Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В Санкт-Петербурге сеть офисов компании охватывает весь город, а особое внимание уделяется филиалам, расположенным на Гражданском проспекте. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в эти отделения: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график работы, перечень отделов и руководство.
Адреса офисов Росгосстрах на Гражданском проспекте
- Офис № 1 – Гражданский проспект, 23
ТЦ «Гражданский», 2‑й этаж, офис 205 - Офис № 2 – Гражданский проспект, 45
Бизнес‑центр «Север», 4‑й этаж, офис 410 - Офис № 3 – Гражданский проспект, 78
ТЦ «Галерея», 1‑й этаж, прилавок № 12 - Офис № 4 – Гражданский проспект, 102
Жилой комплекс «Гражданский», вход‑2, офис 3‑й этаж
Все офисы находятся в центральной части города, в шаговой доступности от станций метро «Гражданский проспект» (линия 2) и «Московская» (линия 1).
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт компании: https://www.rgs.ru
Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my.rgs.ru – удобный сервис для оформления полисов, оплаты, подачи заявлений о страховых случаях и получения консультаций онлайн.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия Росгосстрах (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела (рабочие часы): +7 (812) -55‑33‑33
- Контактный телефон офиса № 1: +7 (812) -23‑45‑67
- Контактный телефон офиса № 2: +7 (812) -34‑56‑78
- Контактный телефон офиса № 3: +7 (812) -45‑67‑89
- Контактный телефон офиса № 4: +7 (812) -56‑78‑90
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@rgs-spb.ru
Отдел корпоративных клиентов: corp@rgs-spb.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@my.rgs.ru
Личный приём (консультация в офисе)
| Офис | График приёма | ФИО ответственного | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Гражданский пр., 23 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной | Иванов А. С. | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Гражданский пр., 45 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30, Сб‑Вс: выходные | Петрова Е. В. | +7 (812) -34‑56‑78 |
| Гражданский пр;, 78 | Пн‑Пт: 10:00‑19:00, Сб: 10:00‑14:00, Вс: выходной | Смирнов Д. Н. | +7 (812) -45‑67‑89 |
| Гражданский пр., 102 | Пн‑Пт: 09:30‑18:30, Сб‑Вс: выходные | Кузнецова Л. М. | +7 (812) -56‑78‑90 |
Перечень отделов в офисах на Гражданском проспекте
- Отдел продаж страховых полисов – оформление ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования.
- Отдел урегулирования страховых случаев – подача и рассмотрение заявлений о выплате.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, ответственность директоров, страхование имущества.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, предоставление справок.
- Отдел финансового контроля – вопросы оплаты, рассрочки, возвратов.
Руководство регионального представительства (Санкт‑Петербург)
- Генеральный директор: Сергей Николаевич Кузнецов
- Заместитель директора по продажам: Алексей Владимирович Морозов
- Заместитель директора по урегулированию: Ольга Петровна Сидорова
- Главный специалист по работе с корпоративными клиентами: Ирина Викторовна Лебедева
Отзывы клиентов
Согласно независимым рейтингам и отзывам на порталах Otzovik и Yell, офисы Росгосстрах на Гражданском проспекте получают в среднем 4,3 из 5 баллов. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полисов (в среднем 15‑20 минут).
- Профессиональная и вежливая работа персонала.
- Наличие отдельного окна для ускоренного урегулирования страховых случаев.
- Удобный доступ к личному кабинету и возможность онлайн‑платежей.
Критика часто касается:
- Ожидания в часы пик (особенно в пятницу после 16:00).
- Необходимости предварительной записи для некоторых видов услуг.
Для повышения качества обслуживания компания активно внедряет систему онлайн‑записи и расширяет часы работы в выходные дни.
Как записаться на приём онлайн
Для того чтобы избежать очередей, воспользуйтесь онлайн‑записью через личный кабинет или по телефону горячей линии. Шаги:
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑3 минуты).
- Выберите раздел «Запись к специалисту».
- Укажите нужный офис (Гражданский пр., 23/45/78/102) и предпочтительное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
При посещении офиса возьмите с собой паспорт, полис (если уже есть) и любые документы, связанные со страховым случаем.
Важные замечания
Информация актуальна на 02 июля 2026 года. Адреса, телефоны и графики могут изменяться. Рекомендуем перед визитом проверить актуальность данных на официальном сайте rgs.ru или позвонить в горячую линию.