Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Территориальные органы ФСС по Красноярскому краю переформированы в Отделение Социального фонда Российской Федерации по Красноярскому краю. Ниже представлена актуальная на контактная и справочная информация.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Государственное учреждение — Отделение Социального фонда Российской Федерации по Красноярскому краю.

Ранее известное как: Красноярское региональное отделение Фонда социального страхования РФ (ФСС Красноярский край) / Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Красноярскому краю.

Правовая основа: Создано в соответствии с Федеральным законом от № 236-ФЗ «О Социальном фонде Российской Федерации».

Основные функции:

• Назначение и выплата пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии).
• Назначение и выплата пособий (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, по уходу за ребенком, материнский капитал, пособия семьям с детьми и др.).
• Оказание государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования.
• Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
• Контроль за полнотой исчисления и перечисления страховых взносов (взаимодействие с налоговыми органами).
• Реабилитация инвалидов (технические средства реабилитации, санаторно-курортное лечение).

ИНН: 2466001885 | КПП: 246601001 | ОГРН: 1032400000000 (уточняйте на оф. сайте).

Контакты для обращений: Адреса и телефоны

Главное управление (Администрация Отделения СФР по Красноярскому краю)

Адрес: 660017, г. Красноярск, ул. Копылова, д. 44

Телефон справочной / приемной: +7 (391) -26-XX-XX (актуальные номера см. ниже в разделе «Горячая линия»)

Режим работы администрации: Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота, Воскресенье, выходной.

Клиентские службы (Отделения) в г. Красноярске (основные)

На 2026 год в городе работает сеть клиентских служб по территориальному принципу. Обязательно уточняйте привязку к адресу регистрации на сайте СФР перед визитом.

• Клиентская служба №1 (Центральный/Железнодорожный р-н): пр. Газеты «Красноярский рабочий», д. 117.
• Клиентская служба №2 (Советский р-н): ул. Аэровокзальная, д. 22г.
• Клиентская служба №3 (Октябрьский/Кировский р-н): ул. Семафорная, д. 10 (или актуальный адрес на 2026 г.).
• Клиентская служба №4 (Свердловский/Ленинский р-н): ул. Вavilова, д. 33 (или актуальный адрес).

Адреса клиентских служб в городах края (Ачинск, Канск, Норильск, Минусинск, Лесосибирск, Зеленогорск и др;): Полный реестр адресов с картой проезда доступен на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Территориальные органы».

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Главный портал: sfr.gov.ru, Единый портал Социального фонда России.
• Региональный раздел (Красноярский край): krasnoyarsk.sfr.gov.ru (или через меню «Регионы» на главном сайте).
• Личный кабинет гражданина: lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги / ЕСИА).
• Личный кабинет работодателя: work.sfr.gov.ru.
• Сайт Госуслуг (для подачи заявлений): gosuslugi.ru.

На сайте krasnoyarsk.sfr.gov.ru вы найдете: новости региона, адреса и режимы работы всех отделений, график личного приема руководства, реквизиты для оплаты взносов, бланки заявлений.

Горячая линия и телефоны доверия

Единый федеральный контакт-центр СФР (круглосуточно, бесплатно по РФ):

###-###-####

• Работает ежедневно с 08:00 до 22:00 (время Москвы).
• Автоинформатор доступен 24/7.
• Обратный звонок: закажите на сайте sfr;gov.ru (виджет «Позвоните мне»).

Телефоны справочной службы Отделения по Красноярскому краю (местные):

• +7 (391) -26-90-90 — Единая справочная Красноярского отделения (проверьте актуальность на сайте).
• +7 (391) -26-XX-XX — Телефоны конкретных клиентских служб указаны на сайте в карточке отделения.

Телефон доверия (контроль качества обслуживания):

###-###-#### (Федеральная линия СФР по вопросам качества оказания госуслуг).

Электронные адреса (E-mail)

Внимание: Официальная переписка ведется преимущественно через систему Госуслуг (ЛК гражданина) или форму обратной связи на сайте СФР. Прямые e-mail ящики для приема заявлений от граждан не публикуются в открытую из-за спама и требований защищенности ПДн.

• Для юридических лиц / работодателей (ЭДО/СЭД): Взаимодействие через операторов ЭДО (СБИС, Диадок, Контур и др.) или ЛК работодателя.
• Пресс-служба / СМИ: press24@sfr.gov.ru (федеральный), для регионального — уточняйте на krasnoyarsk.sfr.gov.ru в разделе «Пресс-центр».
• Форма обратной связи на сайте: sfr.gov.ru/feedback — гарантированный способ получить ответ.

Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

Основной инструмент дистанционного общения с Фондом.

Вход: lk.sfr.gov.ru (через ЕСИА / Госуслуги)

Возможности ЛК на 2026 год:

• Пенсии: Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК/СПК), расчет будущей пенсии, история начислений, заказ справок (на месте работы, в банк, для МФЦ).
• Пособия: Подача заявлений на пособия (беременность, ребенок до 1.5/3 лет, уход за инвалидом/пенсионером 80+), отслеживание статуса рассмотрения, история выплат.
• Материнский капитал: Проверка остатка, подача заявления на направление средств (ипотека, обучение, пенсия мамы, товары для ребенка с инвалидностью).
• Больничные листы: Просмотр электронных ЛН, история оплаты.
• Реабилитация: Очередь на ТСР, санаторно-курортные путевки.
• Написание обращений: Электронные заявления с ЭП/Госуслугами, получение ответов в ЛК.
• Запись на прием: Онлайн-запись в клиентскую службу (выбор даты, времени, окна).

Личный прием граждан и График приема

Правила приема (2026 г.):

1. Предварительная запись обязательна для большинства вопросов (через ЛК СФР, Госуслуги, по телефону ###-###-#### или в терминале в холле отделения).
2. Без записи принимают только в экстренных случаях или для получения справок/бланков в зоне самообслуживания.
3. Необходимо иметь с собой: Паспорт РФ, СНИЛС (желательно), документы по сути вопроса (оригиналы + копии).

Типовой график приема клиентских служб (уточняйте у конкретного отделения!):

График личного приема руководителей (Начальника Отделения, Заместителей):

Проводится регулярно (обычно 1 раз в месяц или по четвергам). Точные даты, время и запись — в разделе «Личный прием граждан» на сайте krasnoyarsk.sfr.gov;ru.

Структура и Отделы (Основные направления деятельности)

Отделение СФР по Красноярскому краю структурно включает:

• Управление назначения пенсий и пособий (централизованная обработка дел).
• Управление обслуживания застрахованных лиц (клиентские службы, фронт-офис).
• Управление контроля и учета страховых взносов (взаимодействие с ФНС, проверки работодателей).
• Управление реабилитации инвалидов (ИПРА, ТСР, санатории).
• Юридическое управление (судебная работа, нормативка).
• ИТ-управление / Цифровое развитие (поддержка ЛК, ЭДО, ИС СФР).
• Территориальные клиентские службы (ТКС) — в каждом городе/районе края (Ачинск, Канск, Норильск, Минусинск, Лесосибирск, Зеленогорск, Боготол, Назарово, Ужур, Шарыпово и др.).

Руководство Отделения СФР по Красноярскому краю

Данные актуальны на момент публикации . Для подтверждения актуального состава руководства обратитесь к разделу «О Фонде» → «Руководство» на сайте krasnoyarsk.sfr.gov.ru.

• Начальник Отделения (Директор): [ФИО актуального руководителя на 2026 г.]
• Первый заместитель начальника: [ФИО]
• Заместители начальника по направлениям:
  • Пенсионное обеспечение и пособия;
  • Обслуживание граждан и клиентская работа;
  • Страховые взносы и учет;
  • Реабилитация и социальные программы;
  • Экономика, финансы и администрирование;
  • Цифровое развитие и ИТ.
• Главный бухгалтер: [ФИО]

Отзывы граждан и качество обслуживания

Каналы оставления отзывов:

• Официальный сайт СФР: Раздел «Оценка качества услуг» / «Обратная связь» (входит в реестр ОИВ, независимая оценка качества).
• Портал Госуслуг: Карточка услуги → «Оценить качество».
• Сайт Отделения: krasnoyarsk.sfr.gov.ru → «Обращения граждан» → «Оценка работы».
• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Карточки конкретных клиентских служб (ул. Копылова 44, пр. Газеты Красноярский рабочий 117, ул. Аэровокзальная 22г и др.).
• Телефон доверия СФР: ###-###-####.

Общая динамика отзывов (2023–2026 гг.):

• Позитив: Внедрение «проактивных» выплат (пособия назначаются автоматически без заявления), работа ЛК СФР (удобство просмотра пенсионных коэффициентов, заказ справок), сокращение очередей за счет записи онлайн, вежливость сотрудников фронт-офиса.
• Негатив / Проблемные зоны: Длительное рассмотрение сложных спорных вопросов (пересчет пенсии за стаж до 2002 г., признавание стажа в Дальнем Севере/эквивалентных районах), ошибки в ИПК/СПК из-за данных работодателей, технические сбои в ЛК/приложении «СФР», сложность дозвона по горячей линии в часы пик (первые числа месяца).
• Совет: При обращении в клиентскую службу просите выдать уведомление о принятии документов (чек с номером дела) — это гарантия сроков рассмотрения.

Ключевые изменения 2023–2026 гг., о которых нужно знать

1. Единый пособие на детей до 17 лет и беременных (назначается с учетом нуждаемости семьи, подача только через Госуслуги/ЛК СФР).
2. Пособие по уходу за ребенком до 1.5 лет — минимальный размер индексируется ежегодно (с 1 февраля), максимальный — установлен законом.
3. Материнский капитал: С 2025 г. выдан всем семьям, где родился/усыновлен 1-й ребенок (если не получали ранее). Расширен перечень направлений (в т.ч. товары для детей-инвалидов, оплата детских садов/школ).
4. Пенсионная реформа: Возраст выхода на пенсию продолжает расти по графику до 2028 г. (в 2026 г.: мужчины 63 г., женщины 58 г. при стаже 15 лет и ИПК 28.2).
5. Социальный фонд = Единый платежник: Все страховые взносы (пенсионные, медицинские, социальные, НС, ОПС) платятся единым платежом (ЕНП) в ФНС. СФР получает реестры от ФНС. Вопросы по зачислению взносов — часто к налоговой или через ЛК работодателя/ИП.
6. Электронный документооборот: Почти все справки (Форма 182н, справка о пенсии, справка для банка) доступны в ЛК мгновенно без визита в Фонд.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по типичным вопросам

На взаимодействие с Социальным фондом России по Красноярскому краю максимально оцифровано. Основной совет: начните решение любого вопроса через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) или портал Госуслуг. Это сэкономит время, исключит ошибки при заполнении и даст юридически значимый электронный след. Обращение в клиентскую службу (ул. Копылова 44 или районные отделения) требуется только для предоставления оригиналов документов, которые не могут быть переданы электронно, или для решения сложных спорных ситуаций, требующих личной консультации специалиста.

Официальный сайт региона: krasnoyarsk.sfr.gov.ru
Единая горячая линия: ###-###-#### (бесплатно, ежедневно 08:00–22:00 МСК)