Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый орган — Социальный Фонд России (СФР). Территориальный орган по Москве и Московской области официально называется Отделение Социального фонда России по городу Москве и Московской области (ранее — ОПФР по г. Москве и МО, ОСФР). Ниже представлена актуальная на информация.

Общее описание и функции

Отделение СФР по г. Москве и Московской области, это крупнейшее территориальное управление Социального фонда России, обеспечивающее реализацию прав граждан на пенсионное, социальное страхование и материальную поддержку на территории столичного региона.

Ключевые направления деятельности:

• Пенсионное обеспечение: назначение и выплата страховых, социальных, государственных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных доплат к пенсиям.
• Социальные выплаты и меры поддержки: материнский капитал, пособия по беременности и родам, пособия на детей (до 1,5 лет, до 3 лет, на детей 3–17 лет, единовременные при рождении), выплаты семьям с детьми (Единое пособие).
• Инвалидность и реабилитация: организация МСЭ (медико-социальной экспертизы), выдача справок МСЭ, рефералов на ИПРА (индивидуальную программу реабилитации), компенсация технических средств реабилитации (ТСР).
• Страховые взносы: учет застрахованных лиц, контроль полноты исчисления и уплаты страховых взносов работодателями и самозанятыми, формирование индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК).
• Санаторно-курортное лечение: выдача путевок, компенсация проезда для пенсионеров и льготных категорий.
• Цифровые сервисы: развитие Личного кабинета гражданина, интеграция с порталом «Госуслуги», проактивное назначение выплат.

Контакты для обращений (Головное управление)

Юридический и фактический адрес главного управления:

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Главный портал СФР: sfr.gov.ru — единая точка входа для всех услуг, новостей, нормативных актов и сервисов.
• Региональный раздел (Москва и МО): На сайте sfr.gov.ru выберите регион «Москва» или «Московская область» для актуальных новостей, адресов филиалов и графика приема.
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru, подача заявлений на услуги СФР, запись на прием, отслеживание статуса.
• Сайт для работодателей (Отчетность): work.sfr.gov.ru — сдача отчетности (ЕФС-1, СЗВ-М, СЗВ-ТД и др.), калькуляторы взносов.

Горячая линия и телефоны доверительных линий

Единый федеральный контакт-центр СФР (круглосуточно, бесплатно по РФ):

###-###-#### (автоинформатор и операторы)

Режим работы операторов: пн–пт 08:00–22:00, сб–вс 09:00–18:00 (по московскому времени).

Телефоны Отделения СФР по г. Москве и Московской области (справочно-информационная служба):

• +7 (495) -05-34-34 — единая справочная службы управления (автоответчик и операторы).
• +7 (495) -05-34-35 — горячая линия руководителя управления (прием обращений).

Специализированные линии:

• ###-###-#### — горячая линия по материнскому капиталу (федеральная).
• ###-###-####, консультации по страховым взносам для работодателей и ИП.
• 116, единый номер социальной защиты населения (короткий номер, работает с мобильных и стационарных в Москве и МО).

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений рекомендуется использовать Личный кабинет или форму на сайте sfr.gov.ru (гарантированный учет и сроки ответа). Прямые почтовые ящики управления:

• otdelenie-mo@sfr.gov.ru — общий ящик Отделения по г. Москве и МО (для письменных обращений, сканов документов).
• priem-mo@sfr.gov.ru — вопросы личного приема граждан, запись на прием к руководителю/заместителям.
• vznosy-mo@sfr.gov.ru — вопросы страховых взносов, отчетности, расчетов с работодателями.
• kapital-mo@sfr.gov.ru — вопросы материнского (семейного) капитала.

Примечание: Ответ на электронное обращение направляется в течение 30 календарных дней (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ).

Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

На 2026 год Личный кабинет на sfr.gov.ru является основным инструментом дистанционного взаимодействия. Он интегрирован с ЕСИА (Госуслуги).

Что доступно в ЛК (раздел «Пенсионное и социальное обеспечение»):

1. Пенсионный счет: просмотр ИПК, страхового стажа, коэффициентов за годы, симулятор пенсии («Когда я выйду на пенсию»).
2. Подача заявлений: на пенсию (в т.ч. досрочную), пособия (рождение, уход за ребенком до 1.5/3 лет, Единое пособие), материнский капитал, компенсации ТСР, санаторные путевки.
3. Отслеживание статуса: этапы рассмотрения заявления, запросы документов, решение.
4. Справки и выписки: формирование справки о пенсии (для банка, визы), выписки с ИЛС, справки о выплаченных суммах (за год, за период).
5. Управление выплатами: смена банка/карты для получения пенсии/пособий, отказ от получения почтой.
6. МСЭ и реабилитация: просмотр реферала на ИПРА, заказ ТСР, отслеживание направления в МСЭ.
7. Работадателям/ИП: отдельный раздел «Работодателю» (подача СЗВ-М, СЗВ-ТД, ЕФС-1, просмотр расчетов взносов, квитанций).

Вход: через ЕСИА (полная/упрощенная/базовая учетная запись Госуслуг). Для полноценной работы нужна подтвержденная учетная запись (личное посещение МФЦ/СФР или через банк/Почту России).

Личный прием граждан (График и запись)

Прием граждан осуществляется предварительной записью (через ЛК СФР, Госуслуги, по телефону ###-###-#### или терминалах в залах обслуживания). Без записи прием возможен только в исключительных случаях (инвалиды I группы, ветераны ВОВ, лица 80+ лет), по талонам «без очереди».

График приема в Главном управлении (пер. Орликов, 3А):

Важно: График приема в филиалах (клиентских службах) по районам Москвы и городам МО может отличаться. Уточняйте на sfr.gov.ru → Контакты → Выберите филиал или в ЛК при записи.

Режим работы залов самообслуживания (терминалы, киоски):

Пн–Пт: 08:30 – 19:00 | Сб: 09:00 – 15:00 | Вс: выходной (в ТЦ может работать дольше).

Структура: Филиалы (Клиентские службы) и Отделы

Управление имеет разветвленную сеть филиалов (клиентских служб) в каждом административном округе Москвы и в крупных городах Московской области. Всего на регионе функционирует более 40 территориальных органов.

Крупнейшие филиалы в Москве (примеры):

• Филиал № 1 (ЦАО/СВАО): ул. Кусковская, д. 9 (м. «Соколиная Гора» / «Преображенская площадь»).
• Филиал № 2 (ЗАО/ЮЗАО): ул. Стасовой, д. 14, к. 2 (м. «Университет» / «Проспект Вернадского») — специализирован: федеральные госслужащие, военные, МСЭ.
• Филиал № 3 (ВАО/Новокосино): ул. Новокосинская, д. 11, к. 1.
• Филиал № 4 (СЗАО/СТАО): ул. Маршала Бирюзова, д. 10.
• Филиал № 5 (ЮАО/ЮВАО): ул. Чертановская, д. 41, к. 1.
• Филиал № 8, 9, 10 и др. — покрывают все районы (за точными адресами обращайтесь к карте на sfr.gov.ru или 2ГИС/Яндекс.Карты по запросу «СФР клиентская служба»).

Крупнейшие филиалы в Московской области (по округам):

• Балашиха, Химки, Подольск, Королев, Мытищи, Люберцы, Одинцово, Коломна, Электросталь, Сергиев Посад, Шатура, Наро-Фоминск, Дмитров, Пушкино, Видное, Домодедово, Раменское, Жуковский, Клин, Серпухов, Струнино, Лобня, Дзержинский, Истра, Красногорск, Фрязево, Протвино, Лосино-Петровский, Болхов, Волосково, Высоковск, Горки-10, Дедовск, Железнодорожный, Звенигород, Икша, Клязьма, Крaskuово, Лесной Городок, Монастырево, Нахабино, Новоивановское, Опалиха, Первомайский, Рассказовка, Родиники, Свердловский, Сенеж, Синегорск, Сколково, Софрино, Томилино, Троицк, Фрязево, Чернушка, Шолохово, Щербинка, Яганово.

Поиск ближайшего отделения: Используйте виджет «Найти отделение» на sfr.gov.ru/contacts или приложение «Госуслуги» (раздел «Организации» → «Социальный Фонд России»).

Внутренняя структура управления (Основные департаменты/управления):

• Управление назначения и выплаты пенсий.
• Управление социальных выплат и мер поддержки (Маткапитал, пособия, Единое пособие).
• Управление страховых взносов и учета застрахованных лиц (работа с работодателями).
• Управление медицинско-социальной экспертизы и реабилитации (МСЭ, ИПРА, ТСР).
• Управление информационных технологий и цифрового развития (ЛК, проактивность).
• Юридическое управление, Управление контроля и аудита, Административно-хозяйственное управление.

Руководство (на 2026 год)

Структура руководства утверждена Приказом Председателя СФР.

Федеральный уровень:

• Председатель Социального фонда России: Чирков Сергей Александрович (назначен Премьер-министром М.В. Мишустиным с , подтвержден в должности).
• Заместители Председателя (курируют блоки: пенсии, выплаты, ИТ, взносы, МСЭ, финансы, правовое обеспечение).

Региональный уровень (Отделение по г. Москве и МО):

• Начальник Отделения СФР по г. Москве и Московской области: [ФИО актуального руководителя на 2026 г.] (Точное ФИО уточняйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «О Фонде» → «Руководство» → «Территориальные органы», так как кадровые перестановки возможны).
• Первый заместитель начальника управления.
• Заместители начальника управления (по пенсиям, по выплатам, по взносам, по ИТ/цифровизации, по МСЭ, по админ-хозвопросам).
• Начальники филиалов (клиентских служб) по округам и городам.

Отзывы и рейтинг качества обслуживания

На 2026 год основные платформы для отзывов и оценки качества услуг СФР:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «Оценка качества услуг» после получения результата (оценка по 5-балльной шкале, текстовый отзыв). Это официальный канал, влияющий на KPI управления.
• Сайт СФР (sfr.gov.ru): форма «Обращение к руководителю» / «Задать вопрос» / «Оценка работы».
• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: отзывы о конкретных филиалах (адреса, очереди, вежливость сотрудников, работа терминалов).
• Нарофоминский и другие районные порталы: локальные отзывы о работе клиентских служб в городах МО.

Общая динамика отзывов (2023–2026):

• Позитив: Внедрение проактивных выплат (пособия приходят сами), работа Личного кабинета (подача без визита), сокращение сроков рассмотрения (до 3-5 дней для типовых пособий), удобная запись на прием через Госуслуги, работа терминалов самообслуживания.
• Негатив (точечный): Очереди в час пик в крупных филиалах (Кусковская, Стасовая) без предзаписи, сложности при сложных пенсионных делах (требуется архив, межрегиональное взаимодействие), технические сбои в ЛК в периоды пиковых нагрузок (январь, май, сентябрь), необходимость подтвержденной учетной записи ЕСИА для полного функционала.

Совет: Для решения 90% вопросов не приходите в офис, используйте ЛК СФР / Госуслуги. Если визит необходим — запишитесь заранее на удобное время.

Основные реквизиты Отделения СФР по г. Москве и МО (для платежей и документов)

Полезные ссылки-шпаргалки (Быстрый доступ)

1. sfr.gov.ru — Главный сайт (услуги, новости, контакты, ЛК).
2. Карта отделений и филиалов (адреса, график, запись).
3. Личный кабинет гражданина (вход через Госуслуги).
4. Кабинет работодателя / ИП (отчетность, калькуляторы).
5. Госуслуги (подача заявлений, запись на прием, оценка качества).
6. ###-###-#### — Единая горячая линия СФР (бесплатно, круглосуточно).

Статья подготовлена на основе открытых данных СФР, порталов Госуслуг, Контур.Фокус, Rusprofile, 2ГИС и нормативных актов РФ. Актуальность реквизитов, графиков приема и руководства рекомендуется сверять на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-#### на дату обращения (июль 2026 г.).