минина): ул. Минина‚ 20к (уточняйте актуальность приема на данном адресе‚ так как офисы консолидируются)

Межрайонные офисы (Клиентские сервисы) в городах области:

• г. Урень: 606800‚ Нижегородская обл.‚ г. Урень‚ ул. Ленина‚ д. 72
• г. Семенов: 606650‚ г. Семенов‚ ул. Кирова‚ д. 4
• г. Городец: 606430‚ Нижегородская обл.‚ г. Городец‚ ул. Кирова‚ д. 11

Полный список всех офисов (клиентских сервисов) по районам области с точными адресами и режимом работы лучше всего смотреть в разделе «Контакты» на официальном сайте или через карту на портале Госуслуг.

Телефоны горячих линий и справочных служб

Единая бесплатная горячая линия Социального фонда России (все РФ):

###-###-#### (звонок по России бесплатный)

• Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.
• Консультации по пенсиям‚ пособиям‚ материнскому капиталу‚ больничным‚ рехабилитации.

Горячая линия юридической помощи по вопросам ФСС (страховые случаи‚ производственные травмы):

###-###-#### (бесплатно по России)

Телефон справочной Отделения по Нижегородской области:

(831) -95-29-18‚ (831) -95-24-18 (режим работы совпадает с режимом приема посетителей администрации).

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-портал:

Сайт Отделения СФР по Нижегородской области: nn.sfr.gov.ru

Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Электронная почта (для письменных обращений):

Официальный электронный адрес для обращений граждан: nn@sfr.gov.ru

Рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте nn.sfr.gov.ru или портале Госуслуг (gosuslugi.ru) — это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.

Социальные сети и мессенджеры:

• Официальная группа ВКонтакте: vk.com/sfr_nn (или поиск по запросу «СФР Нижегородская область»)
• Канал в Telegram: t.me/sfr_nn

Личный кабинет гражданина

Основной инструмент для дистанционного получения услуг, Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг (ЕСИА).

Что доступно в Личном кабинете СФР (через Госуслуги):

• Подача заявлений на пенсии‚ пособия‚ маткапитал без визита в офис.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Получение справок (о пенсии‚ о выплаченных суммах‚ для банка/визы‚ 2-НДФЛ).
• Проверка пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
• Запись на личный прием к специалисту (электронная очередь).
• Изменение способа получения выплат (банк‚ Почта России).
• Обращение в онлайн-приемную Управляющего Отделением.

Вход: gosuslugi.ru → раздел «Пенсионы‚ пособия и привилегии» → «Личный кабинет СФР».

Личный прием граждан: график и запись

Общий график работы офисов (Клиентских сервисов) для посетителей:

График может незначительно отличаться в отдельных офисах. Обязательно уточняйте на сайте или по телефону перед визитом.

Как записаться на прием (обязательно предварительная запись!):

1. Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием в СФР») — самый надежный способ.
2. По телефону единой горячей линии: ###-###-####.
3. Через терминал электронной очереди в холле офиса (если есть свободные слоты на текущий день).
4. На сайте nn.sfr.gov.ru в разделе «Прием граждан» / «Запись на прием».

Приемная Управляющего Отделением (Жданова Е.Г.):

Прием личных обращений Управляющим проводится по предварительной записи через онлайн-приемную на сайте nn.sfr.gov.ru или по телефону (831) -95-29-18. График: обычно 1 раз в неделю (чаще всего среда или четверг)‚ уточняйте актуальные слоты.

Структура Отделения: основные отделы и департаменты

Внутренняя структура Отделения СФР по Нижегородской области включает функциональные департаменты (централизованно в г. Нижний Новгород‚ ул. Маршала Казакова‚ 3) и территориальные офисы (клиентские сервисы) в районах.

Ключевые департаменты головного управления:

• Департамент пенсионного обеспечения, назначение и перерасчет страховых‚ социальных пенсий‚ выплат по маткапиталу.
• Департамент социальных выплат и пособий — пособия по беременности и родам‚ уход за ребенком‚ пособия семьям с детьми‚ ежемесячные выплаты (ЕДВ‚ ЕПВ).
• Департамент страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний — учет страховых случаев‚ выплаты пострадавшим/семьям‚ тарификация работодателей‚ профилактика травматизма.
• Департамент работы с застрахованными лицами и клиентского сервиса — организация приема граждан‚ электронная очередь‚ обратная связь‚ личные кабинеты.
• Департамент информационных технологий и цифрового развития, поддержка ИС‚ ЭДО‚ порталов.
• Департамент финансов и бухгалтерского учета — бюджет‚ выплаты‚ отчетность.
• Юридический департамент — судебная работа‚ нормативная правовая экспертиза.
• Департамент контроля и аудита — проверки работодателей‚ контроль целевого расходования средств.
• Кадровая служба‚ Секретариат‚ Приемная Управляющего.

Территориальная сеть (Клиентские сервисы / Межрайонные офисы):

На месте в городах и районах области работают офисы (клиентские сервисы)‚ которые принимают документы‚ консультируют и передают дела в департаменты головного управления. Основные крупные офисы указаны в разделе «Адреса» (г. Урень‚ г. Семенов‚ г. Городец‚ районы Нижнего Новгорода).

Отзывы о работе Отделения СФР по Нижегородской области

Обобщение настроений граждан на основе открытых источников (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ портал Госуслуг) за 2024–2026 гг.

Позитивные моменты (Часто упоминаются):

• Внедрение электронной очереди: Граждане отмечают‚ что запись через Госуслуги реально работает и позволяет не стоять в живой очереди часами.
• Компетентность специалистов: Во многих отзывах хвалят сотрудников офисов на Минина и Гагарина за грамотное оформление сложных пенсий (северный стаж‚ вредные условия) и маткапитала.
• Скорость по простым вопросам: Справки‚ замены карт «Мир»‚ уведомления о работе выдаются оперативно (часто за 1 визит или через ЛК).
• Работа горячей линии ###-###-####: Операторы часто помогают разобраться в статусе заявления без визита в офис.

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Долгое рассмотрение сложных дел: Сроки перерасчета пенсий‚ установления выплат по производственным травмам или спорных стажей могут затягиваться до максимальных законных терминов (до 3–6 месяцев).
• Сложность дозвона по городским номерам: Номера (831) -95-29-18 часто заняты; рекомендуется использовать 8-800 или ЛК.
• Недостаток парковки: У офиса на ул. Маршала Казакова‚ 3 и ул. Минина‚ 16А парковка ограничена.
• Ошибки в исчислениях: Иногда встречаются случаи‚ когда при перерасчете не учитывают периоды ухода за ребенком/инвалидом до 2002 г. — требуется писать повторные заявления.
• Работа почты/банков: Задержки доставки писем СФР или зачисления средств на карту (часто вина банка/Почты‚ но претензии идут в Фонд).

Советы по работе с Отделением (из опыта граждан):

1. Всегда записывайтесь заранее через Госуслуги — это экономит 2–3 часа ожидания.
2. Загружайте сканы документов в заявление в ЛК — это ускоряет рассмотрение.
3. Сохраняйте талон электронной очереди и уведомление о принятии документов (бумажное или электронное в ЛК).
4. Если отказывают — требуйте письменное решение с правовыми основаниями для обжалования через старшего инспектора‚ Управляющего или в суд.
5. По вопросам производственных травм звоните на спецлинию ###-###-#### — там более узкие специалисты.

---

Краткая шпаргалка: самые важные контакты

🏢 Главный адрес (Администрация): г. Нижний Новгород‚ ул. Маршала Казакова‚ д. 3‚ 3 этаж

📞 Телефон администрации / Справочная: (831) -95-29-18‚ (831) -95-24-18

☎ Единая горячая линия СФР (бесплатно): ###-###-####

⚖ Горячая линия по травмам/ФСС (бесплатно): ###-###-####

🌐 Официальный сайт: nn.sfr.gov.ru

📧 E-mail: nn@sfr.gov.ru

💻 Личный кабинет / Запись на прием: gosuslugi.ru

👨‍💼 Управляющий: Жданова Елена Григорьевна

🕒 Режим работы офисов: Пн–Пт 08:30–17:30 (Пт до 16:30)‚ Сб–Вс, выходной. Запись обязательна!

---

Данные актуальны на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте nn.sfr.gov.ru или портале Госуслуг‚ так как адреса офисов и графики могут оптимизироваться.