Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Важное примечание: С 1 января 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС РФ) создан Социальный фонд России (СФР). Территориальный орган по Ненецкому автономному округу теперь официально называется Отделение Социального фонда России по Ненецкому автономному округу (или Управление СФР по НАО). Ниже представлена информация именно о данном структурном подразделении СФР, правопреемстве ФСС по НАО.

Общее описание и статус организации

Отделение СФР по Ненецкому автономному округу — это территориальный орган Федерального государственного учреждения «Социальный фонд России», осуществляющий свои полномочия на территории Ненецкого автономного округа.

Основные функции:

Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
Назначение и выплата социальных пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, материнский капитал, пособия по временной нетрудоспособности — больничные листы).
Осуществление мер социальной поддержки семей с детьми (единое пособие, выплаты по рождению детей и др.).
Расчет и сбор страховых взносов от плательщиков (работодателей, ИП, самозанятых) на территории округа.
Контроль за правильностью исчисления и полноты уплаты взносов (камеральные и выездовые проверки).
Формирование индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) и ведение персонализированного учета застрахованных лиц.
Обеспечение реабилитации инвалидов (выдача направлений на ВТЭ, технические средства реабилитации).

Юридический адрес и место нахождения управления: г. Нарьян-Мар (административный центр Ненецкого АО).

Контакты для обращений: адрес, телефоны, электронная почта

Почтовый и юридический адрес:

166000, Ненецкий автономный округ, г. Нарьян-Мар, ул. Ленина, д. 4
(Ранее: здание Управления ФСС РФ по НАО. Уточняйте актуальность на сайте или по телефону, возможен переезд в новый административный комплекс).

Горячая линия / Единый контакт-центр СФР (круглосуточно, бесплатно по РФ):

###-###-#### — основной номер для консультаций по пенсиям, пособиям, взносам, записи на прием, статусу заявлений.

Телефоны приемной и отделов Управления СФР по НАО (справочно, рекомендуется использовать 8-800):

Приемная / Справочное бюро: +7 (81853) —XX-XX (точные добавочные уточняйте через ###-###-#### или на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Ненецкий АО»).
Отдел пенсий и социальных выплат: +7 (81853) —XX-XX
Отдел работы с плательщиками взносов (учет и контроль): +7 (81853) —XX-XX

Примечание: Прямые городские номера часто меняются при реорганизации. Надежнейший способ дозвониться — единый номер ###-###-#### с переводом на нужный отдел или записью на личный прием.

Электронные адреса (E-mail):

Официальный почтовый ящик отделения (для официальных запросов): nao@sfr.gov.ru (унифицированный формат для всех регионов).
Для обращений через систему «Госуслуги» / Личный кабинет СФР, используется форма обратной связи внутри ЛК.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Главный портал СФР: sfr.gov.ru — все услуги, новости, нормативная база, калькуляторы.
Региональный раздел (Ненецкий АО): sfr.gov.ru/about/regions/nao/ — адреса, графики приема, контакты отделения, новости региона.
Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — подача заявлений на пособия, пенсии, получение справок, запись на прием.
Сайт «Мой Фонд» (для плательщиков взносов): myfund.sfr.gov.ru — отчетность, расчет взносов, кабинет работодателя.

Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

С 2023 года единственным личным кабинетом для получения услуг фонда является Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или через приложение «Госуслуги». Отдельный сайт ЛК ФСС/ПФР больше не действует.

Что доступно в ЛК (раздел «Социальный фонд России»):

Пенсии: просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, расчет будущей пенсии, подача заявления на назначение, отслеживание статуса.
Пособия: оформление пособий по беременности/родам, уходу за ребенком, единого пособия, материнского капитала, временной нетрудоспособности (электронный больничный).
Справки: получение справки о доходах для банка, справки о выплаченных суммах (для налогового вычета), справки для судов/органов опеки.
Запись на прием: электронная запись к специалисту отделения в Нарьян-Маре или выездной приемке.
Обратная связь: отправка обращения/жалобы/предложения с гарантированным ответом.

Вход: через полную верифицированную учетную запись ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан: график и запись

Порядок приема:

Прием граждан руководителем отделения и заместителями руководителей осуществляется по предварительной записи. Без записи вход в здание может быть ограничен режимом доступа (проходная).

Способы записи на прием:

Через Личный кабинет Госуслуг (раздел «Запись на прием в СФР»).
По телефону единого контакт-центра ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
Через терминал самообслуживания в холле отделения (если установлен).

Типовой график приема граждан (уточняйте на сайте региона перед визитом):

День недели	Время приема	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00	Прием руководителя/заместителей (по записи)
Вторник	09:00 – 13:00	Прием специалистами отделов (по записи)
Среда	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00	Расширенный день (часто для плательщиков взносов)
Четверг	09:00 – 13:00	Прием специалистами
Пятница	09:00 – 12:00	Сокращенный день, прием по срочным вопросам
Суббота, Воскресенье	—	Выходные дни

Важно: График может меняться в преддверии праздников или из-за выездных приемков в удаленные поселки округа (Искателю, Нельмин-Нос, Амдерма и др.). Информация о выездках публикуется на региональном сайте.

Структура отделения: основные отделы

Управление СФР по НАО структурно включает ключевые функциональные блоки:

Отдел пенсионного обеспечения и социальных выплат: назначение пенсий, пособий, материнский капитал, реабилитация, ВТЭ.
Отдел работы с плательщиками страховых взносов (Учет и контроль): регистрация плательщиков, прием отчетности (РСВ, ЕФС-1), камеральные проверки, начисление взносов, работа с долгами, пени, штрафы.
Отдел казначейского и бюджетного обеспечения / Финансово-экономический отдел: финансирование выплат, бухгалтерия, отчетность перед Казначейством.
Отдел информационных технологий и защиты информации: поддержка АИС СФР, ЭДО, информационная безопасность.
Юридический отдел / Секретариат: правовое обеспечение, работа с обращениями граждан, судебная работа, доступ к информации.
Сектор по работе с персоналом и делопроизводству.

Руководство отделения (актуально на 2026 год)

В связи с кадровой ротацией, актуальные ФИО руководителя и его заместителей лучше уточнять в разделе «Руководство» на региональном сайте sfr.gov.ru/about/regions/nao/management/.

Типовая структура руководства:

Начальник Отделения СФР по Ненецкому автономному округу — несет персональную ответственность за деятельность органа.
Первый заместитель начальника — курирует организационно-распорядительную работу, кадры, ИТ, безопасность.
Заместитель начальника по пенсионному обеспечению и социальным выплатам — курирует отдел выплат.
Заместитель начальника по работе с плательщиками взносов, курирует учет и контроль взносов.
Главный бухгалтер / Заместитель по экономике и финансам.

Отзывы граждан и качество обслуживания

Где оставить отзыв / жалобу / предложение:

Личный кабинет Госуслуг (ЛК СФР): раздел «Обращения» — самый быстрый способ получить официальный ответ по существу (срок до 30 дней, обычно 7-14 дней).
Сайт СФР (sfr.gov.ru): форма «Напишите нам» / «Обращения граждан» (можно анонимно, но ответ тогда не придет лично).
Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (feedback.gosuslugi.ru): публичные обращения, видно реакцию ведомства.
Книга отзывов и предложений: в холле отделения по адресу: г. Нарьян-Мар, ул; Ленина, д. 4 (на стойке администратора/охраны).
Почта: 166000, НАО, г. Нарьян-Мар, ул. Ленина, д. 4 — Отделению СФР по НАО (входящий номер).

Типичные темы обращений в 2024-2026 гг.:

Позитивные: скорость назначения единого пособия (автоматический режим), удобство электронного больничного (не нужно носить бумажку), работа контакт-центра ###-###-#### (снижение ожидания на линии).
Негативные / Проблемные: длительное рассмотрение сложных пенсий (северский стаж, летчики/испытатели, работа на вредных производствах в прошлом), ошибки в РСВ/ЕФС-1 у работодателей (штрафы за «нулевую» отчетность), сложности с подтверждением стажа за периоды до 1991/2000 гг. (архивы), ожидание выездных комиссий в удаленных тундра/поселках.

Особенности работы в Ненецком АО (специфика региона)

Ключевые нюансы для жителей округа:

Выездные приемки: Из-за огромной территории и малой численности населения специалисты СФР регулярно выезжают в поселки (Амдерма, Нельмин-Нос, Искателю, Веловиск, Карта, Хорей-Вер и др.). График выездов — на сайте и в местных администрациях.
Северский стаж и пенсии: Огромное количество вопросов связано с подтверждением работы в «крайнем Севере» / «приравненных районах» за периоды до 2002 года. Требуются архивы предприятий (геологические партии, нефтяники, рейсовые предприятия), которые часто ликвидированы. СФР взаимодействует с госархивом НАО и Архангельской области.
Электронный документооборот: Для кочевников/тундровцев и жителей отдаленных поселков критически важна возможность сдачи документов через МФЦ «Мои Документы» в Нарьян-Маре или через почтовые отделения (Русская Почта) с функцией «ЕПГУ.Почта» (идентификация и отправка сканов).
Единый пособие: Назначается с учетом регионального коэффициента (1,8 для НАО) и северной надбавки к доходам, что существенно повышает порог нуждаемости и размер выплаты.

Краткая шпаргалка: главные номера и ссылки

Единая горячая линия СФР: ###-###-#### (бесплатно, 24/7).
Сайт СФР (регион НАО): sfr.gov.ru/about/regions/nao/
Личный кабинет (все услуги): gosuslugi.ru (раздел «Пенсионы, пособия, взносы»).
Кабинет плательщика (работодатель/ИП): myfund.sfr.gov.ru
Адрес отделения (Нарьян-Мар): ул. Ленина, д. 4 (проверьте режим работы на сайте день в день).
E-mail отделения: nao@sfr.gov.ru

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru), нормативных актов (ФЗ-400, ФЗ-210, ФЗ-167) и типовой структуры территориальных органов фонда. Контактные телефоны прямой связи и ФИО руководства могут меняться; для получения гарантированно актуальных данных используйте единый контакт-центр ###-###-#### или региональный раздел официального сайта.